美团集团经过各区域途径司理对旗下署理商进行办理，而经过补助等方式敏捷扩展商场规划则是查核要点。依据《美团外卖署理商行为规范》，每个月署理商会有相应的 KPI查核目标，80 分为合格。不合格署理商很或许会需求以周为单位进行整改，两次整改不合格则会被严峻正告，三次严峻正告即将被清退。

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外卖烽火在三四线城市烧了一年，一批三四线的“地头蛇”加盟外卖途径成为署理商之后，好像敏捷成了O2O战场上的炮灰。

“开拓商场的危险、本钱，全都在署理商身上，要自己建团队、招骑手，美团还不停用KPI查核逼着你烧钱。”广东某市的署理商杨先生在署理了美团外卖半年之后，发现“烧钱，署理商底子玩不起。”曩昔的半年中亏了几万元，杨先生决议脱身脱离，但这也注定“之前缴的7万保证金要不回来了”。

2015年，一二线城市外卖战场格式初定，几家外卖途径先后将商场向三四线城市延伸。但40余个一二线城市的烧钱战役现已让途径方尴尬重负，而数量超越500个的三、四线城市，以及数倍于一二线城市的人口数，对烧钱方式而言可谓无底洞。这种情况下，2015年11月，饿了么、美团外卖、百度外卖像极宣告在全国部分未掩盖的三线城市、很多四线城市以及县招募区域署理商，其间，美团、饿了么均声称掩盖超越300城市，且计划在2016年敞开1000座城市的事务给署理商。

但不到一年的时刻里，部分署理商开端萌发退意。比如杨先生之类的署理商称：“拿自己的钱去帮美团烧商场，烧出来的商户、客户都是美团的，但署理商却随时或许被清退。”

署理商“烧钱”

烧钱方式，一向是外卖O2O的中心战略。声称掩盖50%外卖商场的美团在2016年头完结33亿美元融资之后，又在7月发布了最新一轮融资，这让业界慨叹“30亿美元太不经烧”了。关于“除外卖之外，其他事务均已盈余”的美团而言，外卖事务自然是烧钱大户。

而是否具有“烧钱”的本钱，也是成为美团署理商的门槛之一，足够的资金是成为署理商的决议性要素。在美团外卖城市署理商请求页面中，可支配流动资金的最低选项为30万-50万元。前述杨先生告知记者：“假如你要署理一个地级市以上规划的区域，算上保证金，你至少得有80万以上的流动资金。”

据署理商介绍，依照城市规划、经济水平、人口数量不同，美团将署理区域分为ABCDE五档，署理E级区域，需求至少向美团交纳7万元保证金，而A级署理的保证金则进步到20万。在三四线城市，如此规划的出资并不低于创业。

在大部分署理商的想象中，“我署理的当地归于外卖的处女地”，预期中的本钱也仅仅构建配送团队费用、工作场所、广告推行以及少数补助。

但实际远超预期，“美团没进来2个月，饿了么就来了”，仅接着就是耐久的补助拉锯战，某区域署理商介绍：“饿了么15减3，咱们也得15减3，还免配送费，活动力度大的时分都得倒贴。”而美团给用户供给“用户首单5元”的补助。

2016年6月，该署理商月亏过万，“没有100万，底子烧不下去。但又不能抛弃，不然你辛苦开展的商户、用户都会被美团安排给其他接盘的署理商，而当初交的保证金也没了。”

即使是没有竞赛的区域，署理商的景象也并不达观。美团集团经过各区域途径司理对旗下署理商进行办理，而经过补助等方式敏捷扩展商场规划则是查核要点。依据《美团外卖署理商行为规范》，每个月署理商会有相应的KPI查核目标，80分为合格。不合格署理商很或许会需求以周为单位进行整改，两次整改不合格则会被严峻正告，三次严峻正告即将被清退。一位署理商揭露的信息显现，“署理商会从商家订单中提取20%作为服务费，但有时途径司理还要求商家要给用户供给标价12%作为补助。商家不接受，署理商为了防止处分就只能自己掏钱补助。”

除此之外，美团还会对署理商的物料收购进行查核，署理商需求向美团、美团指定商户购买骑手的服饰、雨衣、配送东西等物料，并且置办发票也归于查核部分，美团需求据此揣度署理商的骑手数量、事务规划。

依据署理商反映，拓宽商户超越100家的署理商遍及需求收购10万-15万的物料装备，“可是，同类物品在其他途径购买，比美团指定途径要省10%-30%。”江西某署理商介绍：“美团一个保温箱收咱们300，而同款产品最高也就卖255元。”

“推行期，大点的区域一天就得烧一两万，小的当地也得五六千。”杨先生介绍：“并且，服务费都是先打到美团账户，按月结算给署理商。结款偶然还有意外，十分费事。”不过，杨先生并未泄漏更详细信息，《署理商行为规范》制止署理商散播美团负面新闻。

骑手讨薪?

现在，外界并不确认这种署理商“烧钱”的方式为外卖途径节省了多少资金。可是，这种方式显然会进步办理难度。外卖职业常见的“骑手胶葛”、“商户食品质量”等问题，很或许在署理商方式中扩展。

当然，烧钱的压力也会从署理商转移到商家、骑手身上。现在，现已有商家在美团贴吧投诉署理商“单方面延伸活动时刻”、“签合同前就强制规则活动力度”等等不合理要求，而署理商为了让商家多供给补助，甚至会要挟“不协作就被下线”等等。

除此之外，多家外卖途径在多地迸发“骑手停工讨薪”事情。依照现在外卖途径4-5元配送费核算，假如骑手基本薪酬2000元，每月配送500单才能为署理商赚取与薪酬持平的配送费。但在大部分三四线城市的初期商场规划并不足以支撑骑手每月配送500单。

除了骑手讨薪之外，还有骑手揭露曝光署理商与其签定的合同，其间明确规则骑手呈现交通意外自担职责。当然，还有更多的骑手与署理商不签劳作合同、更没有劳作保证。

可是，依据《美团外卖协作协议》规则，乙方(署理商)保证其拓宽的商户契合国家法律法规、乙方职工与美团不存在劳作、劳务联系。而署理商与商户、顾客、职工的胶葛，均由乙方自行承当职责。

尽管骑手胶葛、食品质量一向给外卖途径形成极大的负面影响，但从这份协议来看，这些问题现在没有归入途径、署理商的注重规模。

“霸王条款”

最受美团和署理商注重的，显然是“商业支撑服务费”。

现在，大部分署理商向商户收取20%的服务费，该费用进入美团账户，后者每月结算给署理商。“现在，这20%都是署理商的，美团暂时不对署理商进行提点”。不过多位署理商表明：“但未来或许提点，现在口头约好的是3%-6%。”

依据《美团外卖协作协议》第六条规则，美团外卖有权依据商场行情对结算规范进行改变，假如署理商不赞同该规范，30天后“甲方有权随时无条件清退乙方，且不承当任何补偿职责。”

中国人民大学合同法研究人员张宇翔告知记者：“这是整个合同中最失公正之处。”在他看来，“依据此条款的逻辑，当甲方更改提点额度时，乙方要么赞同改变事项，要么提出异议后面对被无条件清退且无法取得补偿之危险。也即不管乙方作出何种挑选，其合法权益均会遭到危害，而这恰恰是甲方根据其强势位置期望经过合同到达的意图。”

经过保存随时清退的权利，合同约好存续时刻形同虚设，清退方针把拓宽商场的危险极大地转嫁给了署理商，一旦在烧钱推行时期被清退，前期高额投入有或许血本无归，保证金的交还也存在危险。

并且，“现在咱们签的都是一年或许两年的合同，合同到期之后，假如途径不续约，咱们的效果就都成途径的了，并且还得不到任何补偿。”尽管协议约好协作署理商在合同到期后具有“优先续约权”，但这仅在“同等条件”下收效，后来者或许能够经过更多的保证金、更高的商场许诺来替代之前开拓商场的署理商。

除此之外，该协议还约好，“甲乙双方在本协议实行过程中产生争议，假如未能就争议问题达到共一起，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼”，张宇翔以为：“关于甲方而言，相关争议由甲方所在地人民法院统辖便利高效，可是关于乙方并不如此。”换言之，署理商未来的维权本钱也相应进步。

不过，部分署理商的退意并没有减弱三四线城市对外卖途径的热心。记者以署理名义向多个美团途径司理咨询了解，现在甘肃、湖南、广东等多个省份区域的署理名额现已分配结束。而即使这些区域有署理商匿名“诉苦”、预备退出的一起，仍有很多的署理商等候“接盘”。