客户李女士急匆匆地来到建行惠州市分行营业部,说要处理转账事务,并且必定要在货台转。在排队等候时,李女士不时地拨打电话,嘴里还说着“立刻就转”“我现已在银行了”之类的话,引起了网点大堂司理的留意,并提示经办柜员进步警惕。
轮到李女士处理事务时,她着重转账时要补白“验货款、申诉款”等字样。但当经办柜员问询她该笔金钱的去向时,李女士却支支吾吾起来,仅仅说“买东西要用”,这引起了柜员的警惕。最终在柜员的一再问询之下,客户才解释道,她接到电话,称她海外代购的产品里边发现有毒品,现在物品现已被扣押,假如不及时交纳所谓的“验货款”就将面对海关申述,并且很可能会坐牢,所以她才赶忙来银行转账。
柜员向客户剖析道,假如是真的海关人员,肯定不会以向特定账户转账的方法来要求自证洁白,假如需求核实,直接拨打官方电话进行问询即可,李女士接到的电话很可能是一同电信诈骗案。这时客户才茅塞顿开,急速感谢工作人员方才的劝止,挽回了她的经济损失。