“到2020年，我国65岁及以上的晚年人约有1.8亿，约占总人口的13%，我国的老龄化程度越来越高。”在全国政协委员，民盟中央委员、民盟重庆市委副主委、重庆市政协副秘书长刘文贤提出的《关于“一老一小”问题》的提案中，有这样一组数据。

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刘文贤说，现在，比如白叟被抱起做人脸辨认、冒雨交社保被拒收现金、因无健康码搭车被拒等事情已引起社会广泛重视。

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晚年人在面对手机付出、APP预定、出行扫码等日子难题时，往往感叹“生不逢时”。

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究其原因，一是在数字化建造推动中，疏忽了对晚年集体的人文关心；二是电子化产品的开发往往只遵从商场要求，而疏忽了特别集体的需求；三是晚年人本身习惯难。

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为此，刘文贤在自己的提案中主张，首先要优化数字建造方面的查核机制，提高服务质量，切实增强对晚年集体的人文关心。防止呈现呆板履行硬查核、死查核问题，在出台“数字化”建造查核制度的一起充分考虑社会现实，给足底层视实际情况见机行事的处理空间，下降因方针条条框框而捆绑为民服务的质量提高。

此外，智能设备开发出产企业应该提高电子产品功能，从技能层面重视晚年集体的需求，缩小“数字距离”。

一起，全社会应该优化服务质量，经过送服务和保存“非数字化”途径为晚年人供给便当：一方面在供给服务时，给出“非数字化”的代替选项，为不会上的晚年人留下传统通道；另一方面，要多展开送服务活动，为不会上、无法上的晚年集体供给必要协助。