来历：人民网-江西频道

3月中旬以来，一场出人意料的疫情“倒春寒”席卷而来。面临部分网点暂时歇业、职工封控阻隔、办公大楼闭环谨防感染等多重困难，农行南昌新建支行全面遵循当地政府疫情防控各项作业布置，全行上下敏捷反响、团结一心，积极自动作为，敞开“事务+抗疫”作业形式，在为民服务中饯别初心任务，在稳产保供中显示农行担任。

闻令而动 全员投身抗疫忙

疫情便是指令，防控便是职责，顾全大局疫情防控与事务展开既是一次大战，也是一次大考。

疫情发生后，农行南昌新建支行下辖的11家网点中先后有3家网点依据防控要求暂时歇业，其他网点运营也因交通管制、无法押运接送包、人员阻隔等状况受到了影响。面临疫情，支行党委第一时间举行疫情防控专题会议，从严从紧、从细从实抓好疫情防控作业，要求各党支部充分发挥战役堡垒作用，广阔党员充分发挥先锋模范作用，知难而进、共渡难关，全力做好防疫作业、安稳事务展开、保证职工健康，一起打赢疫情防控阻击战。到3月末，支行党委班子成员、党员干部带头，接连16天7×24小时不间断驻扎本部大楼，为全行职工树立了典范。部分职工由于作业在城镇网点、家在新建城区疫情管控区域，导致下班无法回家，辖内9个网点近40名职工战胜种种困难，坚守在自己的岗位上半个多月没有回家，成为一群勇于逆行的布衣英豪，构筑起同心抗疫的固若金汤。

一起，该行严厉执行运营组织防疫管控要求，满意客户正常金融事务处理需求。坚持做好运营网点的清洁、通风、防疫消毒等作业及职工个人防护作业，收支网点的客户严厉执行扫码、戴口罩、测体温要求，实在筑牢抗疫安全防地。

客户至上 金融服务不打烊

在全力保证疫情防控期间根底金融服务的前提下，农行南昌新建支行处理客户急难愁盼，完成了疫情期间作业不断档、服务不打烊。

为处理受疫情影响企业的暂时资金缺口和抗疫要求，支行对公事务团队使用疫情期间借款差异化方针，与企业线上沟通，线下放款，不断加大对小微企业帮扶力度，一解企业当务之急。为了进步办贷功率，客户司理们在恪守防控方针的前提下，战胜疫情封控和交通管制带来的影响，在管控区内自动“出门”服务，想方设法与客户交代材料。为此，支行运营部到支行二楼需求绕道40分钟路，一趟又一趟，他们凭仗“疫”往无前的勇气和百折不挠的意志，温温暖感动着很多小微企业客户。据统计，当地疫情发生后，3月下半月支行发放普惠法人借款2000余万元。

民以食为天，疫情期间对大米的保供稳价尤为重要。3月24日，农行南昌新建支行为辖内小微企业——南昌市大振米业有限公司投进普惠借款300万元。这笔借款关于企业主梁华春来说有着特别的含义，由于当时新建区长堎镇施行社会全面管控，疫情来得如此之快之猛，梁华春以为借款必定无法正常投进。正焦急着自己的敷衍金钱该怎么筹集，支行为他的企业开通了信贷“绿色”通道，送来了“及时雨”。

3月18日，一个客户来到支行运营部问“能够存钱不、还办事务不？”面临没有箱包而无法处理柜面现金事务的困境，支行运营部主任邹灵耐心肠与客户解说，获得客户了解后经过ATM机1万1万进行存款，整整存款57万元。与此一起，为帮忙广阔客民做好防护作业，支行经过多种形式引导客户线上处理资金结算、信用卡分期、农户借款发放等相关事务，让他们足不出户即享“无触摸”式安心服务。3月16日至月底，支行累计投进惠农E贷30户、金额720万元。

温情倍至 同心抗疫御风雨

农行南昌新建支行厚实做好疫情防控期间职工关心关爱作业，尽最大努力保证职工身心健康和全行运营平稳有序展开。

3月16日下午，新建区辖属部分区域忽然施行交通管制，导致该行30余名职工停留管控区域，基本日子保证遭受应战。得知状况后，支行党委及时组织布置，为职工收购、分配抗疫物资及日子必需品，并想方设法将一箱箱口罩、消毒液和食物等送往各网点，保证了停留职工的基本日子需求。

管控虽严，温情不减。支行建立了职工微信沟通群，疏通寻求协助途径，及时处理疫情期间职工的各类日子困难。辖内网点一名柜面司理接连半个月没有回家，其爱人1人在家带着两个年幼的孩子，他对家的怀念日积月累，心境难免烦躁抑郁。得知状况后，支行挂点行长及时做好人文关心和心思引导，积极自动展开思想作业，让他及时缓解疫情下的紧张不安心情，并组织人员深化到这些有困难的职工家中协助处理实际问题。

当时，农行南昌新建支行整体干部职工将在全面执行疫情防控要求的一起，义无反顾地坚守岗位，不间断供给金融服务，在大战中饯别初心任务，在大考中交出合格答卷。(徐亮、陈茗)