3月18日音讯，近来，银保监会发布了《关于2021年第四季度银行业消费投诉状况的通报》。

通报显现，2021年第四季度，银保监会收到银行业消费投诉90595件，其间触及信用卡事务的多达44968件，占投诉总量的49.6%。

《财经全国》周刊发现，2021年信用卡事务投诉方面，光大银行投诉量排名榜首，投诉总量多达14967件。

黑猫投诉平台上，也有多位用户反映在不知情条件下办理了光大银行信用卡高额分期。有投诉者称，光大官方客服常以进步信用卡额度为由推销分期事务，引荐其每月只付出最低还款，但并未奉告如此操作会发生高额手续费，扣取手续费也没有短信告诉。

据各家银行信用卡申领合约，信用卡分期年化利率遍及在15%左右，18.25%现已算很高。《财经全国》周刊在光大银行官网查询发现，光大银行信用卡分期年化费率最高到达21%。（文 |《财经全国》周刊 邓好一）