近来，我国银保监会通报了本年上半年稳妥消费投诉状况。据计算，本年上半年，触及稳妥公司的消费投诉47900件，较上年同期下降0.72%。

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在人身险公司的投诉与事务量比照状况下，以三个目标(即万张保单投诉量、万人次投诉量、亿元保费投诉量)来看，复星系旗下两家人身险公司的稳妥消费投诉量排名均靠前列。

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其间，上半年人身险公司万张保单投诉量平均值为0.22件/万张。而复星保德信人寿稳妥有限公司(以下简称“复星保德信人寿”)和复星联合健康稳妥股份有限公司(以下简称“复星联合健康”)则分别为2.24件/万张和1.87件/万张，坐落万张保单投诉量的第一和第二位。

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而在万人次投诉量方面，复星保德信人寿再次拔得“头筹”。数据显现，本年上半年，人身险公司万人次投诉量平均值为0.05件/万人次，而复星保德信人寿为1.80件/万人次。别的，复星联合健康以0.32件/万人次的投诉量也排在前十位中。

别的，本年上半年人身险公司亿元保费投诉量平均值为1.34件/亿元，而复星联合健康亿元保费投诉量为6.57件/亿元，在人身险公司中排名第五。

而从稳妥顾客权益办理信息系统的数据计算中，也可发现，本年上半年关于人身险公司的投诉首要会集在分红型人寿稳妥出售胶葛、意外损伤稳妥理赔胶葛和健康稳妥理赔胶葛三大板块。

材料显现，复星保德信人寿自2012年9月建立。据计算，本年上半年复星保德信人寿完结稳妥事务收入5.4亿元，同比增加106.1%。

关于本年上半年稳妥消费投诉如此之高，复星保德信人寿对我国财经记者表明，高度重视顾客投诉，将赶快完结改善。详细包含，建立以总裁为首的“质量办理委员会”，拟定严厉的KPI查核，对违法违规事务进行定时处分并通报，施行追责追偿机制，对误导顾客行为零忍受。对要点经营单位，在售前、售中、售后严厉管控行动，现在投诉件中违法违规投诉件为0。

而到发稿前，复星联合健康未对上半年的稳妥消费投诉状况做出回应。材料显现，复星联合健康于2017年1月取得开业批复。到现在，复星联合健康已完好运营近6个季度，并于本年二季度完结首季盈余。本年二季度末，累计完结稳妥事务收入1.5亿元，同比增加1445.6%。