证券日报

本报记者 周尚伃

行情节节攀升，这个时分，没有什么是比正要下单“扫货”时生意体系呈现毛病更堵心了。《证券日报》记者注意到，近期生意量的攀升，给券商生意体系带来了压力，多家券商App呈现卡顿、无法登录、无法生意等毛病。在此布景下，多家券商赶紧保护、更新App。

当下，证券行业已高度线上化，券商在线上体系建造方面下了不少功夫，也有较大的资金投入。好钢怎么用在刀刃上，也许是券商App建造下一步改进的方向。

生意火爆

券商App安稳性受检测

《证券日报》记者在交际渠道查找“券商App”等关键词发现，已有不少投资者就遇到的问题进行了吐槽。其间，有多位投资者一起指出某家券商App生意卡顿，短时无法生意等多项问题。而记者注意到，该券商在7月3日就发布了信息体系暂停服务公告，在7月4日、5日两天时间内对体系进行保护，但在7月7日的生意时间段却再次呈现问题，引发投资者不满。

宝新金融首席经济学家郑磊向《证券日报》记者表明，“大概是App规划的流量没那么大，短时间内太多笔生意形成的短时毛病。”

其实，因为行情火爆、开户人数添加，《证券日报》记者本周一在券商营业部经过线上开户操作时也呈现屡次改写不出、页面卡顿的状况。彼时有工作人员向记者表明，“假如还改写不出就运用营业部机器在线开户，要是再不可只能纸质开户。”

对此，某上市券商人士表明，券商App应当以行情和生意的安稳作为中心，若生意呈现毛病，再多的功用都没有意义。

38家上市券商App

年内均匀更新5.7次

据《证券日报》记者调查，近期有不少券商赶紧保护、更新App。

其间，东兴证券在7月6日修正其App已知问题，优化功用体会；太平洋证券在7月1日修正其App若干BUG和功用优化；海通证券于7月6日对其App主页专栏改版，期权生意持仓展现优化，两融预定券源优化。

事实上，作为与客户直接“对话”的窗口，App的运营和保护成为券商线上事务的重中之重，券商的主攻方向也逐步从获客转移至留客。

为此，《证券日报》记者计算发现，今年以来，38家上市券商的App在IOS端的更新频次均匀值为5.7次。其间，中信建投（15次）、招商证券（12次）、我国银河（12次）、海通证券（11次）、国泰君安（11次）等5家券商App的更新频次在10次以上，还有16家上市券商App的更新频次在5次以下（不包含5次），有2家上市券商今年仅更新一次App。

据《证券日报》记者概括，上市券商App更新时除了新增栏目，还包含修正已知的若干问题、BUG，优化功用体会，进行开户、登录、账户优化，优化服务器衔接方法等。

实际上，近年来券商在App方面的资金投入也不少。某上市券商内部人士向《证券日报》记者泄漏，“公司上一年信息技术方面投入超越5亿元，但因为公司前史遗留问题，后台体系还不行完善，所以大部分的投入用在了App的交融、体系优化、BUG修正及吸纳新客户方面。公司未来将加大生意体系优化力度，方案将大部分资金用于后端生意体系交融、前端体系优化晋级等方面。现在，公司已开始完结新版生意体系的切换，力求为客户供给更优质、更安稳的在线开户和生意服务。”

近年来，跟着金融科技与证券业加快交融，多家头部券商已将金融科技视为“中心竞争力”之一。据《证券日报》记者不完全计算，2019年，有7家上市券商的信息技术投入超越5亿元，分别是广发证券（8.05亿元）、海通证券（7.8亿元）、国信证券（6.96亿元）、招商证券（6.53亿元）、中信建投（6.06亿元）、东方证券（5.86亿元）、申万宏源（5.63亿元）。