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导读：记者在药监局存案体系上查询发现，斑美拉的“问题产品”在2017年8月7日正式存案，但在当年12月20日已被刊出。这样的产品仅这20多个赴穗追讨的署理商就购入了827套，市值达800多万元。

来历丨21世纪经济报导（ID：jjbd21）

记者丨李桢 实习生 曾艳春 詹戈萌

3月底的一天，广州长隆会展中心门前人头攒动，上百人正拥挤着预备出场参与隆重的“斑美拉2018品牌战略发布会暨开门红”活动。一位署理商激动地告知21世纪经济报导记者，“开门红票价600，现在想进都没票了，票都要提早预定，一票难求！”

但记者注意到门前不远处，却有一群相同激动却是愤恨的人。“现在不跑来，发布会一过，都不知道去哪找‘斑美拉’这个公司！实在是太黑了，你看看我的脸！”一位从贵州远道赶到广州的斑美拉署理商指着自己长斑且发黑的脸颊，向记者泣诉她这一年来的苦楚阅历。在她的身旁，还有几十名来自贵州、重庆、广州等全国不同当地的斑美拉署理商。

斑美拉究竟是何方神圣？一方面能让世人如飞蛾投火般舍生忘死，另方面却又让那些深陷其间的人充溢惊骇和愤恨？

奇特的“斑美拉”

3月21日，记者经过一名自称是斑美拉亚洲特级署理、被叫做“孙特总”的中年妇女处购得广州发布会进场门票，在得知记者“有意”加盟后，“孙特总”不断向记者灌注斑美拉的奇特产品成效以及公司署理盈利方法。“孙特总”应该是指她是特级署理商，姓孙。

据其介绍，参加斑美拉这一年多来，她仅投了5.3万元，至今现已赚到挨近600万元，买了三套房子、一辆豪车，带领的“团队”人数过百。“今日加盟能够有优惠，原价一套价格9800元的产品，今日一次性拿5套货（4500元/套），也便是花费22500元就能够成为三级署理。”“孙特总”兴奋地向记者说道。

记者了解到，署理的三大收入来历为：零售赢利、批发差价和10%的提成派点。斑美拉底下共设有四个等级的署理商以及没有署理资历的加盟会员。只要成为公司署理之后方能招加盟会员以及各级署理，若能招入比自己等级高的署理商就能够拿到新招署理每次进货款的10%作为引荐提成。

基于此结构，要成为斑美拉的三级署理，前期至少要以商场价购买一套9800元的斑美拉产品，再以4500元/套的进货价购买10套产品，即前期至少投入54800元才干“入行”。

关于有署理商反映斑美拉产品有质量问题，“孙特总”以为都是诽谤，“咱们公司本年就要上市了，这么大规划的公司不可能出问题的。咱们不要去理睬这些人。现在也管得挺严的，不可能（有问题）的，哪有这么明火执仗地骗自己我国人的！”现场也有部分署理商脸上呈现蜕皮现象，在记者的询问下，这些署理商均以为“这是正常现象，咱们的脸在排毒”。

“让咱们跟着财神爷容董的脚步，发明更多财富！”在斑美拉产品战略发布会上，记者总是听到这样的呐喊声。“容董”是指斑美拉董事长余石容。余石容和斑美拉训练总监方小波、采用品牌营销参谋安排总经理朱玉童等人先后上台，向台下的署理商们宣扬介绍余石容个人“伟绩”、斑美拉部分构成、所获荣誉、产品功用理念特征以及营销规划等，言辞在记者听来具有极强的煽动性。

据介绍，被誉为“亚洲榜首素颜女神”的余石容，除了是亚洲斑美拉摄生安排有限公司董事长外，仍是斑美拉生物医药科技（天津）有限公司的董事长，一起仍是亚洲斑美拉慈悲基金慈悲大使和干事长、我国商场经济研究会常务理事以及中汇医药生物科技（广州）有限公司董事长。“两年时刻，协助10万人成功创富！成功打造100位千万富豪，1000位百万富豪。”发布会上，这样的宣扬标语此伏彼起。

跨省追讨

“他们的手法便是诱导，一个会议就收六百块钱，但其实便是个招商会，讲完今后就让人签合同，老板每次说得多么官样文章呀！”长隆会展中心门外，斑美拉一级署理商胡静这样对记者说。

环绕在她周边这些大部分来自外省的斑美拉署理商告知记者，有的最早从2017年3月起便向公司董事长“余石容”私家账户打款，却一向迟迟未能拿货。直到上一年5月，才开端以散装的方法连续拿到了斑美拉第三代产品，并开端出售。8月，署理商连续收到顾客反响，称运用产品后呈现了很多“返黑”现象，皮肤因无法排出毒素而变黑变暗，乃至蜕皮、溃疡。

因为斑美拉施行的是署理分级准则，署理商没办法与公司直接触摸，只能对接自己的上级。胡静告知记者，在刚呈现“返黑”现象时，斑美拉曾让他们给客户派发排毒液，至于这些排毒液的成分与作用原理，他们均不清楚。

“刚开端发了一瓶50ml的排毒液给咱们，可是客户那儿反映回来的康复作用仍是不明显，后来公司又换成了三瓶15ml的排毒液，依然处理不了脸黑的问题，再后来又换成了两瓶25ml的排毒液，依然没用！”已出资近130万的特级署理廖嘉告知记者。对此，斑美拉最早的解说是，榜首批排毒液浓度调低了，“后来，公司要咱们给顾客运用保养精华，可是商场的反响是，再一次呈现了很多返黑现象。”

从上一年8月开端，这些来自重庆、贵州、广州团队的斑美拉署理商开端感受到巨大压力，很多下级署理和顾客都找他们退款退货，乃至索赔，触及昆明、贵阳等多地，“在整个贵阳、云南商场，最少有上百个署理都有相似状况。”廖嘉说。

经过屡次“售后辅导”后，胡静逐步认识到公司给他们配的所谓排毒液、保养精华底子无法处理返黑问题，更甚者，部分署理更发现自己手上的斑美拉第三代产品竟然现已是刊出产品。“产品在七月份没有存案的时分就供给给咱们到市面上卖了。”一位署理商说。

图片来历：图虫构思（图文无关）

疑窦丛生的产品

记者依据置疑有问题产品上的存案编号，在药监局存案体系上查询发现，该产品在2017年8月7日正式存案，但在当年12月20日已被刊出。这样的产品仅这20多个赴穗追讨的署理商就购入了827套，市值达800多万元。

这些斑美拉署理提出要么把问题产品替换，要么直接退货。在斑美拉广州“发布会”的前一天，他们找到公司的特级署理（特总）进行商洽，但回应只要：“现已把你们的问题反映到公司，公司会开会处理你们的问题。”

“斑美拉公司它没有退货这一说，排毒必定有排毒反响、修正反响，每个人体质、肤质不一样，排毒千人千个样。”特级署理如是称。商洽从正午一点继续到晚上六点，董事长余石容一直没有出面，署理商把诉求记录在案，但代表斑美拉公司商洽的特级署理只容许换货，退货则免谈。

随后，记者查阅工商挂号材料发现，“斑美拉生物医药科技（天津）有限公司”注册法人、实行董事和总经理均为余石容，公司成立于2017年11月22日，注册资本2000万元。其间，余石容以钱银出资方法认缴1998万元，认缴出资日期至2037年11月20日。记者还发现，2014年7月余石容曾以法人、股东和高管三重身份注册过一家名为“桂林不一斑化妆品有限公司”，该公司如今已是刊出状况。

记者注意到，斑美拉生物医药科技（天津）有限公司有一名监事叫闭何成，而中汇医药生物科技（广州）有限公司的法人代表便是“闭何成”，公司成立于2016年5月18日，注册资本100万元。其时名为“广州斑玫拉化妆品有限公司”，2017年6月19日改为中汇公司。上一年9年19日，中汇公司被列入运营反常名录，原因是“经过挂号居处无法联络”。

据广州斑玫拉的企业挂号信息显现，2016年该公司股东除了闭何成，还有另一位名叫“余寿敏”，两人别离认缴出资99万元和1万元，认缴出资时刻竟为2078年12月28日。记者暂时无法承认“余石容”与“余寿敏”是否有联系，但能够必定的是，自2016年5月至今短短不到两年时刻内，一个以余石容、闭何成为中心的“斑美拉”朋友圈生意快速扩张。据余石容在21日的发布会上泄漏，斑美拉现在的“股东特总”数量现已添加至32位，并方案向商场推出新品牌“容玺”。

发布会上，斑美拉训练总监方小波宣称，“2017年斑美拉取得了华佗传人的授权，将华佗中医秘方作为产品研制技能，引进产品研制傍边，开发出新的产品系列。”但记者在“国产非特别用处化妆品存案信息办理体系”中查询发现，现在“容玺”系列产品的出产厂家为“广州甲美生物科技有限公司”，而查询斑美拉相关产品的时分，则呈现了“广州市咱们美化妆品有限公司”、“伽蓝（集团）股份有限公司”等多家公司的信息。

随后，21世纪经济报导记者致电广州市咱们美化妆品有限公司，一名作业人员告知记者，该厂现在仍在出产斑美拉产品，与斑美拉是代工联系。“他们底子没有自己的工厂，满是代工，跟招咱们进去的时分说的彻底不一样。”一位维权署理商说。

发布会上，余石容还表明公司正在健全办理安排，在董事长之下设立了训练部、售后部、次序部、公关部、会务部和群管部六大部分。但曾在斑美拉内部作业过的特级署理廖嘉告知记者，斑美拉在桂林所谓分公司仅仅一个小民房，“里边只要几个财政，什么部分都没有。”

微商仍是传销？

艾瑞咨询数据显现，2016年我国微商商场买卖规划3287.7亿元，估计2019年微商规划将到达近1万亿。微商商场规划巨大，现在国家对化妆品运营出售（包含线上、线下出售）没有施行答应准则，但作为化妆品运营者，应当进行商事挂号，保证运营产品的合法及来历可追溯。

本年3月9日，北京市消协发布了《2017年微商职业开展状况查询陈述》。陈述显现，因为法令缺失、顾客维权无门、卖家出售假货的机会成本较低，形成微商商场“三无”产品偏多、虚伪宣扬等。质量无保证、顾客维权缺失和监管困难成为微商职业的开展痛点。

“微商最大的问题来自于危险，对商场办理的失控。”世界华人直销大会实行秘书长胡军承受21世纪经济报导记者采访时表明，尽管微商与传销之间有所区别，但微商在本身开展过程中很简单呈现不标准乃至是违法的行为和现象。

其间，产品质量不过关和夸张宣扬是职业最常常产生的问题。胡军以为，若微商只靠方法的盈利开展，而不是靠产品盈利来开展，就可能呈现传销化的倾向。

图片来历：图虫构思（图文无关）

廖嘉告知21世纪经济报导记者，上一年3-8月，斑美拉公司并没有货，拖欠了很多署理商货品，但即使处于缺货状况，公司依然到全国各地进行招商，“他们都让咱们用空盒子招募署理，到后边都是从署理身上找钱。”

7-8月，货源继续严重与招商敏捷胀大对立剑拔弩张，廖嘉被呼唤到公司所在地——广西桂林的一幢小民房中，协助公司渡过难关。据廖嘉回想，其时斑美拉公司内只要几个处理公司招商的财政，其他几位相同被暂时唤来的特级署理与廖嘉的日常作业便是帮公司打电话给刚交纳货款“入行”的署理们，“忽悠他们，说公司快有货发给他们了，实际上其时底子没有货给他们。”廖嘉表明，在这期间，斑美拉每天仍有高达130万资金进账，而130万在其时大约便是一个特级署理入行需交纳的货款。

就相关问题，21世纪经济报导记者具体咨询了广东省食品药品监督办理局。3月29日，广东省食药监向记者承认，“经查询，广州市食品药品监督办理局于2017年6月及2017年12月收到2单相关投诉告发，首要触及亚洲斑美拉美容摄生安排有限公司（公司注册地为香港）及广州市咱们美化妆品有限公司（出产答应证号：粤妆20160742）。”

投诉告发内容为，亚洲斑美拉美容摄生安排有限公司托付广州市咱们美化妆品有限公司出产的套盒产品中，含有未存案产品以及出售产品中含有国家禁用物质等。广州市白云区食品药品监管部分查询显现：广州市咱们美化妆品有限公司出产的“Skin Mirror。脸部靓肤套盒”中，没有“脸部靓肤液（25毫升）”、“脸部靓肤液”、“脸部亮肤液”、“斑美拉亮肤霜”、面膜（药粒装）、“水晶面膜”、“排毒液”、“斑美拉脸部排毒亮肤霜”等称号的产品，广州市咱们美化妆品有限公司未出产过上述称号的产品，也未托付别人出产过上述称号的产品。

“现在对微商、电商等网络出售化妆品监管方法首要是线上危险监测线下监管，首要做法是依据危险监测成果，购买网售产品中的高危险产品进行监测，发现产质量量安全问题后，告诉网售渠道及产品出产企业所在地监管部分依法查处。”广东食药监相关负责人表明。

在胡军看来，依据最新的国务院安排改革方案，国家食药监、质检总局，以及发改委、商务部底下的几个部分组建成新的国家商场监督办理总局今后，将打造出更归纳的法律部队，打破曩昔各管各的涣散办理方法，办理功率有望进一步进步。

到3月29日，追讨署理商仍未收到斑美拉公司对置疑问题产品的处理反响。关于在署理式微商方法下的退货退款问题，广东环宇京贸律师事务所律师马平川以为，依据《顾客权益保护法》第二十四条规则，运营者供给的产品或许服务不符合质量要求的，顾客能够按照国家规则、当事人约好退货，或许要求运营者实行替换、修补等责任。

一起，广东省药监局提示，现在网售化妆品是化妆品出售的主渠道之一，顾客要增强化妆品的安全消费和维权认识。一要购买合法化妆品，是否合法能够经过国家食品药品监管总局网站查询购买化妆品的注册存案等信息否精确完全；二要进步维权认识，不要轻信有关化妆品的夸张宣扬，发现假冒伪劣化妆品及时向食品药品监管部分告发。

（应被采访者要求，胡静、廖嘉均为化名）

（修改：李清宇，邮箱：liqy@21jingji）

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