3月21日，东航一架波音737客机在履行昆明——广州航班使命时坠毁。机上人员共132人，其间旅客123人、机组9人，到现在没有发现幸存人员。现在，现场救援、善后处置及事端原因查询等作业正在进行中。

事端发生后，我国安全结合集体客户的单位报案、客户家族报案及自动排查，到3月23日上午9时，我国安全累计接到事端相关报案24起。其间，安全寿险接到13起相关报案，安全养老险接到7起相关报案，安全产险接到3起相关报案，安全健康险接到1起相关报案。一起，安全产险广东分公司参加共保东航MU5735机身全部险及责任险，正在亲近跟进事端处理发展。此外，安全95511客户服务渠道已接到很多相关咨询电话，其间包括15通报案电话，均供给尽心回答和服务支撑。

我国安全表明，已在安全寿险广西分公司梧州职场及现场应急小组地点的藤县酒店别离设立了安全客户家族招待处，招待连续抵达的安全客户家族，并为家族们组织专人1对1全程陪同和日子照料，由心理专家为家族供给心情引导和温暖关心。急难救助服务人员已抵达现场，将帮忙当地组织展开急难救助各项服务。