整装展开，根本上只要两种方法：一是整装运营，另一是整装供给链运营。两种方法的最本质的差异，便是是否自己做整装的施工交给。
咱们知道，整装是从互联网家装标准化主材包进化而来，根本上仍是沿用了互联网家装标准化运营的运营逻辑。其运营方法是在各地自营或寻求合伙人加盟，更多是家装公司运营方法，施工是自己履行的。而整装供给链则或许更多是向当地的家装公司供给整装资料，施工交给由这些家装公司来履行。
那么，整装与互联网家装终究由什么不同？中装速配为什么挑选做整装供给链而不是整装？整装供给链展开的瓶颈终究在哪里？现在的整装供给链运营离抱负的方针终究还有多远？整装供给链往后展开的要点应该是什么？
我和中装速配创始人戴洪亮就以上问题，进行了深化的讨论。
唐人：咱们知道你本来是做互联网家装的，后来为什么没有继续做自己的整装运营，而是改做了整装供给链体系？这其间的首要考虑是什么？从运营的视点来看，整装运营与整装供给链运营之间最本质的差异是什么？
戴洪亮：2014年，我创立美家帮互联网家装，并在14年7月份拿到互联网家装职业的榜首笔天使轮出资，后来在17年转型做中装速配建材供给链。
我觉得从互联网家装展开途径这个视点来讲，我所参加的那场革新极大地推进了中国家装职业对用户实践需求的满意的历史进程。所谓互联网家装，便是以互联网的方法为用户供给更省心、更省钱以及更通明的装饰服务体会，这本质性地推进了家装职业用户体会的晋级。但咱们一起也要看到，在职业根底设施不健全的情况下，要为整个施工工程供给质量兜底，还需求供给更多模块上的确保：营销获客、规划服务、施工办理、供给链整合以及全链路IT体系。
关于家装公司来讲，一是链条太长，一个家装公司很难在五六条线上有这么完全的人才储藏；二是一切的根底设施都需求企业（尤其是曩昔的互联网家装公司）凭仗一己之力或许恰当凭借本钱逐步去完善，从运营成果来看，咱们会发现假如这样做，企业毛利会很难支撑公司继续运营。
未来，更多的家装公司肯定会环绕为用户供给更高质量、更省心、更省钱的产品服务体会而不懈努力，要满意这样一种产品形状需求，拎包入住就会成为未来十年的一种趋势。
而咱们能够凭借之前美家帮花4年半时刻建立的全链路IT体系，以及和上游供货商建立起来的杰出协作联系，还有用料大师这款规划软件以及获客大师这种营销体系，为家装公司产品力晋级（整装化）供给强壮支撑，让装企能聚集于规划和施工服务。这是依据职业进一步精细化分工的一个初步判别，所以咱们挑选了中装速配这样的一个创业方向——为更多家装公司供给产品力晋级上的赋能。
整装供给链运营的中心，是要建立一个创新式的新途径。首要，要以上游的工厂端（也便是S端）环绕下流需求纷歧的B端（装企）构成新的流转途径；然后满意上下流之间进行依据严选、潮流趋势判别所构成的上下流之间产品新途径的联动。这就要求这个途径具有比较强的信息化服务才干。
谈论：多年前的互联网家装，以及今日的整装，表面上看都是“家装”职业产生的革新，可是其本质，却是与“家居”职业休戚相关，是家居产品运营方法的改动。或许说，是家装资料（家居）产品的运营方法，从传统的单品类运营向多品类集成运营方法的改动。
用我的理论来说，便是家装资料要素安排方法的革新。
这个革新，实践上遭到来自传统家装和家居两个方面的控制，所以展开并没有像咱们幻想得那样顺畅。其间来自传统家装的首要控制，还在于家装运营中的前端获客和后端的施工交给。
事实上，即使是互联网家装，其前端的获客方法以及后端的施工交给，根本上仍是连续了传统家装的实践。互联网家装所改动的，仅仅中端家装资料要素的安排方法。传统家装是不管家装资料要素的安排。
从本来互联网家装做全进程，到家装供给链只做家装资料要素的多品类集成安排，其展开逻辑也就在此。
唐人：不过任何职业革新都存在着阻力，这样的阻力大多来自传统体系中的既得利益者。中装速配在供给链运营进程中是否也遇到这样的阻力？你们又是怎样来战胜这些阻力的？
戴洪亮：是的，咱们看到这两年装饰结合资料特别是建材主材来做标准化套餐这种产品形状的装企越来越多，所以在这个趋势的推进下，部分本来忧虑整装输出会影响经销商利益的一二线工厂，都挑选了和中装速配展开战略性协作。
咱们能够看到，中装速配协作的家装公司首要以三到五线城市为主。在一线城市以大展厅、大营销、大样板间三大形状来运营的家装公司，曩昔在建材供给链这种根底设施还没掩盖到一线城市的时分，挑选了和当地经销商协作，有它实际的含义——对装饰公司的战机有清晰的空间。
可是依据供给链途径的事务生态流转途径更短，而且流转进程中省去了门店及其他广告营销费等本钱投入，这种本钱模型的优化，能够让它为家装公司供给更有竞争力的资料。
就现在来看，跟着疫情的影响，咱们关于更合理的毛利以及必定的赢利确保的需求更杰出，所以在本年，一线家装公司和中装速配的协作也迈开了本质性的更快脚步。
谈论：家装供给链的运营，是家装资料要素的从头安排，必然涉及到与家装资料（家居）企业的联系。这儿咱们看到家装供给链运营与家装资料企业之间的联系，便是“家装资料企业单品类出产，家装供给链企业多品类集成运营”。
这样的运营方法，明显便是对传统家装资料企业单品类运营方法的否定，必然会引起传统家居经销商的抵抗，也会遇到家装资料企业左顾右盼思想的限制。
家装资料企业应该看到了（或许说越来越看到了）家装供给链展开的远景，可是却要照顾到现有传统经销商体系的运营，所以才左顾右盼，所以才优柔寡断。可是犹疑中却又不能抛弃未来的期望，所以还得和家装供给链企业协作。这实践上也便是家装供给链企业所遇到的家装资料企业既恨又爱的联系。
可是跟着职业革新的展开，却又是爱越来越多。
这个展开趋势，也是家装资料多品类集成展开趋势。
唐人：从整装供给链的运营来看，做好供给链运营的要害在哪里？与传统家装资料供给途径比较，整装供给链为什么有更好的用户体会和更高的运营功率？现在中装速配离抱负中的整装供给链还有哪些距离？怎样战胜这些距离？
戴洪亮：中装速配定位为建材主材为主产品的新式供给链公司，从这个视点来讲，中装速配事务运营的要害是要处理好产品标价和产品输出形状这两个首要问题。
关于一线品牌工厂来讲，在曩昔几年，经销商出售是首要途径的时分，工厂最重视的点是你在出售时不能给产品标价，由于工厂忧虑这样会对线下零售途径产生直接的冲击。所以作为建材供给链公司，在出售建材的时分不能给产品标示价格。
此外，咱们能够把多个SKU组合成一个包，也便是资料包，大大小小的资料包出售给装饰公司，这是一种很受欢迎的出售方法，但它对装饰公司的收购下单来说却是一个非常大的应战，由于这种出售方法对用户关于价格的根本认知心智方法构成了很大冲击。
传统家装途径和新式的建材供给链途径比较较，从服务装企也便是做交给的视点来讲，有四个方面的不同，我总结了一下，能够从多、快、好、省四个层面来论述。
榜首，多，便是多品类集成的服务方法，能够让装饰公司在和商家协作的时分愈加省心，也能够有更多的潮流风格（产品）输出给装饰公司。实践上现在中装速配现已是几千家付费会员装企的产品研制中心。
更多的小型家装公司没有上游建材的整合才干以及对整个潮流趋势的盯梢反响才干，而以途径化方法运营的企业在这两方面都具有很强的优势，能够协助小家装企业补偿这些缺乏。
第二，快，是交给更快。为什么这么说呢？由于建材的流转方法，零售经销商是以月度为单位、以根本营业点为单位向工厂下单。这就导致它们与装饰公司以及上游的工厂之间信息流转不畅，终究交给出问题。
常常交给出问题，实践上不是施工服务出问题，而是你挑选协作的建材交给方不能及时依据下单的要求来配送货，特别是当有些货品归于库房的滞销尾货库存时。依据库存办理的不到位以及跟需求方、装饰公司之间的这种信息不对称，最后会构成工地由于资料的缺失而抛锚，这也是现在构成许多家装公司批量关闭的一个重要原因。
所以现在新式供给链公司会依托工厂严选产品。一方面，这种战略型的产品工厂会确保满足的库存，第二方面，供给链公司也能够做相应的备货。所以在依据严选这个标的的前提下，咱们一般能够确保7天左右的时刻就能发货到全国各地的施工工地。
第三，便是更好。现在有100多家国内外一线品牌和中装速配协作，而这些品牌现在在许多三线及三线以下的城市都没有做到全掩盖。经过中装速配，装企能够快速将这些“好”产品输出给这些当地的业主，让C端业主能以三四线的价格（好价格）享遭到一线的品牌服务（好服务）。经过中装速配供给的产品，装企能够在下沉商场更快更好地展开事务布局。
第四，省，是更省钱。中装速配的收购价，只会在出厂价的根底上加3到5个点的根底服务费。由于咱们不需求像传统经销商相同去承当门店租金、仓储费用、产品备货现金及产品滞销压货带来的压力，也不需求支付很多的广告营销投入。所以咱们终究能够输出更低价格的建材直达工地。
作为一家工业赋能型途径，中装速配的产品以主材供给为主，包含瓷砖、地板、卫浴、厨电等品类，在辅材和一些订制品方面最近也有较大前进，咱们现已具有较强的BIM体系，能够对主材和辅料进行精准的核算下料，以更好的全体化服务才干。
谈论：在家装资料传统单品类运营方法与家装供给链多品类集成职业方法的“双轨制”条件下，家装供给链有必要以整装供给链的方法呈现，这样才干防止供给链的单品类产品标价。也便是说，家装供给链有必要是“成套”地运营多品类集成产品，这也便是咱们常说的整装产品。
但是，家装供给链（或整装供给链）的多品类集成运营，要比传统单品类运营具有更好的用户体会和更高的运营功率，所以在“双轨制”的运营中，就能够此涨彼消，逐步胜出。
在这个“此涨彼消”的进程中，单品类品牌专卖店的方法逐步被筛选，而以整装供给链运营方法的多品类集成运营逐步成为家装资料运营的惯例方法。许多人仍是以传统眼光来看家装资料的运营方法，以为家装资料的出产与运营有必要一体化，而且有必要由家装资料企业来运营。这种观念明显是过错的。
未来进行家装资料多品类集成运营的，要么是整装公司，要么便是整装供给链公司。这也是为什么一些家装资料企业纷繁进入整装或整装供给链运营的首要原因。
唐人：当时职业革新实践上是在整个泛家装职业范围内从头安排家装要素，未来的家装运营方法应该和咱们当时了解的运营方法有很大的差异。你是怎样定位整装供给链在未来家装要素有用安排中的功用？中装速配在未来的家装要素安排方法中又会起到怎样的效果？
戴洪亮：跟着“建材供给链+SaaS”这种职业根底设施进一步展开完善，在未来，中装速配期望能够成为链接上游工厂以及下流装饰公司这个建材出售主途径的新中台。然后经过咱们对装企服务流程的全链路技能体系的赋能，做流程的优化跟改造，让越来越多的规划师、施工人员各司其职，让职业界不同人物能够将自己的首要精力用在专业服务上，然后进步整个职业的功率，推进职业朝着良性、久远的方向展开。
谈论：咱们在思想中，很少呈现职业运营结构的概念。什么是职业运营结构？对泛家装职业来说，家装要素的安排方法就能够被看作是泛家装职业的运营结构。
职业运营结构能够被看作是一台机器，用来完结职业运营的功用。对泛家装职业来说，这便是经过家装要素的有用安排，来协助家装顾客装饰好他们的家。
职业运营结构纷歧样，职业界企业的功用也就纷歧样。所以说，家装要素安排方法变了，泛家装企业的功用也要产生相应的改动。整装供给链所代表的，便是家装资料运营方法的改动。
家装供给链与家装资料企业的联系，与家装公司的联系，或许未来与家装各种功用（规划和施工）的联系，也将在泛家装职业的革新中逐步改动，终究到达一个较为安稳的状况。而这个状况所代表的，则是更好的用户体会和更高的运营功率。
如中装速配这样的整装供给链运营，正在悄然改动这泛家装职业的运营结构，促进新的家装要素安排方法的构成。
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