中宏网山东2月24日电（记者 陈莹）近来，山东省银保监局通报了2021年第四季度银行业投诉状况。第四季度，山东银保监局共接纳并转送辖内银行业消费投诉694件。其间，触及国有大型商业银行228件，占投诉总量的32.85%；股份制商业银行103件，占比14.84%；乡村中小金融机构121件，占比17.44%；城商行（含民营银行）228件，占比32.85%；其他银行业金融机构14件，占比2.02%。

其间通报的均匀每百万个人客户投诉量状况显现，我国银行山东省分行居每百万个人客户投诉量首位。2021年第四季度，国有大型商业银行的均匀每百万个人客户投诉量的中位数为1.08件。以“件/百万个人客户”为单位计，其间，我国银行为1.34居首位。

材料显现，我国银行山东省分行是我国银行的一级分行，坐落济南市历下区泺源大街22号中银大厦。我国银行是我国五大国有商业银行之一，成立于1913年，是山东省前史最久的银行。（图片来历 山东银保监局网站）

修改：蒋梁

审阅：李珊