今天，搭载132人的东航MU5735客机在履行昆明——广州航班使命时，于广西藤县上空坠毁，机上载有乘客123人、机组人员9人。记者从我国人保方面得悉，该飞机由人保首席承保，现在24小时绿色理赔通道现已敞开。

据悉，事端发生后，人保财险第一时间发动重大事端理赔应急机制，建立专项领导小组和理赔、事务、支撑等作业组，并第一时间与民航总局、东航进行对接，紧迫赶赴现场辅导展开后续作业。我国人保财险就本次事端处理推出五项服务行动：

一是当即发动绿色通道，全天候受理报案，注册24小时95518专线、柜面、我国人保财险微信大众号、拇指理赔小程序等多种报案方法；

二是发动赔款预付预备，提早预备好备付资金；

三是人保财险副总裁带队的专家小组，第一时间起程赶赴现场，全力帮忙做好善后处理；

四是简化理赔流程，减免事端证明等材料，优先处理涉事端相关赔案；

五是亲近重视事端伤亡状况，全面排查承保信息，积极主动寻觅客户。