成绩会实录丨众安在线：科技赋能稳妥，未来5年增加仍将跑赢职业

3月25日，众安在线在香港举办2018年全年成绩发布会，公司联席CEO陈劲、姜兴、及CFO邓锐民到会。

会上，陈劲介绍，2018年在微观经济环境杂乱、职业竞赛加重及增加放缓的布景下，众安在线仍完成总保费收入人民币112.6亿元，同比增加89%，超越2017年75%的同比增速，公司在我国财险商场的排名从2017年底的第18位上升至第12位，成为我国首家保费过百亿的互联财险公司。

机遇财务目标也显着改进，众安在线归纳本钱率较2017年的133.1%下降了12.2个百分点，到达120.9%，尤其是费用率从2017年的73.6%，下降到2018年的61.0%。赔付率则控制在59.9%，与2017年根本相等。

2018年承保亏本人民币18.4亿元，同比增加20%，增速远低于保费的增速。办理层还表明，2018年公司承保亏本现已有很大改进，未来会更专心承保质量。估计未来公司增加高于职业增速。凭借科技赋能，公司有决心在短时间内完成承保的盈余。

出资方面，遭到国内A股商场体现低迷的影响，公司总出资收益率和净出资收益率别离下降是2.6%和4.2%。

在介绍环节的终究部分，姜兴表明，未来众安将构建愈加全面的危险保证才干，经过科技赋能，将完成高质量增加，未来5年，众安的方针是完成高于职业的总保费年复合增加率，运营目标继续优化，终究完成高于职业的ROE水平，及经过继续科技投入，在全球范围内推进职业的打破与革新。

以下是智通财经APP收拾的成绩会问答实录：

问：公司在扭亏为盈方面有什么战略?海外布局有何新开展?

邓锐民：2018年公司承保方面现已有很大的改进，事务增加90%左右，坚持杰出的增加质量。别的，科技投入，尤其是海外的前期投入，导致咱们事务的亏本。

今后咱们仍将专心于事务承保质量，一起经过科技改进稳妥流程的功率，2018年公司全体运营功率已大大改进。

承保方面，咱们现已经过产品组合优化改进了赔付率，未来也会进一步改进赔付率，信任公司承保收入仍会有较高的增加。

姜兴：刚刚我有说到科技输出的两个事例。榜首个是日本产业稳妥公司的事例，这是咱们的稳妥公司协作的事例。另一个是Grab的事例，这是咱们跟一家有流量的互联途径的协作。这是咱们走出世界的榜首步。

未来短时间内，咱们会更聚集于把现在两个项目做好，然后经过这两个项目夯实对科技的沉积和产品化的才干。由于只要经过更好的技能投入和技能化转型的稳妥公司，才干更好接入或参加互联途径的立异。

问：本年归纳本钱率预期怎么样?是否还有很大的下降空间?公司有没有请求香港虚拟银行车牌?

陈劲：2018年众安在大环境改动下，有三点十分显着的改动：一是事务依然坚持高速的增加，保费同比增加到达89%。第二，归纳本钱率显着下降。第三，科技赋能稳妥，特别是世界输出方面，迈出了坚实的一步。这三个方面证明咱们的事务都有十分良性的开展。所以咱们十分有决心在时间短的将来完成承保盈亏平衡。虚拟银行不予置评。

Francis：公司归纳本钱率从2017年的133.1%削减了12.2个百分点，到达120.9%。尽管咱们的赔付率与上一年根本相等，但每一个生态都有显着改进。经过2018年的验证，2019年运营功率、途径、风控这三方面都会有很显着的进步。

问：近几年商业车险费率变革，从其他的稳妥公司、财险公司来看，费率相对比较高的公司的事务有一些下降，请问众安的车险事务会否受影响?怎么看待商业车险未来的开展?

陈劲：商车费改，关于车险商场，乃至整个我国的财险商场是个大方向。我觉得这是一个沉默铺开的进程，这恰恰给众安供给了十分好的时机。我觉得商场化的变革，对众安未来的开展来说十分大的利好。

问：怎么改进赔付率?

答：2018年我做了很重要的一个决定是改动产品结构，包含调整或削减赔付率高的产品，比方数码和物流的产品。关于高成长性及未来增加潜力大的产品，咱们经过技能进步危险控制才干，不断改进赔付状况。所以看到2018年赔付率有较大的改进，信任2019年体现得愈加显着。

问：本年1-2月众安保费增速有放缓，请问放缓的主要原因是什么?

邓锐民：2018年咱们十分重视承保的质量，比方前面说到的调整产品结构，停掉部分赔付较高、对用户画像或许产品迭代没有奉献的产品。2月份尽管增加不像曾经那么强，但仍高于职业。咱们继续坚持对承保质量的要求，调整产品，一起经过科技加强运营出售功率。2019年公司增速仍会高于整个职业，且咱们会在承保质量、运营功率会花更多功夫，然后完成高于全体ROE水平。

问：我国经济增加速度放缓，对众安稳妥或许互联稳妥的影响有多大?

陈劲：我整个我国经济进入新常态，增加有所放缓，这是在一个更大基础上的调整。在这个进程中，咱们能够看到，人们进入中等收入阶级后，稳妥认识更强了，咱们潜在的消费认识也被唤醒，这样就更有条件使用咱们的科技技能开发出更好的产品，而且真实定位到年青新一代的客群，获取更多客户，然后使得咱们的事务有愈加高速和健康的开展，所以我觉得我国微观经济的环境对咱们的影响是有更大的时机。

问：科技投入上一年增加比较快，到达8.5亿左右。请问公司对科技研制投入及赋能的方向是怎样的?公司希望科技输出的收入形式是什么?乃至咱们或许都会看好SaaS带来继续的收入来历，可否在这方面说一下你们的开展方向?

姜兴：榜首，咱们其实不断着重众安对科技的投入是一个继续的长时间战略，所以咱们会继续进行下去。

第二，科技对外赋能和对内赋能方面，咱们把对内赋能作为一项进步全体效益的重要工作，接下来咱们会从本来规划化事务开展方向更多地向精细化办理的方向进步，比方怎么经过智能客服、自动化理赔、大数据使用，协助咱们更快速地进行办理决策。

详细谈到对外输出，我信任未来几年会是咱们不断测验的方向，这一块需求有满足的飞翔。关于稳妥科技事务，咱们希望能找到更好的科技收入形式。方才说到的SaaS不是悉数，这是咱们未来优先推进的商业模型。

问：公司现在有4亿多的用户，请问公司怎么使用互联大数据的优势进步转化率，进步边沿效益。别的，公司有否回购的方案?

姜兴：进步每用户转化率有两种大的方向：榜首是跟生态协作伙伴协作，比方说本来卖健康险的途径，咱们是不是能够植入更多车险的穿插出售?这是一个方面。

第二个方面，咱们也在大力开展众安直营APP。经过投入，曩昔一年咱们也取得了十分好的开展。方才说到健康险高速开展，现在有8%的保费规划来自众安自营APP。

现在为止董事会没有讨论过回购的论题。