时隔一个多月，世纪佳缘在官方微博回应了“杭州小吴相亲”事情。世纪佳缘称，公司服务部对该事情负有不可推卸的责任，经两边洽谈，服务吴先生的门店负责人将亲身上门致歉，并按服务合同金额进行三倍补偿。

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　　1月上旬，杭州小伙小吴经过世纪佳缘相亲，并在上交纳了10800元，作为VIP费用。世纪佳缘引荐了一个女孩（朱女士），说是北大结业，仍是上市公司董事长的女儿，小吴为朱女士3天花了近3万，在朱女士不断索要金钱时，小吴觉察到有问题。

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　　而其时，世纪佳缘给出的回复是“女方身份核实”，并称红娘服务对用户要害身份做到了100%核实认证。最终，小吴找到女方单位，得知对方离婚，有两个孩子，也不是北大结业。

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　　1月下旬，浙江电视台6频道《1818黄金眼》栏目组官方微博发文称，因小吴以为世纪佳缘方面存在诈骗行为，反映到商场监管部分，杭州武林商场监管所现已对世纪佳缘进行立案查询。

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　　该事情经媒体曝光后，引发热议。世纪佳缘昨夜在官方微博发布致歉声明，称朱女士向其供给了虚伪的个人信息，而公司也没有依照公司流程检查及存档。

　　世纪佳缘称，公司服务部首要负有不可推卸的责任，其次是事情经媒体曝光后，公关部分的部分言辞对社会各界造成了误解。现在公司现已对吴先生的服务红娘和公关部负责人进行停职反省。

　　经两边洽谈，服务吴先生的门店负责人将亲身上门抱歉，并按服务合同金额的三倍进行补偿。一起，世纪佳缘决议对朱女士提起民事诉讼，且已向北京市朝阳区人民法院提交立案资料。

　　值得一提的是，这不是世纪佳缘第一次被顾客投诉，其用户注册信息审阅方面在两年前就被反映形同虚设，一张相片三个身份，甚至有用户盗用明星图片做头像。