珠宝出售技巧：这也是许多出售无能为力的环节，不知道顾客是怎样回事，更不知道怎样处理……

珠宝出售事例：

昨日中秋节都没开单，现在有点找不到方向了。本年的商场经济是有下滑，但是我怎样感觉职工才能也在下滑呢？最近几个月的出售数据都不咋滴。

珠宝出售技巧1：进店量

大部分珠宝店，工作日的客流的确会少一些，但是到了周末或许节假日，客流量会相应添加，特别是这种传统的节假日。

咱们曾经上班是这样的，

周一到周五，有或许一整天只要几个顾客进店，比较闲。但是，到了周末轮岗招待，每个出售至少都会招待五六个顾客。

正常状况下，就算当天第一次招待的顾客没成交，应该也会有之前跟进的顾客邀约进店，基本上每个出售都会有。

当我听到她说，昨日中秋节竟然没成绩，的确有点惊奇。惊奇的不仅仅这一天没出成绩，并且这种状况背面，隐藏着更多问题。

现场招待，有问题；

后期跟进，有问题；

老顾客维护，有问题；

职工才能水平，有问题；

职工招待心态，有问题；

店里办理方法，有问题；

乃至货品架构，也存在问题。

今日就细说一下，节假日当天不出成绩，其间三个要害点。

A、进店量

首要，门店的成绩产出，最首要取决于顾客进店量。

进店量多，就算出售才能一般，多少也能做些成绩，仅仅大部分客资会被糟蹋，成绩还有很大的进步空间。

这种状况，需求先处理转化率的问题，再进步客单价。

进店量少，这就有点难办了，俗话说“巧妇难为无米之炊”，当客流受限制，就算职工出售才能再强，成绩相同不会有大幅度进步。

这种状况，优先处理进店量问题。

但是，

进店量多和少，有衡量标准吗？

这个看各店的归纳状况。

同个公司，A店一个月进店300人，成绩做得欠好，职工会说进店量少了。B店一个月进店150人，成绩做得比A店成绩高许多，也说进店量少。

关于B店来说，进店量添加的话，有或许做更高成绩。

但是，这也不是必定的，还要做详细的数据剖析，包含各途径成绩占比、转化率、客单价，等等。

珠宝出售技巧2：现场招待

回想一下，

每个成交的订单，是不是都是经过现场招待？

除了单个之前招待很好，后期顾客直接转账成交以外，要么顾客进店当天成交，要么经过后期跟进维护，再次邀约到店成交。

所以，现场招待是成绩产出的其间一个要害环节。

作为办理层，平常周末或许节假日做活动，应该把工作要点放在，监督出售的现场招待。其它不着急的工作，先暂时放下。

我带店的时分，会随时留心店里正在招待的顾客，假如超越20分钟，就会曩昔了解一下状况。

假如办理层没做好监督，后期会经常出现这样的问题：

招待没成交，职工说，顾客婚期还没定、顾客还要再考虑比照、顾客下次跟家人再过来一同看，成果你只能顺着职工的说法，觉得这单没成交的正常的。

实际上呢？

经过监督发现，许多时分，并不是当场不能成交，也不是顾客没有购买意向，而是出售自己在招待环节就出了问题：

顾客需求，没了解到位；

顾客主意，没有测验反应；

产品引荐，自认为顾客喜爱；

谈价环节，怪顾客压价太狠。

这些问题，假如都“赖”到顾客头上，想进步成绩很难。终究的处理方向，只要进步出售的谈单才能。

珠宝出售技巧3：跟进邀约

除了现场招待的成绩产出，第二大首要版块，便是跟进邀约。节假日一单没开，在潜在顾客跟进的环节，必定会有问题。

这也是许多出售无能为力的环节，不知道顾客是怎样回事，更不知道怎样处理。

包含，出售后期的邀约理由、微信上二次谈单的方法、顾客讨价又不到店、顾客不回复信息，怎样都约不进店，等等各种问题。

每次遇到跟不回来的顾客，许多人都会问我：

这种顾客应该怎样跟进？

其实，处理跟进问题的本源，不在于你的跟进方法，而是在于，你第一次招待出了问题。

为什么呢？

反思一下，

你承认对顾客的需求了解清楚了吗？

你知道顾客当天不买是考虑什么吗？

顾客要考虑比照，你知道是哪方面有顾忌吗？

顾客说不着急买，你知道他方案什么时分买吗？

就算不是当天成交，你有没有给顾客遍及周边行情呢？

这些，都是在第一次招待的要点。

一旦，某个要害问题没有当面承认清楚，后期跟进再想聊理解，很难。你觉得，这些问题是面对面比较好处理？仍是在微信或电话上，隔空对话更好？

但是，许多出售都没意识到这个问题，总喜爱把问题留到跟进的环节再去承认。

现已晚了。

小结：

考虑一个问题：

成绩好和成绩差的搭档，根本原因是什么？

我是罗宾，专心于珠宝出售和办理训练。自己原创著作，未经授权，制止转载。我已参加“维权骑士”（rightknights）版权维护方案。

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