每年春运，很多人都会把火车作为首选交通工具。越来越多的人运用12306网站和APP购票，免去了线下排队奔走的烦恼。
不过，今年春节，小雷却碰上了12306账号被盗的烦心事，并从中发现了12306存在的许多问题和缝隙。现在小雷就把整个事情复原出来，给咱们供给一些经验教训和解决方法。
账号被盗阅历
今年春节前，小雷费了九牛二虎之力，仍然没有抢到回家的火车，最终挑选了第三方的购票网站，几天后总算成功买到票。
不过，就在春节假期行将完毕时，小雷在为家人买票时，忽然发现12306账户无法正常登录。输入邮箱和暗码后，体系提示暗码过错；接着运用手机号码、用户名也相同无法登录。
随后，小雷在找回暗码的进程中认识到了账号被盗了，运用邮箱找回暗码时，体系提示操作失利；运用手机号码测验找回暗码时，体系则提示手机或证件号码不正确。别的，也不能用自己的身份证号从头注册一个新的12306账号。
在咨询12306的电话客服人员后，对方给出的解决方案为带着身份证前往火车站处理刊出手续、然后从头注册一个账号。
销户成为仅有解决方法
万般无奈之下，近来小雷依照客服人员供给的指示，前往广州本地的火车站处理销户手续。
尽管春节假期现已完毕，但火车站里仍然人头攒动，不过好在人工售票窗口排队的人并不多，看来现在大部分人都现已挑选手机或电脑作为购票的首要手法了。
火车站的各个人工售票窗口都能够处理销户手续，阐明来意后，工作人员敏捷找到对应的账号。从窗口外的显现屏上，小雷发现自己账户的邮箱现已被篡改了。在得到确认的回复后，工作人员敏捷输入账号和暗码登录一个内部账号，然后把现已被盗的账户刊出。
整个进程仍是很快的，全程不会超越5分钟。对车站工作人员来说，刊出一个12306账号根本仅仅动动鼠标的事。当然，销户事务其实还有改善的空间，例如把它添加到主动售票机中。
完结销户后，小雷也用自己的身份证信息顺畅注册了一个新账户。
复盘和小结
12306账户是怎么被盗的？
一般来说，网络账户被盗或许是数据库被黑客进犯，数据走漏，这和对应网站或服务商的安全措施不到位有很大联络。别的，因为很多人会运用相同的账号和暗码注册多个网站的账户，这样一来，黑客或不法分子就会经过“撞库”的方式，依据现已盗取或走漏的账号暗码在多个网站上测验。
小雷此前在12306上的用户名和暗码都比较简单，也在其他网站上注册运用过，因而很大几率是被“撞库”了。
别的，在第三方购票网站上登录12306账号也或许是导致账户被盗的原因。
被盗后为什么找不回来？
一般来说，账号暗码被篡改后，用户能够经过绑定的手机号或邮箱找回。但12306的账户安全机制存在比较严峻的缝隙。
首要，修正12306账户中的手机号码只需求输入登录暗码即可，而不需求用本来手机号码收验证码，这应该是最大的缝隙。
其次，修正12306账户绑定的邮箱需求输入暗码和绑定手机收到的验证码，但此刻这个手机号码现已被篡改了，盗取账户的人天然能够轻松替换邮箱。
账户被盗后会发生哪些问题？
首要，12306账户无法正常运用，天然也就买不了票。其次，它会形成用户和账户中联络人的身份信息走漏。别的，假如你把亲朋的身份信息存在了账户里的联络人中，而且他没有注册过12306账户的话，它的身份证号码则有或许会被黄牛等不法分子抢注，然后无法正常注册。
把被盗账户刊出从头注册后，联络人信息和前史订单也会消失。不过，12306的常旅客会员不会受到影响，此前累计的积分并不会被清空。
怎么解决问题？
12306官方建立的安全机制中存在的严峻缝隙，给了黄牛等不法分子以待机而动，需求进步更改绑定手机号码的操作门槛。别的，12306账号中的身份信息是以明文显现的，极易被盗和被使用，应该改成不完全显现。
在官方完善安全机制前，作为普通用户的咱们，只能从其他方面下手，为12306设置独立的账户暗码，添加暗码强度，和其他网站的账户区离隔。别的，假如发现账户中呈现了陌生人身份信息或车票订单，要第一时间修正暗码。
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