上海防疫封控以来，上海农商银行坚持“双循环”运营保证金融服务接连，一个月间已累计受理事务4000余笔，金额超400亿元，包括对公借款、个人借款、付出结算、代发代扣、财税库银、保证金及结售汇等范畴，有力支撑企业稳产保供、助力社区民生保证。

为保证防疫封控期间事务不断链、服务不掉线，上海农商银行自3月28日起发动非常时期下“双循环”运营形式，一方面在总行及浦东、宝山、嘉定、奉贤四家分支行营业部建立代办点，组织职工24小时驻守，“托底”全市范围内的临柜事务；另一方面，该行上海区域20家分支行中，有13家发动“自循环”，组织职工驻守点保证辖内各项临柜事务有序运转。

“双循环”运营至今，数百名上海农商银行职工驻守职场，保证客户在封控期间的金融服务需求得到及时有用呼应。

结算不打烊，非常时期薪酬代发不能停

防疫封控下，民生保供责任重大，想方设法协助企业及时、足额完结薪酬代发等结算事务，是银行民生保供功能的重要表现。

4月初，上海长征镇社区工作者事务所急需给战役在抗“疫”一线的社区社工发放薪酬，但因封控，无法供给代发所需的什物凭据及清单、预留印鉴等。上海农商银行了解到客户需求后，视频连线企业财务负责人，核实代发事项以及客户实在志愿，在保证资料齐全、流程合规的前提下，供给了特别时期的处理方案，当天完结代发。

4月中旬，上海日华环境保洁服务有限公司需求向一线环卫工人代发薪酬，遇到相同的窘境。上海农商银行又一次特事特办，于当天完结代发。

开户不间断，非常时期账户服务不能停

开立银行账户一般都是在银行点完结的，但防疫封控期间，企业假如需求紧迫开立账户，就需求银行因时而动、特事特办。

4月中旬，松江某电气股份有限公司向上海农商银行提出应急开立结算账户需求。企业是一家具有总包服务才能的输配电全体处理方案供货商，为做好复工复产预备，方案于4月25日付出货款2亿元。但疫情封控导致人员无法前往柜面开立结算账户。

在了解客户需求后，上海农商银行依据客户实际情况，本着“宁可银行多处理，不让客户多烦恼”的原则为企业订制了开户志愿核实、文本传输、印鉴核验等各环节处理方案，在做好企业信息核实和身份辨认、处理资料齐全、流程合规、危险可控的前提下，于4月22日开立结算账户，保证企业复工复产。

借款不降速，非常时期融资支撑不能停

封控以来，上海农商银行对公借款共放款270余笔，金额累计超70亿元，实在满意疫情期间企业借款需求，协助企业解当务之急、备足复工复产的动力。

4月初，上海金山石化物流股份有限公司接到任务，需求紧迫贮存和转运兄弟省市捐献的板床、被褥等抗“疫”救灾物资，并需同步付出物资的运送费用。为处理资金流动性问题，企业向上海农商银行提出300万元借款请求，但身处封控区无法面签，用于受托付出的凭据也无法传递。上海农商银行再次特事特办，依据客户需求和实际困难优化流程，在核实客户志愿、处理手续合规的前提下快速完结借款批阅发放及受托付出。

特征不断档，非常时期快速呼应不能停

防疫封控期间，需求保证接连服务的不仅是开户、借款、结算等传统事务，企业关于一些特征金融服务，相同存在“不能断档”的客观需求。

4月中旬，上海峥津电子商务有限公司因集团上市公司财报审计需求，联络上海农商银行。该公司正承受会计师事务所财报审计，因上海封控期间惯例物流快递中止运营，无法正常邮递询证函原件，或许影响上市集团公司4月底财报发表组织。

上海农商银行第一时间呼应，拓荒特别事项批阅流程，选用函证原件扫描、视频核实志愿、指定邮箱回函等方法，合规、安全、快速地完结了函证事务的处理。

作为一家以“普惠金融助力大众美好生活”为任务的企业，上海农商银行在本轮疫情前做足金融服务接连性预案，封控期间坚持客户中心理念和“至精至勤”的企业文化精力，全力保证客户金融需求及时有用得到满意，为一线战“疫”保驾护航，为复工复产贡献力量。