“素人”发一篇推行笔记只需10元，粉丝“达人”发一篇则要几百元

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电商途径虚伪点评“毒瘤”咋铲除

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本报记者 杨召奎

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买化装品、服饰等物品之前，上小红书阅览一下“种草”笔记看看引荐和点评，已成了当时不少女人的购物习气。可是，小红书上的“种草”笔记或许并非来自实在用户的“亲测”，而是由专业写手依照商家需求“假造”的。

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《工人日报》记者近来采访发现，一些专业的推行团队瞄准了小红书途径上“种草”笔记的“钱途”，经过笔记代写代发、刷量点赞等方法给一些商家或品牌做推行，搅扰顾客的正常消费决议计划，并形成了一条灰色工业链。

对此，小红书方面临记者表明，为了保护小红书社区内容的实在性，小红书社区已树立几十人的反做弊团队，形成了独立于事务系统的诚信风控系统。本年1至3月，小红书反做弊技能团队处理触及黑产账号138万个、做弊账号38万个、做弊笔记121万篇。

代发笔记的卖家有不少

小红书成立于2013年，开始仅仅一个络社区，用户们在上面共享自己的海外购物经历，后来渐渐开展成一个交际电商途径。现在，小红书产品首要有笔记内容和电商两个模块，不过用户最了解的仍是其内容模块，即依据UGC(用户原创内容)的“种草”笔记，包含化装护肤、服饰调配、旅行攻略、美食测评等多个方面。

“种草”是指宣扬某种产品的优异质量以诱人购买的行为，最早流行于美妆论坛与社区，之后风行各大交际途径，成了新时代消费主义的一大标志。

在北京望京作业的王颜(化名)告知记者，她开始是在小红书上看美妆教程，后来不自觉买了不少被“种草”的化装品。尔后，她也会写笔记引荐一些自己觉得比较好的化装品。

经过阅览别人实在的消费体会，有利于更快捷地买到物美价廉的东西，这本是功德。但与此一同，一些专业的推行团队也纷繁瞄准了“种草”笔记的“钱途”，经过笔记代写代发、刷量点赞、提高查找排名等方法，给一些商家或品牌做推行，搅扰顾客的正常消费决议计划。

记者在某电商途径查找发现，代发小红书笔记的卖家有不少。其间，“素人”宣布一篇推行笔记，直发只需10元，包录入(在小红书途径上查找能够搜到)则要50元。到今日，一卖家已成交1730笔。其间有一买家评论称：“晚上11点下单，卖家清晨3点就发我了，特别敏捷。写的字数够，内容也很实在，作用比较好。”还有一买家点评称：“卖家不错，很懂小红书的规矩。”

一位软文代发中介对记者表明：“笔记费用首要依据粉丝量定价，1万至2万粉丝的‘达人’，发一篇要几百元，图文并茂的贵一点，千元左右。 ”

笔记代写涉嫌违法

记者检索发现，除了小红书之外，不少电商途径都曾被媒体曝出过其途径上的商家有虚伪点评现象，且单个屡禁不止。

电子商务研讨中心主任曹磊对记者表明，作为互联“黑灰工业链”的一部分，虚伪点评、刷单炒信等工业乱象一向存在，随同小红书快速做大，社会上呈现专业的小红书笔记代写组织并不古怪。就像大的电商途径刷单、微博水军相同，哪里有利益，哪里就能驱动他们。小红书途径所遭受的仅仅整个职业里黑灰产的冰山一角，在职业里只需是大的途径一向都面临这个问题。

我国政法大学知识产权中心特约研讨员赵占据对记者表明，从国内电商顾客的心思而言，没有任何一种引荐或广告比“个人体会心得共享”更具说服力，一些专业推行团队便是看中了这一点进行牟利。可是，笔记代写实践便是虚伪点评，已涉嫌违法。依据《电子商务法》第十七条规矩，电子商务经营者应当全面、实在、精确、及时地发表产品或许服务信息，保证顾客的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚拟买卖、假造用户点评等方法进行虚伪或许引人误解的商业宣扬，诈骗、误导顾客。

“此外，依照《反不正当竞争法》的规矩，经营者不得对其产品的出售情况、用户点评刷单，不得做出引人误解的虚伪宣扬内容。刷量、虚伪点评等行为也涉嫌不正当竞争。”赵占据说。

别的，我国顾客协会律师团律师李斌对记者表明，依据《互联广告办理暂行办法》第三条的规矩，笔记能够认定为互联广告。托付发布广告的商家是广告主，发布账号主体是广告经营者及发布者，依据规矩都需求对广告的实在性担任。别的，互联广告应当具有可识别性，包含在明显方位标明“广告”两字，使得顾客能够明辨其为广告。违背后者，行政部门可进行最高10万元的行政处分。

怎么铲除虚伪点评“毒瘤” ？

“虚伪点评、刷单这种络失期行为十分恶劣，会对很多人形成不良影响。这种短视行为侵犯了广阔顾客的权益，也有损店家和途径的诺言，有必要予以遏止。”我国人民大学法学院教授刘俊海对记者说。

“从净化电商环境，保护顾客权益方面来讲，遏止代写、刷量乱象现已刻不容缓。但代写和刷量行为利益错综复杂，无法凭仗任何一方一己之力铲除。需求电商途径、顾客、监管部门的共同努力。”曹磊说。

曹磊以为，电商途径关于职业“毒瘤”，既要清晰情绪、严厉冲击、刮骨疗伤，关于刷量的商家要坚决予以处分，严重者关店处理，更要多重并重、防患于未然，树立健全反做弊机制；顾客一旦发现卖家有刷量行为应向途径和监管部门告发；监管部门需求严厉执法、加大处分力度。

针对电商途径职责，刘俊海详细指出，途径树立买卖途径、拟定买卖规矩、把握大数据，也在消费活动中收益，应该承当社会职责。从小红书本身完善途径管理的视点来看，能够对社区规矩与用户注册协议进行改善；关于在途径上招摇撞骗或“挂羊头卖狗肉”从事广告行为，均能够将其定为危害途径商誉和商业模式的违约行为，或以侵权诉讼维权，或以违约之诉进行维权处理。

记者注意到，国家市场监管总局今日发布的《络买卖监督办理办法(征求意见稿)》第十五条规矩，络买卖经营者不得以虚拟买卖、假造用户点评、删去用户晦气点评等方法进行虚伪或许引人误解的商业宣扬，诈骗、误导顾客。

对此，小红书方面临记者表明，虚伪点评、刷量做弊是其坚决冲击的违法行为，会坚持用技能+机制继续严厉防备，一同，也会努力和同业一同推进主管部门树立反络做弊组织，专门冲击络黑产这颗职业“毒瘤”。(本报北京4月30日电)