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本年的政府工作报告提出，“加速质量安全规范与世界规范接轨，树立产品质量赏罚性补偿准则。”这意味着，适用产品规模更广、愈加严峻的赏罚性补偿准则将大大添加各类市场主体的违法本钱。这既是保护顾客权益的需求，也是市场经济转型晋级的必然选择。
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本年世界顾客权益日到来前，国家工商总局发布的数据显现，2015年全国工商行政管理机关受理顾客投诉129万余件，同比增加超越11%。损害顾客权益的行为不降反增，一个重要原因在于企业违法本钱低、顾客维权难度大。加大赏罚性补偿力度，让侵权和诈骗者支付沉重价值，是社会公众的激烈呼声。
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对顾客而言，法令法规是保护其正当权益最有力的兵器。我国现行顾客权益保护法和食物安全法中，对存在“诈骗行为的”或“出产不合格的食物”等有两倍至十倍不等的补偿规则。但是，这种赏罚在实践中失之于宽、失之于软。因而，权益遭到损害后，真实乐意站出来建议自己权力的顾客是少量，更多的是“缄默沉静的大多数”。
“赏罚性补偿准则”表现的是国家对侵权损害补偿的司法干涉，经过让侵权者支付沉重价值完成一种本质正义。国外一些巨额侵权补偿事例多属这种类型。例如，此前大众汽车集团在所产柴油乘用车内装置做弊软件，成心躲避美国汽车尾气排放法规，有或许面对美国相关部分最高达180亿美元的罚款。
“法令以赏罚令人有所戒惧”。赏罚性补偿准则的意图就在于让为恶、诈骗的企业感到实实在在的痛。只有当违法本钱远远高于违法收益，违法防备才干在实践中真实落地，并倒逼企业把心思放到进步产品质量和产品立异上，为我国制作的转型晋级作出贡献。
法规和准则的生命在于施行。人们等待，产品赏罚性补偿准则能真实得到施行，对肆无忌惮损害顾客权益的行为迎头痛击。此外，还应进一步完善顾客维权的法治环境，例如在消费侵权案中更多地适用举证责任倒置准则，增强顾客运用法令维权的才能。多措并重，激起大众能消费、敢消费、愿消费的杰出市场环境，让消费这驾马车跑得更快。(完)