6月29日，中信保诚人寿平顶山中心支公司客户王女士家族特地从叶县赶来，将一面写有“情系客户理赔敏捷”的锦旗送到理赔人员手中，对该公司的优质服务表示感谢。

叶县洪庄杨乡的王女士本年4月经朋友引荐投保了一份医疗保险。5月，王女士因急性胆囊炎入住市第一人民医院医治并向中信保诚人寿平顶山中心支公司报案。

接到报案后，理赔人员敏捷与客户取得联系，安慰其心情并奉告理赔所需材料。因其归于短期出险，查勘人员敏捷打开既往史排查，对客户进行面询，并构成调查报告进行体系结案。住院期间，王女士合计付出医治费6915.01元。康复出院后，理赔人员活跃帮忙客户收拾理赔材料，6月5日上午递送公司，当天下午便将赔款7720.52元汇入客户账户。

“理赔，不止是一串数字的展现，更是爱与职责的实在表现。”中信保诚人寿平顶山中心支公司有关负责人说，他们诚挚为客户送去优质的保证和暖心的服务，努力为鹰城大众的幸福生活保驾护航。