今天，券商我国记者得悉，我国结算给券商下发了一则《关于进一步规范证券账户销户事务的告诉》，对非现场开户的投资者有必要供给见证销户或上销户的便当，自2019年3月1日起施行。
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也便是说，证券销户今后能够不必再到现场处理，而且券商在接到销户请求之后，应当在与该账户相关的事务了断后2个买卖日内处理结束。这一销户方法的改动意味着，券商不只要从头投入非现场销户的事务和技能预备，还要应对客户丢失的忧虑。
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此前，券商处理证券账户销户事务的投诉量居高不下，投资者投诉的内容主要有：处理销户事务流程繁琐、处理不规范、周期长、途径单一，无故额外收费等问题。这一次，证券销户不只能够不必到现场处理了，还要求券商在接到销户请求之后，应当在与该账户相关的事务了断后2个买卖日内处理结束。
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一家上市券商的金部总经理坦言：“开户已然能够施行非现场开户，销户也应当供给线上便当，不过销户远比开户杂乱，还涉及到处理在途资金、基金换回等，一起倒逼券商做好服务和粘性，否则客户就会说走就走。”
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非现场销户落地
今天，一则来自我国结算的告诉，引起了券商业界的火热评论。
券商我国记者得悉，该文件要求，券商应当做好事务和技能预备，关于非现场开户的投资者，应当至少供给与开户方法共同的非现场销户服务，下一年3月1日起施行。
其间，非现场开户包含见证开户和上开户，对应的非现场销户方法也包含见证销户和上销户。当然，线下现场开户的投资者，就不必定答应非现场销户了。
这意味着，销户现场临柜处理的要求不存在了，投资者将取得非现场销户的便当。
券商我国记者得悉，上海一家上市券商已收到正式文件，而华南的一些券商虽未接到告诉，但都已在评论应对之策。
“关于非现场销户，此前监管也寻求过意见。”华南一家券商金负责人表明，曩昔销户需求营业部现场处理，其实各行业都有些相似规矩，比方电话卡销卡仍是要去通讯运营商的营业厅处理，银行卡的一类账户也仍是要去货台处理的，诸如此类。
“主张券商的证券账户，也能够分一类二类。”该负责人以为，“有些投资者在券商开的户，彻底便是个空户，从未转过钱、更没有做过买卖，这样的话还不如答应上刊出好了。”
我国结算六大要求
据了解，我国结算给券商下发《关于进一步规范证券账户销户事务的告诉》，答应非现场开户的投资者非现场销户，并对券商提出六大要求。
具体要求如下：
一、为证券账户销户供给便当。
即在投资者已了断相关事务、清空证券财物、刊出相关权限后，券商应当为投资者处理证券账户刊出事务供给便当。关于非现场开户（见证开户和上开户）的投资者，应当至少供给与开户方法共同的非现场销户（见证销户和上销户）服务。
二、对比上开户计划拟定上销户流程。
关于投资者提出的上销户请求，券商应当对比公司现行的上开户计划拟定上销户流程，在经过暗码校验、公安联核对等方法承认投资者实在身份的基础上，经过视频见证方法精确了解投资者上销户请求的实在志愿，并为其处理相应事务。
关于需求刊出证券账户的，制止以吊销指定买卖、免除保管联系等方法唐塞投资者刊出证券账户的实在志愿。若投资者仍有志愿参加证券市场买卖，则在处理转户事务时应防止刊出其证券账户。
三、两个买卖日内处理结束。
依据《证券账户处理规矩》第二十八条规矩，证券公司在接到投资者销户请求后，应当在与该证券账户相关的事务了断后两个买卖日内处理结束，不得无故回绝或延迟。
四、不得收取销户费用。
依照我国结算发布的《关于调整证券账户事务收费规范的告诉》要求，证券公司不得向投资者收取销户费用。
五、下一年3月1日起施行。证券公司需做好相关事务和技能预备工作。
六、无故回绝、延迟销户的券商，情节严重的，将暂停开户署理组织或点的开户署理事务资历。
2019年3月1日后，关于投资者投诉未按本告诉要求或其他原因无故回绝、延迟为投资者处理证券账户销户手续的证券公司，一经查实，将视情节面对处分。
面对客户丢失之忧
非现场销户，这一天仍是来了。
这种销户方法的改动意味着，券商不只要从头投入非现场销户的事务和技能预备，还要应对客户丢失的忧虑。
“压力很大呀！”一家上市券商的金部总经理坦言，“开户已然能够施行非现场开户，销户也应当供给线上便当，但这也一起倒逼券商做好服务和粘性，否则客户就会说走就走。”
不过多家券商表明，销户远比开户杂乱，还涉及到处理在途资金、基金换回等，这的确需求从头投入资金、人力（加配客服等）和技能预备，又是一项大工程。
据了解，单个券商对此颇有微词：“最初铺开非现场开户时，各式各样的方法包含双向视频见证、单向见证、APP开户、H5跳转等，特别保单开户、银行开户等，都需求特别请求资历，开户资历并不相等，当时却要求共同进行非现场销户，而且行情在如此困难的情况下，表面上便当投资者，但推广时点并不是特别好。”
不过投资者需求留意的是，融资融券账户、衍生品合约账户等仍需求现场处理销户，对此券商能够供给异地通柜受理的便当条件，并关于老年人、残疾人、卧床患者等行动不便的特别集体，尽量供给见证销户等便当办法。
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