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刘某买到的光亮酸奶特惠装

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刘某展现蜕变的酸奶，有显着的沉淀物

青岛新闻12月29日讯 “买了蜕变的光亮酸奶，被厌恶了不说，还被厂家惹了一肚子气。”近来，顾客刘某遭受了“酸奶事情”。而厂家却表明，蜕变有必定几率，很正常。

酸奶在保质期内却蜕变

刘某对记者表明，他2011年12月21日晚下班时，在自己家楼下的青岛康惠达超市瑞昌路店买了一大

包“买四赠一”的光亮酸奶，之后的几天刘某连续喝了两包，可是26日当他又翻开其间一包时，一下喷出了一股臭奶和臭气，“夹杂着变样的牛奶，十分不均匀，一块块的，一闻都臭了，太厌恶了。”刘某回想道。

刘某将包装擦洁净后细心检查，发现酸奶的包装上注明出厂日期为2011年12月15日，而保质期为14天，这包蜕变的酸奶仍在保质期内。所以刘某就找到了楼下的超市，可是超市职工却表明这种状况应该由厂家来担任，超市只担任给两边树立联络。所以刘某依照超市供给的供货商电话打了曩昔。可是对方的情绪很强硬，不光没有任何供认错误的意思，反而表明这种状况有1%的几率，曾经也有过，很正常。终究厂家表明能够给刘某另换包质量好的酸奶。

洽谈进程好事多磨

两边在洽谈的进程中还呈现了“小插曲”，刘某表明，其时厂家让他把东西留在超市明日再处理，可是刘某反诘，假如留下牛奶，下次过来的时分你们不供认怎么办？厂家代表听了今后很不快乐，责怪刘某没有诚信，“他的情绪太气人了，假如情绪好按法律规定的补偿或是给我换了都能够，可是他没那个意思。我想问问他们有诚信吗？”刘某愤慨地对记者表明。

厂家奉告刘某，会在27日由一位姓李的司理找刘某处理此事，可是刘某下班后来到超市，却发现厂家底子没有派人来，也没有任何答复。所以超市又给厂家打电话，对方说出差在外赶不回来，又经过长时刻的交流后，厂家终究派来一名业务员，经一番交涉之后，该业务员对刘某表明酸奶变坏的几率是有的，厂家的最大极限是能够给刘某替换2到3袋新奶作为补偿。终究两边未能达到共同。

28日，刘某又接到了厂家的电话，厂家也供认酸奶有或许呈现质量问题，但对方终究表明，也有或许是刘某的贮藏办法有问题，没有对酸奶做及时的冷藏处理才导致的蜕变。对此刘某表明不能承受，为此他将酸奶拿到超市里，当着超市作业人员的面将剩余的两包酸奶翻开，成果没有发现蜕变。“这说明是产品有质量问题，而不是保存办法不妥，不然的话，为什么剩余的反而是好的？”

厂家对记者表明可10倍赔付

记者依照刘某供给的办法拨通了厂家的电话，对方得知是记者采访，首要要求记者将记者证复印件传真到厂家指定的传真号上，一起还奉告记者要耐性等候，厂家会有必定的作业流程。当记者表明是否能够电话采访相关担任人的时分，对方回绝泄漏任何联络办法。

28日晚些时分，记者接到了厂家的电话，对方解说说，因为光亮酸奶灌装进程中并不是选用无菌灌装，所以不免会有细菌进入酸奶内，一旦外部温度过高，细菌就会成长，所以细菌含量多的酸奶会首要发生蜕变的状况。而就此事情，厂家表明能够以每支酸奶零售价10倍的金额赔交给刘某，是否能达到共同，两边会持续洽谈。