中新经纬客户端6月24日电凭什么不退押金？提早退租为什么要扣钱？结业租房0押金是坑吗？这些直击租房者心里的魂灵拷问，迎来了一种全新弊端的直播。

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6月23日，国内抢先的互联长租公寓运营商蛋壳公寓，全新直播节目《怼我你试试》迎来首秀，经过角色扮演、情形再现，结合硬核常识解说，将租住范畴用户关怀、常遇到的那些问题摆上桌面，解疑答惑、一同谈论，“不服就直接开怼”。

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不怕翻车，企业直接拿自己开刀，直击租房痛点。这是长租公寓范畴首个面向群众的直播公演，节目固定化、常态化。在不少公告专家看来，这样一次全新的直播样态测验，将大大促进整个职业的信息通明化，乃至以小撬大，给整个住宅躲避职业及企业带来全新的交流思路，为群众和躲避企业架起一座愈加高效、疏通的桥梁。

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不怕翻车、就怕你不怼蛋壳公寓打造直播新样态

42分钟，直播间并发人数近5000人，超1.4万人次观看。这是蛋壳公寓全新情形再现直播节目《怼我你试试》首秀的成果。

没有明星大咖，也没有当红主播，也不是直播卖货，职工自编自导自演。首秀就获得这样的成果，真可谓不俗。

先来说直播弊端。三位主播伙伴、办公室和小讲堂两个场景切换，主播是来自蛋壳公寓一线的客服管家，深谙租住过程中租客的痛点和难点，以轻松生动的情形剧弊端，将租客常面对的、常质疑的问题现场演绎，再调配专业、质朴、硬核的回答，招引直播观看。一同，合作红包雨、抽奖等弊端，完成气氛烘托和直播间高频互动。

再来说亮点。众所周知，直播间翻车，是许多商家、主播不能承受的，但蛋壳公寓此次开播首秀《怼我你试试》，其整个场景设置便是让顾客来找茬，企业直接拿自己开刀。像直播中，就抛出了“租房凭啥不退押金、提早退租为什么要扣钱、结业租房0押金是坑吗？”等许多人日常租房上常遇到的一些困扰。主播针对违约退租、转租扣费、借款交租等这些问题也跟咱们互动，并逐个作出回答。

促进信息揭露，蛋壳公寓打造通明化租房途径

众所周知，长租公寓是关系到民生的一个职业，其租客集体大、服务场景多、服务链条长，加上个别诉求杂乱，不免呈现各式各样的问题。怎么样促进信息揭露、通明，是摆在整个职业面前的一道难题。

为什么要开设这样的一场吐槽，乃至揭自己老底，将许多途径避而不谈的问题摆到台面上的直播栏目？蛋壳公寓相关担任人也做了解说。

“处理问题最高效的手法便是直面问题。”蛋壳公寓相关担任人称，一直以来长租公寓途径颇受群众质疑，这与职业处于开展期面对的阵痛有关，也有许多由于信息不通明导致的误解。“咱们就挑选了这样的一种最直接的弊端，把问题摆出来，咱们一同谈论、一同聊，许多工作聊开了其实就会发现本来不是许多人想的那个姿态。”

直播过程中，谈论互动区里不少人开怼，其实也说明晰此次直播设置的主题，正是用户遍及面对的一个个困惑和不解。蛋壳公寓方面表明，他们期望经过这样一个常态节目的开设，不只传递更多明晰的租房常识和信息，解开租房困惑，一同也期望搜集用户反应的问题，不断改进事务和服务，完成愈加精细化服务和运营，真实饯别“让租房变得勇于和高兴”的任务和初衷。

也有不少公告人士对蛋壳公寓此次直播新样态的打破，表达了高度的认可。一位长时间专心于公寓职业的威望研究机构担任人表明，蛋壳公寓此举给整个住宅躲避职业和企业供给了新思路，有问题不可怕，解说清楚、加强交流、促进处理，这是一个健康良性的开展链路。“这样的一种直播弊端给租客、观众、途径供给了一个公共的舞台，在这个舞台上，有问题直接抛开了讲，所有人都可以发表意见，相互也都能看见，解说通了冰释前嫌，问题一时没处理还有线下客服、管家等途径，疏通无阻持续交流处理。”

在另一位公告人士看，这种弊端的常态化、固定化十分有必要，不只有利于整个职业的通明信息化，也利于整个躲避职业主体间的相互谅解、了解，促进整个职业的健康、良性开展。