5月16日,我国人寿“客户节”全面开幕。作为我国人寿成员单位的分支机构,我国人寿财险辽宁省分公司坚持“以客户为中心”的运营理念,紧贴客户需求,以“牵手国寿、心向未来”为活动主题,组织展开本身特征活动,不断丰富和满意广大客户的金融保险服务需求,广大客户感知和体会。
“客户节”期间,我国人寿财险辽宁公司将充分使用“人,车,日子”服务资源,为客户发明更好的“出行体会”;使用企业渠道,经过线上线下继续展开各类活动完成客户维护;组织儿童节“不童凡响”、父亲节“爸气十足”等活动,经过直播在线互动,体会公司特征服务生态圈;积极展开金融宣传教育,面向晚年人要点遍及理性出资理念,将宣传教育与推进金融服务适老化相结合,进步晚年人防骗认识和自我维护才能。
疫情期间我国人寿财险打造线上化全方位服务,使用“国寿天财”进行线上出单;客户能够经过“安心享”渠道进行线上查询,请求增值服务,车险报案等;辽宁省分公司联络中心95519客服坐席人员秉承着“停行不断爱”为客户服务的主旨,全员奋战在服务一线。
作为金融央企,我国人寿财险辽宁省分公司秉承我国人寿“成己为人、成人达己”的企业文化理念,不忘初心致力于回馈客户,构建安稳调和的客户关系,拉近用户与公司品牌间隔。“客户节”活动期间,公司将经过线上线下活动联动,晋级服务,为客户带去温暖、看护和安心。