不知从何时起，走进银行营业点处理事务时，下载手机银行APP，成了处理事务的必备条件。“您先下载注册，等办妥事务，您能够立刻卸载。”这样的言语成了不少大堂司理的口头禅。

近年来，为了添加获客，手机APP成了银行抢夺流量进口的主战场。银行业从“卡年代”走向“App年代”之际，一个银行多个App，功用穿插堆叠，霸满用户整个手机屏幕的一起，也影响了用户体会。你的手机里总共安装了多少个银行APP？超越三个以上，不在少数。

一个手机装近20个银行App

一年却用不了几回

每买一个产品，就下载一个App。这些App很鸡肋，一年也用不了几回。

李女士告知记者，最近她又想买一款某银行的大额存单，想不到要下载该银行的两个App才干买。由于各家银行理财产品利率不同，这两年为了买点收益略高的理财产品，她手机里的银行App现已装了11个，其间只一家银行她就有3个。

先要下载银行App，再下载它的直销银行App，否则就没办法买产品。

实际上，这不是李女士一个人的困扰。据第三方研究机构的评测，21家银行针对境内个人客户开发的App数量高达80个，均匀每家银行就有3.8个App。

手机银行矩阵式开展服务全掩盖

用户并不多逗留

得用户者得全国，在移动互联年代，手机使用程序已成银行发力金融科技转型的突破点。但各家银行推出的手机银行App数量真实繁复，乃至成为了不少用户的“烦恼”。

一些干流商业银行App掩盖社区、付出、轿车金融等多个场景事务，可谓“全家桶”。以某上市银行为例，除了其官方App外，还有针对购物、日子、信用卡的总计8个App。

90后杨小姐说，除了用于收取薪酬、还信用卡、出资理财，银行App对她来说没什么特别效果。

好几个银行App都在做电商，也都有接入社保等服务，实际上咱们不会去用它。

依据65家城商行手机银行兼容和功用测验成果显现，为了丰厚APP的功用，发明场景条件，不少银行的APP看起来“臃肿不胜”。

一家银行信息技术部主管介绍，现在国内银行使用程序的功用能够归纳为两部分：一部分是将传统银行事务转到移动端，包含转账汇款、假贷、出资理财、信用卡等事务，能够一起面向对公和对私客户群。另一部分是日子服务功用，首要是与日子消费场景相连接，供给金融服务，包含购物消费、日子缴费、交际、社保、医保等，这部分事务首要针对零售客户。

有些银行内部各部门之间的竞赛、定位不清，也导致了银行App冗繁现象。而全体来看，现在多家中小银行的手机App活跃度并不高，从用户规划、粘性、用户活跃度来看竞赛力偏弱。

银行App应做减法

招引细分人群自动下载

银行内各自开发的APP，现在看来，这竞赛环境堪比宫斗。业内人士表明，APP过多，其实背面原因或与银行内部各部门之间的竞赛、定位不清有关。过多其他的使用，不只没有如虎添翼，反而让人摸不着头脑。关于银行APP而言，只要在不影响主体事务体会的基础上尽量做好减法，才干更好的取得客户的黏度。

其真实我看来，许多银行的功用用一个App就能搞定，多弄几个App没太大含义，还影响体会。中小银行要抢夺零售用户，完全能够凭借一些流量大的渠道，像在微信小程序大将本身的事务嵌入进去，没有必要都开发App。

也有专业理财师以为，银行在对App瘦身的一起，也要会集资源，开发其他渠道没有的、专属的产品才干有用捉住用户。有些银行针对细分人群开发专门的理财App，或是为银行“做加法”的明智之举。

你的手机上装了几个银行App？

体会怎么？

来历：钱江晚报、经济之声、创财经