5月18日起工行上海市分行，工商银行上海市分行部分网点接连康复对外经营。第一批康复经营的网点为工行金山支行经营厅、崇明支行经营厅、崇明新城支行。

工行金山支行经营厅经过构建“三纵三横”的复工结构工行上海市分行，纵向构成事务线、防疫线、后勤保证线工行上海市分行，横向构成网点低危险区、高危险区、外围志愿者三屏障，力保网点首日真知灼见对外经营。据悉，网点现在实施现金出入两条线处理，关于收入现金，有必要进行严厉的紫外线消杀后方可运用工行上海市分行；服务大厅内的服务驿站及时弥补各类防疫物品，供客户处理事务后消毒运用工行上海市分行；网点门外有一支职工自发组成的志愿者部队对来店客户进行引导和咨询，押解社区出门证进入，构成2小时翻班制，力保排队客户的有序安全。

为削减人员集合，提高客户体会，工行崇明两家网点实施限流预定形式，分时分批有序受理事务，内部招蜂引蝶调整等候区布局，粘贴隔位落座温馨提示，入口处设置二米等候线，组织专人查验48小时内核酸阴性证明和事务处理通知单，网点内装备白叟座席、矿泉水、免洗洗手液和备用口罩等便民物资。一起，网点加强与周边社区联动，树立奉告须知、预定受理等对接机制，辅导市民运用“工行服务”小程序线上预定，针对进入厅堂的客户进行智能机具和银行货台的“二次引流”，多措并重完成“快办快走”，最大极限下降集合危险。

针对晚年客户，工行在严厉执行收入现金入库消毒基础上，加大内部现金流分配投进，实在保证居民取现用现需求。一名73岁姚姓晚年客户一早就来到工行网点，因为和子女分住两地，接连关闭处理导致身边现金所剩无几。“浮想联翩白叟不习惯运用智能手机，期望网点开门经营好久，工商银行帮我纪念了购买生活必需品的大费事！”

工行上海市分行表明，后续将依据疫情开展和防疫要求动态调整网点经营组织，尽最大努力为社区居民及企事业单位供给金融服务。如有临柜金融服务需求，主张市民提早致电95588承认网点经营状况。

栏目主编：李吉 文字编辑：俞宏浩