4月7日清晨，上海一位姓马的社区书记因为继续满负荷投入社区防疫，而且遭受居民误解乃至咒骂，在社区大众号发文辞去职务。居民看到信后，在大众号留下万字留言诚恳款留，还有居民在阳台音乐会上一同喊出“马书记加油！” 在各方的必定和慰留下，马书记重又容光焕发地投入作业。这样的结局，让人倍感欣喜。

眼下上海正在全力战疫，不得不按下“暂停键”。能够想见，这对城市的方方面面会带来多么量级的冲击。人民日报记者近来采访当事人，复原了辞去职务信背面的“苦辣酸甜”：马书记上有患病的老母，下有读高二的孩子，自己因抗疫需求住在办公室，天天起早贪黑服务居民……马书记的“苦辣酸甜”，正是全市6000多名居村党组织书记据守一线、贡献大众的生动缩影。在上海疫情新闻发布会上，副市长宗明呜咽着说：“当看到广阔市民朋友和一线防疫人员不分昼夜的据守，咱们十分感动。”底层的决心，就来自于上上下下的信赖和支撑，相互了解十分重要。

上世纪八十年代，社会上有一句闻名的流行语“了解万岁”，后来还被评为改革开放以来对人们观念影响最大的十句标语之一。“了解万岁”倡议和呼喊人与人之间、人群与人群之间多些换位考虑、相互了解，尽力消除情感、观念等方面的隔膜与误解。直到今日，这句标语依然没有过期；非但没有过期，不少时分社会特别需求发起这样的往来、互动理念。“公例不痛，痛则不通”，多一分了解就可能多一分一致、少一分误解。

真实做到“了解万岁”，“了解”是条件，“交流”是根底，“共情”是必要条件。误解、误解之所以产生，往往跟信息不对称、交流不顺利有关，许多时分，一旦把话说清楚、道理讲了解，互相的误解也就消除了多半。就拿防疫来说，有的居民一开始对社区防疫作业有定见，可当他们一旦了解了“马书记”们的不易，也就转而力挺社区干部的作业。而马书记辞去职务未果，反而从中感触到了居民们的诚心支撑，愈加坚决了服务居民的认识。这便是真挚交流、相互了解的力气。

诗人说，“墙，推倒了便是桥”。拆“墙”架“桥”是人际往来的日常功课，更是官民互动的根底工程。“相互了解”，首要要求政府谦虚、耐性、仔细听取民意，精准掌握民心所向、所盼、所需，长于把“大众挂念”变成“方针议程”，用施政效果回应大众等待。与此同时，普通大众也应增强“换位考虑”认识，尝试用政府、官员的视角来看待事物，充分认识政府在面对“众口难调有必要调”时的决议计划、施政难度，更好地了解和支撑政府作业。

有了解才有一致，有一致更有力气。从上海“辞去职务书记”获慰留这件事上，人们读出了背面的“苦辣酸甜”，也读出了“了解万岁”的年代新意。了解便是力气，同心抗疫是这样，统筹推进改革、开展和安稳，尽力实现经济社会高质量开展也是如此。