12月15日，针对顾客在“三只松鼠零食礼包”快递箱中发现仓鼠一事，三只松鼠(300783.SZ)回应红星资本局称：“第一时间供给整单退款或从头补发的解决计划，打开内部溯源排查”。

股票行情最新消息,股票行情最新消息

近来，“福建台直播福建”报导称，一福建顾客拆三只松鼠零食礼包时，在快递箱内发现一只仓鼠。随后商家客服工作人员表明：可能是在运送途中有仓鼠钻进，会给当事人进行退款。但当事人表明，不接受这样的处理计划，期望商家能够查询清楚仓鼠的来历。

天马精化002453？天马精化002453

15日下午，三只松鼠对此事作出回应，以下为回应原文：

公募基金仓位？公募基金仓位

12月14日，当事主人联络我司客服反应称快递箱内有仓鼠并发来相关图片(产品外包装无破损)，我司本着信赖主人的准则，第一时间向主人供给整单退款或从头补发的解决计划。

博华太平洋股票？博华太平洋股票

随即，我司打开内部溯源排查，物流库房有严厉的管理制度，工作人员制止带着任何无关物品进入(包含宠物)。经与快递公司承认签收图片，该包裹送达时外包装无缺。

针对友说到的“买三送一”“买零食送宠物”等促销玩法，我司暂无此机制，后续会仔细考虑哦。当下咱们也会活跃发动社会力气协助心爱的仓鼠找到它的主人，让小宝贝提前回家。

红星新闻记者俞瑶强亚铣