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12月30日，“造风者·2021快手电商服务生态年终峰会”在海口举办。快手电商负责人笑古表明，经过第一阶段迸发增加和原始积累，快手电商2021年现已进入专业化、体系化、精细化运营年代。在本年7月提出的“大搞信赖电商、大搞品牌、大搞服务商”的根底上，笑古宣告2022年快手电商战略将新增“大搞产业带”，扶持更多产业带商家和依托于产业带的新式品牌。
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快手电商服务商生态建设现已初具规模。2021年7月至11月，有超越500家服务商入驻，其间年GMV破亿的服务商超越200家。快手电商服务商与区域运营生长部负责人李丛杉表明，快手电商对服务商的要求是为包含主播和品牌在内的商家生长，供给标准化和确定性的增加途径。2022年快手电商服务商将要点布局“一个根底设施，三个聚集”，即夯实操盘手根底设施，聚集MCN服务商、产业带服务商和品牌服务商。
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会上，快手电商还发布了《跨过周期——操盘手作业手册》(以下简称《操盘手册》)和操盘体系1.0，期望借此协助更多服务商、操盘手和商家提高专业直播运营才能。
作为作业手册的产品落地，快手电商产品负责人六郎在会上发布操盘手体系1.0，协助操盘手完成确诊全面化、操盘标准化、盯盘数据化、收益线上化，用专业体系和办法赋能服务商。
继本年9月快手电商颁出第一批直播电商操盘手工作资格证书后，大会当天下午，快手电商服务商中来自易心优选的于奇文和王磊磊、上海国象的彭琛豪、虎嗅蔷薇的董家鹏、北京小资鸟的沈少飞参加了高档操盘手认证大赛和辩论。
壁虎看看创始人胡文书表明，直播电商作为一种新的电商形状，现在还有较大的专业运营人才缺口，导致直播电商的运营本钱较高，直接影响商家盈余和进一步生长。“快手电商大搞服务商、力推操盘手工作化，这对整个直播电商工作都有很大含义。只有当商家能经过把控运营本钱完生长时间安稳的盈余，直播电商工作才具有安稳的生命力。”
2022年新增“大搞产业带”
2021年7月快手电商提出“大搞信赖电商、大搞品牌、大搞服务商”的战略以来，已有不错的阶段性效果。此次大会信息显现，快手电商力推的信赖生态能有用提高复购率：快手电商新用户复购率提高10%，注册信赖权益的店肆复购率提高12%。快手第三季度财报数据显现，2021年9月快手电商复购率打破70%。
大搞品牌以来，本年到11月，快手电商新入驻品牌数量增加186.1%，品牌自播GMV增加841%。其间，花宠文娱、男装运动、女装服饰类目品牌自播GMV增加最快，增加率别离超越80倍、50倍、50倍。与此一同，本年现已有33个品牌在快手付出GMV破亿，60个品牌付出GMV过5000万。
服务商层面，现在生态里的500多家服务商为18%以上的快手商家供给了服务：服务商帮扶过的商家全体GMV同比增加195%，21年下半年比照上半年，有服务商帮扶的商家GMV增速为未用服务商商家的1.5倍。一同，品牌服务商奉献的品牌自播GMV增加近10倍。
笑古表明，2022年，快手电商将在“三个大搞”根底上，新增“大搞产业带”。他指出，从产业带动身，快手电商生态内生长了很多优质的产业带主播和品牌。一部分店肆老板和档口老板娘，依托产业带的优势，向老铁供给源头好货，比方主播“玉匠人小徐”。一部分新式品牌也在产业带晋级的布景下跟着主播一同生长起来，比方快手服饰主播芈姐、美妆主播猫七七发明的“芈蕊”、“黛莱皙”等品牌。
笑古特别注重在服务商助力下，将产业带里差异化的性价比好物、源头好物晋级成为我国真实的新式品牌这一方向。
服务商体系2.0发布
会上，李丛杉正式发布“快手电商服务商生态体系2.0”，在优质、中心、战略这三个以实力区分服务商的根底上，还按服务商拿手的范畴将其分为MCN服务商、产业带服务商、商家服务商和品牌服务商。
李丛杉表明，“根据新的2.0生态体系，下一年快手电商的准则依然是严准入、强赛马，以操盘手认证和五力模型的服务才能为绳尺，给服务商们打分，进行逐层认证。咱们期望能在货盘、主播和服务商本身这三个层面都完成跃迁。”针对服务商和操盘手之间的相关，她指出“五力”模型是直播电商全链条必备的运营才能，是快手电商服务商的中心竞争力，而“五力”落地在服务商安排中的详细代表，便是“操盘手”。
本年7月，快手电商推出“造风者方案”，方案经过亿级资金、千亿级流量，中期打造100家年GMV达10亿的服务商生态同伴和200家GMV过亿的服务商生态同伴。此次大会，快手电商表明将在“造风者方案”下，未来培育50家能孵化50个成功跃迁商家的服务商，100家能孵化20个成功跃迁商家的服务商。
易心优选便是获益于“造风者方案”的一家出色快手服务商。易心优选董事长李伟心表明，“21年下半年比较上半年，快手大盘GMV数据继续增加，但不是一切电商主播都跟从大盘同步增加，易心优选触摸的主播中有28.85%停滞不前乃至呈下降趋势。这些开展滞后的主播尽管才能较强，但在直播间全体运营、货盘组合和优质内容制造等其他方面或多或少有些缺失，拉低全体功率。”这正是易心优选作为服务商能为主播团队供给价值的当地。
据悉，从本年8月到12月，易心优选服务商家的全体GMV从8月的2亿开端逐月增加，11月到达9亿，12月估计打破10亿。一同，服务商家数也在同步上涨，签约商家数比较开端翻了4倍。到12月底，易心累计操盘场次208场，协助商家均匀单场GMV提高93.1%，而且操盘后14天的GMV也能环比增加69.4%。
现在，易心优选关于商家的帮扶正在从单场的外力扶持改变为主播生长路途的长时间陪跑和陪练，更深层次地赋能主播生长途径的每一个环节。“咱们不只有专业团队能够协助主播操盘独自一次的大场，还会从中提取出各种复盘经历，协助主播优化日常运营，在取得阶段性生长后，再应战更高方针的单一大场，这样不断循环往复。”李伟心表明。
主播“小六家精品女装”是吉林一家服装店的销售员，从本年8月底开端运营快手女装小店。服务商“虎嗅蔷薇”的操盘手对其进行全面确诊后，拟定了“清晰人设”和“精准拉新”的战略，3个月让“小六家精品女装”月GMV从0增加到300万。主播“范统YS质量”原本在辽宁鞍山市西柳镇服饰集散地有工厂及档口，2019年末开端运营快手小店，相同经过“虎嗅蔷薇”的操盘手三个阶段的根底提高、拉新涨粉、打造爆品，3个月完成了月GMV从300万到500万，再到1900万的跨过。
“操盘手作为直播运营专家，经过快手电商官方供给的《操作手册》和操盘体系，为主播和商家确诊生长痛点、拟定跨周期生长规划，打造主播和商家本身的S-A-B级营销活动，且聚集单场直播场次的组品、排品、短视频内容、直播预热、流量投进、直播节奏把控、打造爆品的7大战略，从讲品结构、节奏调整、现场安排、流量投进、突发预案5个方面保证直播方针的完成，分阶段逐渐补齐主播和商家短板，协助他们完成可继续的跨周期生长。”李丛杉这样解读操盘手的作业内容和中心作用。她指出，快手电商期望经过此前发布的《STAGE直播运营办法论》和这次发布的《操盘手册》，给操盘手这种新式工作供给标准化的指引，以便批量培育这类人才。