人保健康、安全人寿、我国人寿、泰康人寿等20余家稳妥机构被点名，触及的问题包含急进展开形式仍存在、危险防控机制不健全、商场乱象多发等。

人身险商场乱象再遭监管当头棒喝！

7月5日，银保监会就此前印发的《关于加强标准处理促进人身稳妥公司年度事务平稳展开的告诉》(下称《告诉》)执行状况进行通报，点名21家寿险公司，触及急进展开、危险防控机制不健全、商场乱象多发等三大类共15项问题。

聚集三大问题

上一年10月，在头部险企打响“开门红”战争之际，银保监会下发《告诉》，要求人身险公司合理规划全年展开使命、公平合理规划稳妥产品、严厉标准出售行为。

2021年现已过半，据银保监会介绍，《告诉》印发以来，各人身稳妥机构依照文件要求合理规划稳妥产品，调整优化展开计划，平衡事务展开节奏；针对文件列出的问题清单，仔细展开自查自纠，自动发现问题并实在整改，经过自查共发现问题危险点3万多个，大部分已得到整改，有用提升了合规运营水平。

但值得注意的是，仍有以下三类问题亟待解决：

一是急进展开形式依然存在。部分人身险公司依然连续粗放运营形式，靠鼓励方针短期内获取事务规划高速增加。人保健康、合众人寿、中邮人寿吉林分公司“开门红”期间实践出售状况大幅高于陈述的事务展开计划；农银人寿、信泰人寿宁波分公司2021年一季度保费收入同比增速超50%，完结全年计划的70%以上；北京人寿天津分公司出售的增额终身寿险产品存在保证程度低、长险短做、变相理财等危险；泰康养老云南分公司在长时间护理稳妥招标活动中违背职业自律约好。

二是危险防控机制不健全。安全人寿全国投诉告发案子多发频发，出售误导引发的操作危险杰出，案子危险有所昂首；财信人寿湖南分公司旅意险存在损害顾客合法权益等问题；百年人寿重庆分公司工作人员操作客户手机，用微信大众号私自请求并并吞保单借款；人保健康山西分公司工作人员违规处理保单借款诈骗投保人；安全养老贵州分公司大病稳妥经办人员骗得理赔金；国华人寿和安全养老将全国互联事务计算至上海分公司，形成事务数据失真；人保寿险、和平人寿、泰康人寿危险排查应对机制不健全，从业人员处理失范，危险处置才能缺乏。

三是商场乱象依然多发。我国人寿、安全人寿、太保寿险多地分公司呈现虚列费用、虚拟中介事务等违法违规问题；中英人寿湖南分公司、中意人寿黑龙江分公司、中信保诚河北分公司存在虚伪宣扬、夸张产品保证、炒作停售行为；阳光人寿上海分公司跨期承认保费收入，青岛分公司团险事务操作不标准；安全人寿上海电销中心存在误导出售状况，质检和回访等环节处理失效。

坚持监管高压

针对上述问题，银保监会指出，首先要仔细展开整改问责。各人身稳妥机构要仔细反思存在问题和深层次原因，对公司运营理念、产品规划、商场行为、客户服务、内控处理等进行全面审视，研讨提出解决问题、化解危险的根本办法。要端正情绪，对自查和监管查看发现的问题，拟定实在可行的整理计划，深化推动整改执行。关于责任执行不力的部分、分支机构及公司高管人员，要进行严厉问责。

一起，健全危险防控机制。各人身稳妥机构要强化危险防控主体责任，树立健全包括各类危险的长效机制，充分利用大数据等信息技术，树立可疑事务筛查模型，立异危险防控手法，加强危险监测剖析，对突发、多发、频发的危险问题，有针对性地采纳办法。要仔细整理排查各类危险点，查找危险处理中的薄弱环节，针对性地优化处理流程，全面加强危险处理。

最终，加强内控合规建造。各人身稳妥机构要仔细展开内控合规处理建造年活动，高管人员以上率下，调集各级职工的积极性、自觉性，一起打造杰出的合规气氛；加强内控进程处理，进一步整理、清晰各事务条线、岗位的流程和责任，增强准则执行力；加大内控合规目标查核力度，构建强有力的追责机制，打造“不敢违规、不能违规、不想违规”的合规习尚。

银保监会着重，监管部分将持续坚持监管高压，严厉打击商场各类不标准行为，对查实的违法违规问题依法从严处分，实在保证顾客合法权益。