建造银行顾客权益维护作业，一直坚持“以人民为中心”的开展思维，活跃饯别新金融举动，以发奋驱动开展，纵深推动数字化，提高顾客权益维护才能。该行消保部会同组织部公私联动发奋，打造“才智政务+数字化宣教”新模式，用才智化解社会痛点问题，赋能大众民生。

该行河北省分行依托“冀时办”App，助力数字政府建造，便利大众学习日子所需金融常识，防备电信欺诈，提高金融素质。天津市分行依托“津心办”小程序，把“多彩消保3D展厅”布放到才智政务端，让大众足不出户即可学习金融常识，感触沉溺式金融常识学习体会。重庆市分行为大众量身定制“渝快办·渝悦日子”金融常识教育宣扬专栏，便利大众“随时充电”，助力新式才智城市建造。云南省分行经过“一部手机就事通”融入当地政府才智，完成数字金融赋能西南地区经济建造。陕西省分行在“秦务员”App注册数字展厅，杰出当地金融常识教育宣扬特征，完成银企协作共赢。山西省分行活跃与政府对接，推动才智政务建造，探究数字化宣教融入大众一公里日子圈。辽宁省分行打造“辽事通”App，会同大连市分行，与属地银保监部分协作，注册“多彩消保3D数字化展厅(大连馆)”，在政务场景中嵌入金融常识宣教内容，赋能大众民生。

建造银行顾客权益维护作业，继续丰厚金融常识教育宣扬作业内在，让顾客“用金融、懂金融”，构建顾客权益维护新格局，协助大众“富口袋”的一起“富脑袋”。