每经修改：毕陆名

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4月26日，工商银行在其官网发布关于调整个人客户星级鉴定规范的布告：个人客户星级从高至低分为私家银行级、七星级、六星级、五星级、四星级、三星级、二星级、准星级共8类。客户如月日均金融财物接连6个月均未到达所在星级的相应规范，星级将被调降。工商银行表明，将自2021年5月起履行新的境内个人客户星级鉴定规范。

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全文如下：

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关于调整个人客户星级鉴定规范的布告

敬重的客户：

为向您供给愈加优质的服务体会，我即将自2021年5月起履行新的境内个人客户星级鉴定规范，概况如下。

一、我即将在每天然月月初，依据您在我行的上月月日均金融财物规划鉴定您在我行的星级。新客户将在开户次月月初进行初次星级鉴定。

二、归入星级鉴定规划的金融财物，包含您在我行的本外币存款以及理财、基金、稳妥、国债、第三方存管、账户买卖类财物的市值总和。

三、个人客户星级从高至低分为私家银行级、七星级、六星级、五星级、四星级、三星级、二星级、准星级共8类，各星级与上月月日均金融财物规划的对应联系如下：

私家银行级：月日均金融财物800万元（含）以上；

七星级：月日均金融财物600万元（含）-800万元（不含）；

六星级：月日均金融财物100万元（含）-600万元（不含）；

五星级：月日均金融财物20万元（含）-100万元（不含）；

四星级：月日均金融财物5万元（含）-20万元（不含）；

三星级：月日均金融财物1万元（含）-5万元（不含）；

二星级：月日均金融财物1万元以下（不含零余额）；

准星级：月日均金融财物余额为零。

四、如您的月日均金融财物接连6个月均未到达所在星级的相应规范，您的星级将被调降。

五、我行保存对借款及信用卡违约客户约束享用高星级服务的权力。

六、星级的变化可能对您在我行的费用优惠、增值服务等产生影响。您可经过我行营业网点、网上银行、手机银行、融e联等服务途径查询您的星级。

如您对上述内容有任何疑问，可经过我行各营业网点、95588客服电话或“中国工商银行客户服务”微信大众号进行咨询，我即将诚挚为您服务。

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