中证网讯（记者 黄一灵）12月31日，投服中心针对近期首单特别代表人判定履行后投资者关怀的问题，经与康美药业破产管理人等各方交流，弥补答投资者问。详细来看，有以下四方面内容：

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一、因账户刊出或存在其他反常情况，没有收到判赔金钱的投资者该怎么办？

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投服中心：第一步：请投资者经过微信小程序“广州微法院”——“微诉讼”——“代表人诉讼”，输入自己名字和身份证号并实名验证后，点击“特别代表人诉讼原告应获补偿金额查询”，挑选居民身份证信息或一码通账户号码查询，查询是否获赔和详细金额。

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第二步：如投资者经过第一步方法已查询到自己应获赔金额，但资金账户没有收到金钱，请联络开户证券公司查询。

第三步：如投资者账户刊出或存在其他反常情况，请投资者留意检查康美药业管理人已宣布的短信告诉，并至全国企业破产重整案子信息网检查《关于没有秉承现金、股票的虚伪陈说团体诉讼债权人供给账户与身份信息的告诉》，及时按要求提交资料。

二、账户刊出或存在其他反常情况的投资者，为什么需求自动合作供给资料？

投服中心：新《证券法》创设的特别代表人诉讼准则具有“默示参与、明示退出”的特色，投资者除清晰向法院表明不参与该诉讼的，都成为案子原告，共享诉讼效果。

为推动准则落地，投服中心作为五万余名投资者的代表人参与诉讼，一审获胜诉判定。52037名获判投资者团体数量巨大，散布在天南海北，为真实完成投资者“躺着收钱”，判定收效后，投服中心与康美药业破产重整统辖法院、康美药业破产管理人、我国证券挂号结算有限责任公司（简称我国结算）等各单位构成合力推动履行。关于现金部分，康美药业依据广州中院判定的投资者名单及金额，将现金转至我国结算，我国结算再转至各投资者开户证券公司，终究分配至投资者资金账户。

但在各方协同助力投资者“躺着收钱”的过程中，部分投资者账户存在刊出或其他反常情况，导致无法按上述方法直接分配。康美药业破产管理人已在最高人民法院树立的“全国企业破产重整案子信息网”发布了《关于没有秉承现金、股票的虚伪陈说团体诉讼债权人供给账户与身份信息的告诉》，奉告这部分投资者及时请求获偿。相应投资者系本案原告，为保护本身合法权益，请及时合作请求。

三、如投资者因此前未留意到，超过了《关于没有秉承现金、股票的虚伪陈说团体诉讼债权人供给账户与身份信息的告诉》要求的供给资料的七日时限，有什么法令结果？

投服中心：已获判赔但因账户刊出或反常、没有获赔的投资者，后续仍可依据《关于没有秉承现金、股票的虚伪陈说团体诉讼债权人供给账户与身份信息的告诉》的要求请求受偿，但受偿时间或相对较晚。

四、关于判赔金额50万以上三百余名投资者的信任收益权，后续怎么受领？

投服中心：待财产权信任建立结束后，受托人建信信任有限责任公司会直接联络有信任权益的投资者，请投资者依据要求合作预备资料进行挂号。