3月21日，在我国医药物资协会主办的第四届“双品汇”论坛上，老大众大药房董事长谢子龙称，我国药店范畴的消费分级年代到了，这意味着我国药品零售途径端的大转折年代现已到来。而其他药店人士以为，2019年也或许将是45万家药店境遇最坏的一年，将有大批药店被吞并，或许关闭。

关于消费分级年代的特征，谢子龙以一个故事用以阐明，前段时间，几位患者连续给他打电话，问能不能把服用的药换成国产药。因为打电话的患者是长时间服药患者，以往服用的都是外资药或许合资药。谢子龙以为，这是一个典型的消费分级事例，从前大部分患者关于药品是合资药仍是外资药不太介意，现在一些患者却在逐渐挑选本乡仿制药，挑选本乡仿制药的原因一是因为价格较低，之外是国内药物一致性点评后，合格药企的产品质量已与跨国药品看齐，所以一些患者开端挑选本乡药企的产品。谢子龙以为，这阐明典型的消费分级年代到来了。

消费分级年代到来，与以往消费形式来说，这显然是一个正在进行大转折的时期，我国45万家药店怎么做？

谢子龙以为，药店们首要要做品类服务全面晋级，其次是精准营销。那么，往后药店们要打造中心竞赛力，当然是全部以顾客为中心来打造。据了解，曩昔则是靠全部以盈余为意图，全部以开展为意图等等为中心在工作。

药店职业来说，从前典型的特征是运营产品，只需毛利率高的产品，只需可以卖出去的产品，药店们就用力卖。直到现在，药店们发觉应该环绕顾客的需求，来看药店应该预备什么产品，这成为药店服务改变的一个典型改变。谢子龙称，从2005年到到2010年，药店范畴高速增加年代，没有哪一家药店会在产品的品类和办理上下大功夫而真实让顾客承受，因为曩昔不需要这么考虑。但跟着职业的竞赛越来越剧烈，特别是最近一年左右，药店们都在考虑怎么从运营产品到运营顾客来做一些调整。

实际上，典型的我国药品零售职业的分水岭或许叫风向标是在2000年从前，零售药店货台、货架出售药品。后来以海王星斗为首的第一批50家国家局确定的企业答应跨区域运营，药店范畴开端了真实的全国连锁。到2001年迈大众做平价药房开端，我国药品零售职业也真实构成。跟着在2012年天猫医药馆的诞生，后来到专心堂的上市，对药店职业来说都是分水岭。

事实上，2012年的天猫医药馆真实开通了线上运营药品保健品，在刚开端的时分我们都不太认可。可是现在药品在网上出售的量越来越大，并且跟着一些方针的铺开，甚至于近来相关部分举行征求定见铺开网上出售处方药定见的专题会议，都在倒逼职业转型。

开展到2014年，跟着专心堂连锁药店的上市，后来包含老大众、益丰连锁等等排队上市，谢子龙称，此刻，他觉得药店职业的开展轨道和和80年代初期现已彻底不是一回事。

80年代初期，每开一个药店都能盈余，因为这一阶段为我国医药商场化开展的较早时期，患者消费需求跟着药店的诞生而释放到便当的零售端。因为消费需求多，药店们简直都不去做运营顾客的举动，也不去重视顾客的需求，谢子龙将这一形状称作粗放型的开店和运营。而这一年代已一去不复返。

近些年，跟着医改推进，药价管控性大幅下降，药品的毛利率逐渐下滑，据药店范畴人士泄漏，大多数药店的利润率每年都在下降。而我国药店数量最高峰时超越45万。从2017年开端药店的数量现已呈现下滑。但药店连锁化率现已超越50%，这就意味着药店职业的集中度越来越高。

谢子龙以为，职业集中度进步后，会倒逼职业精细化运营，将完成从曩昔运营产品，运营产品，到运营人、运营顾客的转型。

职业的转型晋级是必定，优胜劣汰也是有必要。谢子龙以为，未来或许只要经过本身的尽力来强强联合，资源共享，经过本钱助力彼此赋能来到达企业做大做强。

另一位药店范畴人士称，有关部分在推进职业向规划化开展时曾料想，筛选45万家药店的70%。而2019年跟着处方药外流到药店的趋势加大，以及网售处方药在2019年的落地，有关核算称，2020年我国处方外流商场份额可到达4000亿元。

而就中康CMH监测数据来看，2018年全国零售终端商场整体规划到达3842亿元(按零售价核算，下同)，较2017年的3664亿元增加4.85%。增速比2017年的8.5%下降3.6个百分点，创20年新低，也是近7年来初次跑输全国GDP增速。

跟着这场4000亿元盛宴的到来，药店们的竞赛将愈加剧烈，而未构成规划的连锁企业，和运转本钱较高的单体药店或将面对被挤出商场的境遇。

谢子龙也以为，药店范畴将呈现整合并购大潮，有上市公司与上市公司之间的整合，也有上市公司并购未上市公司的形式呈现。而美国、日本也经过不断整合和并购完成了工业的规划化开展，并构成具有中心竞赛力的区域连锁企业。