21日晚间，我国东航发布公告称：2022年3月21日，公司部属东方航空云南有限公司一架波音737客机在履行昆明——广州航班使命时，于广西梧州上空失联。现在，已承认该飞机失事。

东航表明，机上人员共132人，其间旅客123人、机组9人。飞机失过后，公司高度重视，当即发动应急机制，派出工作组赶赴现场，并已注册家族应急帮助专线4008495530.本次飞机失事的原因还在查询中，公司将活跃合作相关查询。公司对本次飞机失事中罹难的旅客和机组人员表明悲痛的哀悼！

据央视报导，事端发生后，东方航空现在现已将该公司一切737-800执飞航班的飞机悉数控制在地上，空中的航班落地后不再履行航班。

另据人民日报音讯，针对3月21日坠机事情，东航已发动应急机制，成立了航空器处置，事端查询、家族帮助、后勤保障、法令支撑、公共关系、安全捍卫、财政稳妥、客货处置等9个专项工作小组。公司主要领导带队第一时间乘坐调机飞赴事发地址，航班已于18点起飞。