工商银行宁夏分行展开“工行有雷锋”活动传递社会正能量

三月是全国学习雷锋月，工商银行宁夏分行活跃安排全辖团支部展开“学雷锋活动会集宣扬月”活动，以“工行有雷锋”为主题，进一步宏扬“学习雷锋、贡献别人、提高自己”的自愿者精力，建造客户满足银行，用实践举动饯别雷锋精力，服务口碑继续提高。

精心安排，统筹安排。分行统筹安排、精心策划了系列活动，22个团支部悉数展开了学雷锋自愿活动。本次活动结合“感动工行”评选活动，掌握工商银行建立35周年、迎候建国70周年等重要节点，展开形式多样的岗位学雷锋常态化活动，青年职工紧密联系时代背景、职业特色和岗位实践，以实践举动宏扬雷锋精力，展示新时期奋斗者芳华风貌。一同，结合“3·5”学雷锋纪念日、中国青年自愿者服务日，“3·8”妇女节，“3·15”世界顾客权益日等重要时刻节点，依照主题，发起各团支部展开自愿活动，充沛展示广大青年职工的杰出精力面貌。

加强理论学习，一致思想认识。各支部使用班后时刻，深化学习党的十九大精力、学习雷锋精力，发挥自愿者服务大众、协助大众的重要作用，经过干部带头、党员先行、全民举动着力推进学雷锋自愿活动深化展开，构成人人饯别中心价值观、人人争当新时代榜样的生动局势。

宏扬雷锋精力，延伸服务半径。饯别“服务就在您身边”理念，各支行展开丰富多采的“爱心向善”便民宣扬，走工厂、进社区、到乡村，从客户的需求、关注点着手，宣扬避免欺诈、个人信用常识、避免不合法集资、个人顾客权益维护等常识，增强客户的自我维护认识和职责承当认识；安排职工自愿助力城市建造，拾废物、扫街区、社区，让大众殷切感受到来自工行的关怀。

送温暖、献爱心、传递雷锋精力。自愿者们经过看望慰劳福利院白叟们，用实践举动传递出“工行人”对白叟们的浓浓关爱之情，将爱心阳光挥洒到白叟们的心上；自愿者们协同地矿社区工作人员一同看望了社区的困难白叟，并约请她们来到支行职工餐厅参与3月7日品味美食活动；自愿者们展开“宏扬雷锋精力，关爱环卫工人”自愿活动,约请环卫工人到支行参与活动，青年自愿者们为他们解说金融常识并赠送慰劳品，以实践举动关爱环卫工人。

用心用情用力，提高服务温度。发扬雷锋脚踏实地、乐善好施的精力，一声“您慢走”、一个浅笑、一杯温水、一次搀扶、从小事做起、仔细暖心服务；活跃展开厅堂微沙，叙述雷锋的故事，和客户构成共识；特事特办、难事巧办，关于无法来行的特别客户，立刻供给预定上门服务，并在第一时刻上门服务；充沛使用便携设备上门服务；深化到代发薪酬单位、乡村，开立借记卡、手机银行，让客户真实感受到工行是“您身边的银行可信赖的银行”。