小出资创业项目？小出资创业项目

农行广西分行——

国农科技？国农科技

本报记者 谭卓雯

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近年来，农行广西分行作为传统零售大型银行，坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，以客户满意为方针，不断完善服务体系，加速产品立异脚步，推动线上线下途径交融展开，致力于从“零售大行”向“零售强行”转型晋级，客户满意度、商场竞争力继续进步。

丰厚产品服务体系

2015年以来，农行广西分行自动习惯利率商场化和互联网金融快速展开的趋势，加速产品立异，先后推出了定利丰、活利丰、银利多、个人大额存单等收益高、计息方法灵敏的新式存款产品，满意客户资金理财化需求。

环绕城乡居民消费晋级，该行推出随薪贷、网捷贷、家装贷、车位贷、农人落户贷、信用卡分期、惠农e贷等信贷产品，部分产品具有纯线上、全自动、免担保、随心还、低成本等优势。

针对大众日益增长的理财需求，该行建立了集财富参谋、产品和服务专家以及属地客户经理于一体的财富处理团队，使用该行的个人客户处理体系，依据客户的危险特点、出资偏好，为客户定制专业化、个性化、归纳化的金融服务计划。

现在，该行具有“金钥匙”“金穗卡”“金e顺”三大零售品牌280多种产品，触及现金存取、转账结算、消费付出、信贷融资、出资理财等。到9月末，该行个人借款累计发放213.23亿元，增量居四大国有银行第一位，储蓄存款日均余额达2481.99亿元，存量和增量接连9年稳居四大国有银行首位。

重视网点服务进步

为进步服务功率，农行广西分行继续推动网点智能化、轻型化建造，率先在金融同业中推广使用超级货台、上线刷脸取款事务。该行加速推动中心事务流程改造，简化事务处理程序，客户均匀等候时间比年头缩短2.71分钟。

在中国银行业协会文明服务标准演示单位创立工作中，该行成功创立百佳演示单位2家，入围千佳演示单位3家，取得星级营业网点20家，成为广西具有百佳演示单位最多的国有大型商业银行。

为增强全行职工的服务认识和才能，该行在全区范围内立异展开“为客户，我能够做得更多更好”大评论活动，掀起全员评论热潮，进一步进步客户满意度。到9月末，该行柜面客户满意度点评比年头进步了0.27个百分点。

疏通线上线下途径

在广西，农行广西分行有835个遍及城乡的营业网点。该行延伸网点服务触角，加大自助机具投进和“金穗惠农通”服务点建造，让遥远客户和农户“人不出村”便能享用快捷金融服务。到9月末，该行自助设备总量达3862台，居四大国有银行首位；建立“金穗惠农通”服务点7810个，城镇覆盖率90%。

农行广西分行积极探索金融科技新技术，大力展开互联网金融事务，将线上线下、行熟行外等各类场景与用户需求相连接，随时随地服务用户。不断丰厚使用场景，安身小额、高频付出商场，参加人行移动付出便民工程及云闪付APP建造，为客户建立出行（公交、地铁、停车场等）、商圈、街区、菜商场、学校、药店等中心场景。到9月末，该行掌上银行活泼客户达261.04万户，年交易量6934亿元。