“归纳金融是安全的优势。在安全的战略里边，归纳金融起着非常中心的效果。咱们必定会把它做得更好，让客户的需求得到满意，咱们本身的专业才能得到进步。专业让全部变得愈加简略，这是咱们底子的方针。”在3月18日的我国安全2021年度成绩媒体成绩发布会里，安全集团总经理兼联席首席执行官谢永林表明。

安全集团的归纳金融优势，一方面表现在个人事务与集体事务的协同。2021年，安全集团深化归纳金融战略，推进个人事务与集体事务成绩稳步增加。个人事务营运赢利同比增加5.7%至1,299.96亿元，占集团归属于母公司股东的营运赢利的87.9%；中心金融公司之间客户迁徙近3,301万人次，客户穿插浸透程度不断进步；对公途径归纳金融保费规划同比增加19.9%，归纳金融融资规划同比增加26.9%。

另一方面表现在安全集团内部各金融条线之间的彼此协同。2021年，安全寿险及健康险事务深化变革转型，完成营运赢利970.75亿元，同比增加3.6%；安全产险不断优化客群结构，加强危险挑选，全体归纳本钱率同比优化1.1个百分点至98.0%，承保赢利同比增加145.7%；安全银行深化转型激起强壮动能，完成净赢利363.36亿元，同比增加25.6%。

个人事务与集体事务彼此协同成绩稳步增加

在客户运营方面，安全集团坚持以人民为中心、以客户需求为导向的运营和服务理念，深耕个人客户、培养集体客户，继续推进归纳金融战略，夯实客群运营，推进个人事务与集体事务成绩稳步增加。

在个人事务方面，得益于“一个客户、多种产品、一站式服务”的归纳金融形式及“金融+生态”战略的继续推进，安全个人事务运营才能继续进步。到2021年12月末，安全个人客户数超2.27亿，较年头增加4.1%；全年新增客户3,240万，其间35.8%来自集团互联用户。

在其间，“一站式服务”形式不断完善用户在线服务体会，打造更靠近用户的服务场景，助力处理让用户“烦心、烦事、费钱” 的问题，助力安全集团品牌价值领跑全球。

安全所一直坚持的这一形式，也为其在同业竞赛中构成了壁垒。数据显现，到2021年12月末，安全集团互联用户量超6.47亿，较年头增加8.2%；安全旗下6款APP的注册用户量过亿；均匀每个互联用户运用安全2.07项在线服务。此外，得益于安全对互联用户的高效运营，用户活泼度逐渐进步，用户黏性继续增强，年活泼用户量超3.45亿。

与此一起，跟着归纳金融战略的深化，安全集团客户穿插浸透程度不断进步。到2021年12月末，安全的个人客户中，有8,926万人一起持有安全多家子公司的合同，在全体个人客户中占比39.3%；安全客均合同数2.81个，较年头增加1.8%。

据了解，安全集团内各专业公司高度协同，结合事务节奏，构成一致主题波段营销，一致智能营销服务途径，带动客户穿插迁徙和产品销售，打造金融界的 “双11” 营销品牌。 2021年，安全在连续“安全18节” 的一起，晋级举行 “818温暖车主季”、“安全99健康节” 等大中小波段活动，全年波段式营销期间累计成交金额超9万亿元。

后续，安全将继续推进各事务板块之间的穿插浸透。“咱们在合规取得个人客户授权的前提下，要根据其需求为其供给相应的产品和服务，让客户买房、买稳妥、信用卡消费、医疗养老都来找安全，推进个人日子归纳金融开展。关于企业端而言，也要使用归纳金融的优势，用‘投行+商行+出资’的方法，给企业供给一揽子的处理方案。” 谢永林表明。

在集体事务方面，安全集团聚集战略客户、中小微客户和金融机构客户的分层运营，环绕一个客户、N个产品的“1+N”归纳金融服务形式，事务稳步增加。

2021年，安全集体归纳金融保费规划182.36亿元，同比增加7.3%，其间对公途径保费规划同比增19.9%；归纳金融融资规划达6,389.98亿元，同比增加26.9%。

值得一提的是，在事务办理上，安全选用买卖协同形式来运营金融机构客户。 2021年，安全以集团内专业公司为归纳金融试点，凭借集团债券出资系统，打造集团债券生态圈。一方面，一致战略研讨、成绩点评和危险预警等，为专业公司出资决策赋能，进步买卖报答，下降出资危险；另一方面，则与杂乱投融形式联动，加强战略客户、大中型客户与金融机构客户之间的资金需求互动，助力客户进步投融资功率，进步客户服务效益。

助力稳健增加归纳金融协同优势凸显

面临2021年疫情重复、资本商场动乱、职业周期动摇、地缘政治恶化的晦气局势，安全集团归母运营赢利同比增加到达6.1%，完成了稳健增加。在安全集团联席首席执行官兼首席财政官姚波看来，在这背面，安全坚对归纳金融深度布局的坚持功不可没。

数据显现，到2021年12月31日，安全集团稳妥资金出资组合规划近3.92万亿元，较年头增加4.7%。受资本商场动摇、商场利率下行及减值计提增加等要素归纳影响，2021年，净出资收益率4.6%，总出资收益率4.0%。2012-2021年，安全10年均匀净出资收益率5.3%，10年均匀总出资收益率5.3%，均高于内含价值长时间出资报答假定(5%)，继续抢先职业。2021年，证券事务及其他财物办理事务营运赢利完成杰出增加。

“上一年，寿险事务受到了必定的疫情影响。客户需求的改变，让寿险营运赢利增速有所放缓。可是集团的其他条线的赢利增速都比较微弱，这也表现了归纳金融的形式优势。”在成绩发布会上，姚波表明，“东方不亮西方亮”，归纳金融能够助力安全更好地化解单一职业周期的危险。

从安全集团的首要金融条线来看， 2021年，安全继续深化寿险及健康险事务的“途径+产品”变革，代理人途径坚定向“三高”部队高质量转型，结构逐渐优化。2021年，代理人途径全年人均新事务价值39031元，人均首年保费同比增加超22%。2021年全年绩优部队规划安稳，人均新事务价值进步超20%。三大立异途径社区格化、银行优才及下沉途径并行开展。产品方面，经过“稳妥+健康办理”、“稳妥+高端养老”、“稳妥+居家养老”三层产品供给全生命周期的健康养老服务，打造差异化竞赛优势，带动寿险获客及黏客。

值得注意的是，在安全的寿险途径变革也表现出归纳金融的协同优势。据了解，安全寿险与安全银行深化协作，帮忙打造安全银行新优才部队。现在，该部队已招募超300名精英理理，近全员具有本科以上学历，致力于更好地为客户供给个性化私家财富办理服务；活跃与外部主力途径深化协作，坚持进步协销专业度，高效赋能银行。一起，安全寿险以银保途径客户需求为导向，完善产品系统，为客户供给年金险、终身寿险、长时间健康险等全方位一站式产品服务。

一起，安全产险事务质量坚持杰出，车险原稳妥保费收入逐渐康复增加。2021年，安全产险全体归纳本钱率同比优化1.1个百分点至98.0%，承保赢利同比增加145.7%至51.36亿元。车险原稳妥保费收入第四季度同比增加8.7%。作为我国最大的用车服务APP，到2021年12月末，“安全好车主”APP注册用户数打破1.50亿，累计绑车车辆打破9,500万。

此外，安全银行运营成绩稳健增加。2021年完成运营收入1693.83亿元，同比增加10.3%。与此一起，财物质量坚持平稳，危险抵补才能不断增强，到2021年12月末，不良贷款率1.02%，较年头下降0.16个百分点；拨备覆盖率288.42%，较年头上升87.02个百分点。

在年报致辞中，安全集团董事长马明哲强调了“一个安全”，并表明在2022年，安全集团要坚持不懈走数字化运营之路，以客户需求为导向，运用全球抢先的根底科技，赋能 “归纳金融+医疗健康” 服务场景，极力进步服务实体经济的质效，助力拓荒增加新途径。未来，在继续强化协同效应的布景下，安全集团的归纳金融优势会愈加凸显，推进归纳金融融资规划继续进步，各项事务协同开展，为本身开展行稳致远供给强壮的保证。