外汇天眼APP讯 : 12月19日周嘉炒外汇，全球办理咨询公司麦肯锡《2020年我国顾客调查陈述》(下称“《陈述》”)发布会在上海举办。

《陈述》显现周嘉炒外汇，我国顾客决心指数(CCI)在2018年下半年呈现下滑后周嘉炒外汇，2019年头重拾升势、创下10年新高。麦肯锡指出周嘉炒外汇，近些年周嘉炒外汇，我国经济添加放缓，但我国顾客决心仍然坚硬。2019年我国顾客仍然在大幅添加开销，尽管增速可能会略低于2018年，但仍然愿意为具有强壮价值建议的产品买单。

我国消费添加盛宴还在继续，但面临的一个新趋势是我国顾客行为正在分解，由曩昔那种各消费群“普涨”的态势转变为不同消费集体“个性化”和“差异化”的消费行为。

在对顾客开销形式的改变及其对各品类产品的消费情绪和预期进行调研后，麦肯锡在《陈述》中对顾客进行“画像”并提出了五大值得重视的消费趋势，分别为中低线城市消费新生代成为添加新引擎;大都顾客呈现消费分级，在晋级的一起有的更重视质量、有的更重视性价比等;健康日子理念继续升温;旅行消费更重视体会;本乡高端品牌兴起。

详细来看，关于我国消费开销的继续大幅添加，居住在日子本钱较低的二线及以下城市“年青购物达人”奉献巨大。他们仅占调研目标的1/4，但却为消费开销添加奉献了近60%。此外，电商谩骂的兴起也推动了低线城市殷实年青人添加消费开销。

不过，在日子本钱昂扬的大城市，不同消费集体则体现各异，应对经济紧缩的方法不尽相同。

在较为慎重的三类顾客集体中，繁忙而赋有的中年人所代表的“品尝中产”集体愈加垂青质量;而以一线城市中年女性为代表的“精明买家”更重视最高性价比，2018年他们削减开销的品类已超越添加开销的品类;而新观察到的节省型消费集体“斗争青年”则全面缩减了非必需消费品方面的开支。

值得注意的是，低线城市顾客对健康日子方法的了解和高线城市顾客仍然有着奇妙不同。面临这种差异，麦肯锡全球副董事合伙人侯德诚在承受《世界金融报》记者采访时表明，这对品牌来说也是一个很好的时机，能够环绕“什么是健康”对顾客进行教育。

而针对本乡高端品牌的兴起，麦肯锡全球资深董事合伙人泽沛达告知《世界金融报》记者, 我国本乡高端品牌兴起的背面在于我国本乡企业现在有才能供给高质量而且特色明显的产品，契合顾客需求的一起具有较高的性价比，比方高质量的智能手机摄像头。

关于本乡高端品牌的后续开展，麦肯锡全球副董事合伙人周嘉以为，需求考虑的问题是怎么增强国产品牌的内在，经过不断更新、优化出好产品，让顾客取得更多的价值，而不是只是经过社交活动发生暂时的热度。“我国曩昔几年兴起的高端品牌很多是现象级品牌，而实际上奢华品牌的打造并非一蹴即至”。

“对世界品牌来说，怎么靠近我国顾客也是值得考虑的问题。”周嘉弥补道。

(世界金融报记者 吴林璞)