近来，在西南某城市，13家稳妥公司联名致信当地金融监管局，告发以当地一家企业咨询处理公司为代表的作业从事歹意署理退保事务的团伙。
本报记者取得的告发信内容显现，该地呈现了一股歹意鼓动稳妥顾客到稳妥公司全额退保的黑恶势力，四处发出广告扬言受理各大稳妥公司保单的全额退保事务，不论保单是缴清、间断仍是现已退保的。并以署理处理退保事务为名，收取30%—50%的高额手续费，欺诈顾客将身份证、银行卡、电话卡交到其手中，以伪造证据、垂钓录音、聚众投诉等方法向重庆银保监局、稳妥公司施加软暴力影响，强逼稳妥公司满意其全额退保的无理要求，即便保单现已经过双录、新契约犹疑期回访成功乃至理赔过的，缠诉不止，不退不休。
但因缺少有用的冲击、管理方法，13家稳妥公司在当地银保监局和稳妥行业协会的支持下，决议联名告发，恳求依法查办其违法犯罪活动。
“退保黑产”方法揭穿
本报记者留意到，13家稳妥公司在告发信中详细列举了“稳妥咨询服务”背面“退保黑产”的详细操作过程：
第一步：使用络途径、微信朋友圈等途径广泛分布署理“全额退保”事务，撮合稳妥业在职或离作事务员供给“客源”，或直接前往稳妥公司经营场所“开辟”事务。
第二步：经过欺诈、鼓动等方法激起稳妥顾客不满，鼓动其签署所谓的《稳妥咨询服务协议书》，收取高额保证金，要求客户供给实名制电话号码、银行卡及身份证等。
第三步：捏造事实，编撰格式化告发、投诉信函寄给当地银保监局，或直接拨打稳妥公司、银保监局投诉热线，要求查办稳妥公司所谓的违法违规行为，并全额退保。
第四步：鼓动客户频频投诉、缠诉，给银保监局施加压力，倒逼稳妥公司处理全额退保。还要求稳妥顾客在取得全额退保许诺前不得与稳妥公司交流，让稳妥公司、监管机关无法面见当事人了解本相。
第五步：稳妥公司迫于监管和投诉压力，一旦满意其投诉诉求，被告发人即以“成功事例”敏捷转发，扩展宣扬，从而吸引更多“新事务”。
第六步：稳妥公司将资金打到客户账上，该团伙即要求客户付出高额手续费，若客户反悔即派出两至三人的“催收”小组上门收费，采纳堵门、盯梢、要挟的方法迫使客户就范。
已构成较安稳的违法犯罪安排
“被告发人已构成较安稳的违法犯罪安排，人数较多，有清晰的安排者、领导者，骨干成员根本固定。”告发信中指出，以法人代表为首的被告发人团伙具有固定成员20余人，零星人员很多，每天早会后被派至各大稳妥公司客服经营场所吸引事务，鼓动客户托付其全额退保。
被告发人以不合法牟利为意图，大举经过boss直聘、淘宝商铺、抖音视频等络途径、微信朋友圈、群发短信等方法发布“可处理一切客户的全额稳妥退保咨询、受理全国范围内各大稳妥公司全额退保事务、致力于处理客户全额退保作业”等虚伪信息，假借稳妥咨询服务之名，诱使、欺诈不明本相的稳妥顾客签定“稳妥咨询服务”或“署理全额退保”协议，违法展开“歹意投诉全额退保咨询”稳妥事务。
可取得30%至50%高额利益
关于利益分配，告发信中也进行了发表。首要，被告发人经过成心抹黑稳妥业形象，撺掇稳妥顾客托付其处理全额退保，收取1000元至2000元不等的保证金，然后签定所谓“署理退保咨询”的协议，约好顾客在收到全额退保资金后付出30%至50%的高额手续费。
而取得的30%至50%的高额利益中，吸引事务者取得10%至20%利益，团伙喽罗取得20%至30%的利益。
不仅如此，该团伙还经过利益分红的方法撮合稳妥业在作事务员或离作事务员供给“客源”，或涣散“蹲守”各家稳妥公司经营场所“阻拦”客户。13家稳妥公司以为，这对正常的稳妥市场次序构成了巨大要挟。
13家稳妥公司称，被告发人使用国家“严监管、重处分、保护顾客合法权益”方针，经过歹意金融投诉牟取不合法利益，已在人身险行业界构成严重影响，严重破坏经济、社会生活次序。
歹意推高险企非正常退保率
告发信中还说到，被告发人经过虚伪宣扬下降稳妥顾客对稳妥产品的价值等待以及对稳妥公司商誉进行负面点评，是其误导稳妥顾客全额退保的惯用手法。
“黑恶势力”打着“维权”的幌子，使用从稳妥顾客手中获取的身份证、保单、银行卡、联系方法等触及顾客隐私的灵敏信息，假充顾客很多经过电话或信函告发的方法歹意投诉、打扰当地银保监局和稳妥公司，导致当地12378稳妥顾客投诉维权热线长时间被歹意投诉强占，其他稳妥顾客难以正常表达维权诉求。
乃至在顾客想停止“署理退保”协议时，被告发人居然采纳堵门、要挟等极点方法欺凌顾客，钳制其“合作”向银保监局或稳妥公司进行缠诉。一起，因“黑恶势力”歹意推高险企非正常退保率，稳妥公司遭受较大经济损失，偿付能力亦遭到严重影响，若不及时予以阻止，必然引发系统性金融危险和“挤兑”群体性事情。
别的，当危险真实降临的时分稳妥顾客由于失掉了稳妥的保护而无法得到经济补偿，损失惨重，社会影响极坏。稳妥公司方面恳求当地金融监督处理局联合多部分依法对上述团伙行为进行查办。
多地监管部分已出手
事实上，自上一年以来，歹意署理退保引发的非正常退保状况，现已成为各地稳妥市场严厉冲击整治的要点。银保监会及各地银保监局上一年以来屡次提示顾客留意危险。
最近，银保监会顾客权益保护局发文再次提示顾客：要警觉署理退保的危险危险，依据本身需求慎重处理退保，依法理性保护本身合法权益不受损害。详细来看，至少躲藏三种危险：失掉正常稳妥保证危险；资金受损或遭受欺诈危险；个人信息走漏危险。
另据相关媒体报道，为摸清近期辖内人身险公司退保危险底数，上海、广东等多地银保监局决议，将展开人身险公司退保危险排查作业。
而此次危险排查的要点首要聚集四个方面：一是重视疫情产生以来大额保单因续期缴费困难而面对的退保危险。二是重视歹意投诉全额退保黑色工业链引发的非正常退保危险。三是重视退保压力较大且事务增加乏力的稳妥公司存在的现金流危险。四是重视事务团队根据根本法套利引发的会集退保危险。