11月24日，易观发布《2020年10月新式互联稳妥服务类APP用户洞悉榜单》(以下简称“榜单”)，对2020年10月整个稳妥服务范畴APP活泼用户及职业浸透进行了总结剖析。数据显现，从稳妥服务范畴APP的用户活泼度、职业浸透率来看，新式互联稳妥范畴具有较大的开展潜力，其间众安稳妥等头部的互联稳妥公司的优势也愈加凸显。10月，众安稳妥以232.5万活泼用户规划居前列，一起在稳妥服务职业浸透率到达5.3%。而刚刚曩昔的“双11”，各稳妥公司也将APP作为营销服务的主战场，而众安稳妥在活动期间日活用户顶峰时到达82.7万人，投保用户数同比增加247%。
用户每3天翻开一次，众安稳妥APP用户活泼度高
数字年代，稳妥科技使用不断加深，险企关于移动端数字用户的抢夺也日趋剧烈。易观在11月24日发布的“榜单”中剖析以为，2020年新冠疫情的突袭，进一步提高了居民医疗健康危险保证认识，以及对线上稳妥服务的承受程度。一起，环绕移动端的数字用户的全旅程、全途径、全场景等立体式的服务方法也将最大程度发掘用户价值。易观千帆数据显现，今年以来尤其是线下服务受限期间，稳妥服务范畴数字用户规划不断上升，月度活泼用户触及前史最大值到达4756.5万。
从“榜单”发布的2020年10月整个稳妥服务范畴APP活泼用户及职业浸透状况来看，在新式互联稳妥范畴，众安稳妥位居前列，活泼用户规划达232.5万。
从用户活泼度状况来看，传统险企尽管活泼用户体量占优势，但用户活泼度缺乏，专业互联稳妥企业的APP用户活泼度较高，其间众安稳妥用户活泼度很高，用户均匀每距离约3.4天翻开一次。易观剖析以为，新式互联稳妥范畴颇具开展潜力和商场生机。
而在浸透率方面，众安稳妥在稳妥服务职业浸透率到5.3%。易观剖析以为，新式互联稳妥范畴具有较大的开展潜力，众安稳妥等优势也将愈加凸显。
月活用户增幅近8倍，众安稳妥APP商场浸透率抢先
疫情也将稳妥数字化及智能化提高成为业界重视的焦点。易观剖析以为，以众安稳妥为代表的互联稳妥企业在尽力探究稳妥职业数字化晋级途径，移动端的数字用户资源逐步成为未来较为中心的竞赛资源，职业逐步向“智能+”“生态及场景智能”开展。
“榜单”从数字用户增加视点也做了统计剖析，显现与上一年同期比较，众安稳妥增加54.89%。比较传统险企的数字化转型，由新式互联稳妥范畴激起的商场空间则更为巨大，而新式互联范畴数字用户竞赛较为剧烈，流量有向头部互联稳妥企业集合的趋势。
作为互联稳妥公司，在“稳妥+科技”双轮驱动，众安稳妥也在使用本身科技实力和互联运营才能，继续稳固自有渠道的营销、获客及服务才能，并依托自主研制的智能营销体系，将用户画像运用于新场景的精准营销、智能触达，此外，依托自有渠道的增值服务内容，众安稳妥有用加强用户黏性和品牌建造。
依托稳妥科技的加持和场景生态的布局，众安稳妥的智能化服务才能不断提高，产品和服务更贴合用户需求，使得其活泼用户不断攀升。依据易观数据，众安稳妥APP均匀月度活泼用户由2016年的28.7万跃升至2020年的242.9万，5年间增幅约746.3%，月度活泼用户规划和商场浸透速度坚持职业抢先。
以APP为一站式归纳服务进口，众安稳妥还推出“金融稳妥+” “日子服务+”，以稳妥为原点，为用户供给一站式稳妥、健康、出行、理财等金融及日子服务。除此以外，数字营销、智能客服、资讯社群等产品服务也在不断完善，可高频掩盖全圈层，不仅为新生代人群，更在为国民供给着更有温度的稳妥保证体会。
APP“双11”成营销主战场，众安移动端投保用户增加2.5倍
在稳妥数字化过程中，跟着5G年代的到来，在移动智能中以APP为中心面向用户的移动服务形式将愈加重要，由年青集体主导的新消费方法也在逐步焕宣布巨大能量。刚曩昔的“双11”，各首要险企也将APP作为营销服务的主战场，经过直播等新的营销服务形式，让服务功率和服务质量得到进一步提高。
众安稳妥在2020年10月末开端推出了超大力度的购物补助和稳妥让利，10月末日活泼用户由日均50万人左右敏捷提高至日均60万人以上。10月29日推出“双11”活动优惠当天日均活泼人数增加到69.1万人，“双11”期间日活用户顶峰时到达82.7万人。活动期间，经过众安稳妥APP的投保用户数同比增加247%，保费同比增加180%。
易观剖析以为众安稳妥“双11”期间活泼用户和出售成绩攀升的背面反映了稳妥也应该而且可以习惯新消费形状，估计未来也将会有越来越多新消费形式被引进到用户互动和稳妥营销中。
跟着稳妥科技的深度使用，大数据、人工智能等稳妥科技的深化使用使得精细化、智能化用户服务逐步成为可能，技能的深化使用也使得稳妥服务更有温度、更贴合用户的实践需求。易观剖析以为，未来，数字化晋级使得用户日子、消费的场景得到更大程度的延伸和扩展，因而无论是互联稳妥公司仍是大流量渠道都在企图将稳妥服务融入到场景中去，这也给互联稳妥带来更大的开展空间。