汕尾市社保服务事项完结“一窗通办”。

市本级59项及市区62项社保服务事项进驻汕尾市5G+才智政务服务中心，完结“一窗通办”，市、区两级事务交融，处理市民往复跑，社保经办全面完结前台归纳受理、后台分类批阅，“大厅以外无批阅”。汕尾市社会保险基金管理局（下称汕尾社保局）以全市“营商环境优化年”和“数字政府”建造关键，以“数字化转型”为抓手，进步社保经办服务数字化水平，推进汕尾社保作业完结高质量开展，助力汕尾政府数字化转型。在近期举行的全省社保局长会议上，汕尾社保局以“社保经办数字化转型”的作业做法在会上同享经历。

社保事项一窗通办24小时不打烊

去年来，汕尾社保局仔细贯彻落实“互联网+政务服务”变革精力，不断拓宽网办途径，深化才智社保建造，着力构建24小时不打烊网上自助服务体系，企业和大众能够经过社保单位、个人服务网页，社保自助终端机，“12333”“善美村居”“粤省劲”等微信小程序服务等多个网办进口预定处理社保事务。

汕尾社保还全面落实“4个一致”（一致预定、一致叫号、一致受理、一致点评）要求，完结市、区两级事务交融，处理往复跑问题。前台归纳受理、后台分类批阅，完结“大厅以外无批阅”

现在，汕尾市本级59项及市区62项社保服务事项进驻汕尾市5G+才智政务服务中心，完结“一窗通办”，2021年8月进驻至年末，累计受理事务6258笔，完结零差评。

汕尾社保加速不碰头服务功用进步改造，企业和大众可经过实名注册、网上请求、网上上传申报资料，在申报资料完全的情况下，审阅部分在许诺办结的时限内办结，全进程不碰头不跑腿，极大便当参保企业和大众。

削减证明就事不再奔走跑腿

汕尾市深化“最多跑一次”变革，汕尾社保局全面整理71项事项，着力铲除“奇葩证明”“无谓证明”“循环证明”，撤销证明资料138种，减缩份额42.9%，完结减证便民。“曾经，关于社保养老联系搬运的，需求参保人去转出地开具参保凭据，现在现已撤销这项证明了。” 汕尾市社保局联系科有关作业人员介绍说，“咱们直接对接，削减了大众跑腿。” 除了部分自行调查核实，市民处理还能够经过线上处理依照提示提交相关资料，无须去到现场。

在社保联系搬运事务上，汕尾社保还完结了一切事务即来即办。该作业人员表明，资料和流程的简化让就事功率大大进步，曾经需求1-2个月才干走完的流程现在快的话2-3天就能办结，一起社保基金也能转到联系转出地市社保部分。

使用数据同享进步核对功率，最大程度推进精简资料,削减环节,进步全流程网办、不碰头批阅。“比方使用核酸检测数据、参保人乘坐高铁信息来验证人员有用信息。”汕尾社保局核发科作业人员介绍，每年一审的企业养老资历认证，每年需认证的人员达8万人次，曾经均需求自己到现场摄影承认，认证进程往往要花上一整天的时刻，关于一些跟随子女定居于异地的白叟来说更是非常的费事。现如今使用大数据信息，经过退休人员的消费、就医、出行等行为，进行比对。不必带身份证，也不必去社保窗口，然后断定他们的养老金收取资历，不触摸、不打扰就能够完结认证。尤其是在汕尾广阔的农村地区，省去了不少的费事。

此外，针对“同一事务不同县区不同规范”问题，汕尾社保局还深入开展规范化建造，对市县共有71项及县区独有12项事项进行市二级统筹，完结全市社保服务100%规范化，均匀受理时限从15.89个作业日紧缩至1.07个作业日，极大地进步了就事功率。

为更大便当大众就事，汕尾社保局提出快批快办。推进更多服务网上办、就近办，上线政务服务网71项，完结全市通办51项、省内窗口通办5项，全流程网办完结跨省通办、省内通办43项。

途径建造让掌上社保服务到人

现在，汕尾城乡居民养老保险参保人数现已打破95万人，社会保险覆盖面进一步扩展。为方便大众就事，汕尾社保局从理念立异、事务立异和服务立异等方面下手，把互联网敞开、通明、同享、着重体会的思想交融到了社保经办作业的方方面面，打造优质社保掌上途径， 完结了完结方针“掌上知”、事务“指尖办”、掌上社保服务到人，打通社保服务大众“最终一公里”。

“粤系列”政务使用途径。推行“粤省劲”33项、“粤商通”5项社保掌上服务，完结省已开发功用100%上线。“善美村居”社保使用场景是汕尾社保局要点打造的本地化社保掌上服务，市民登录“善美村居”小程序的人社服务专区即可处理待遇申领、资历认证、参保信息查询等社保事务。网上办、掌上办、一次办，切实为市民带来了极大便当，特别是为异地作业、外出务工人员处理社保事务解了当务之急。

在疫情防控和窗口服务两层压力下，汕尾社保经办数字化转型不只削减现场大众等待时刻，供给愈加高效优质的服务，一起也切实做好疫情防控作业，各参保单位与人员可使用网络途径经办相关社保事务，增强数字化取得感，让社保服务有速度更有温度。

采写：南都记者 唐建丰 实习生 叶胜堂

通讯员：杨茹