本报记者张志伟见习记者余俊毅

上市银行2021年成绩陈述正在连续发表，年报中各大银行关于财富办理事务的重视度较往昔已明显增强。从现在已发表的银行年报数据看，共有6家银行的私行办理规划超越万亿元。这意味着，跟着国内居民财富的添加和财富办理服务需求的上升，私家银行于银行业得位置益发重要。

14家私家银行“双添加”

依据中国银行业协会的界说，私家银行(即私家银行事务)是指私家银行为高净值客户供给专业化、个性化、归纳化金融服务和全方位非金融服务的运营行为。《证券日报》记者整理发现，到4月14日，A股共有14家上市银行发表了2021年私家银行事务的开展状况。

记者注意到，在已发表的年报中，招商银行的私家银行办理财物规划遥遥抢先，也是仅有私家银行办理财物规划超3万亿元的A股上市银行。依据招商银行年报显现，到陈述期末，该行私家银行客户(指在公司月日均全折人民币总财物在1000万元及以上的零售客户)共有122064户，较上年底添加22.09%；办理的私家银行客户总财物33939.04亿元，较上年底添加22.32%；户均总财物2780.43万元，较上年底添加5.16万元。

记者注意到，除招商银行，还有工商银行、中国银行、建造银行、农业银行和安全银行等5家私家银行财物办理规划到2021年底大于1万亿元的银行，其财物规划分别为2.32万亿元、2.16万亿元、2.02万亿元、1.85万亿元、1.41万亿元。

从添加状况看，各家银行私行事务均完成了不同程度的客户人数以及办理财物规划方面的添加。其间，农业银行、招商银行、安全银行、青岛银行、光大银行2021年客户人数添加率超越了20%。工商银行在各家银行里客户数最多，挨近20万户。财物规划方面，宁波银行以及青岛银行两家城商行同比添加遥遥抢先，添加率分别为53%、31.95%。

“私家银行凭仗轻本钱、抗周期性、盈利性强的优势，成为了银行近几年新的添加点。在2021年，银行的私家银行客户数量及金融总财物(AUM)添加率都超越了银行总财物的添加率，显现出私家银行事务杰出的开展态势。”零壹研究院院善于百程对《证券日报》记者表明。

关于近年来国内私家银行较快开展的原因，于百程以为，国内私家银行快速开展，一是在中国经济快速开展的过程中，居民财富添加，高净值人群数量不断添加，由此带来的专属的个性化财富办理需求上升。二是银行业依托财物规划高添加的形式在改动，于私家银行等中间事务上发力。

国内私家银行仍处于初级阶段

记者在年报中还发现，满意客户的多元化需求已成为了各家银行私行事务的发力点。除了满意客户的出资需求、财物装备、财物办理等根底需求外，不少银行都在建立环绕客户背面企业及宗族财富办理等方面供给服务的生态圈。

比方，兴业银行推出“兴企荟”企业家客群专属服务计划，建立“个人—企业—家庭”一揽子金融服务系统。招商银行环绕私家银行客户需求变迁，由本来聚集于向高净值客户供给零售服务改变为向私行客户及其背面企业供给更多元的“人家企社”归纳服务。工商银行掌握私家银行客户多样化需求，从单一产品营销向归纳化服务改变，构建“个人—家业—企业—社会职责”多场景共建的私家银行客户归纳化服务生态。中国银行坚持深耕宗族信任服务，立异完善保险金信任、慈悲信任服务，打造以宗族企业办理与传承为中心的宗族财富办理服务生态圈，宗族信任客户数较上年底添加82%。

还有银行在金融科技上对私行渠道进行布局晋级。比方，安全银行表明，将活跃掌握财富办理商场机会，强化科技赋能与专业抢先，推进私行财富事务打破式开展。在中台晋级方面，经过进步私行服务的AI化水平，将优质的服务快速、批量、低成本的触达群众客群，带动根底客群加快添加。中信银行表明，针对私行客户，环绕客户“价值进步”，构建私家银行客户运营系统，建立数字驱动的智能化运营策略中枢，深化“客户旅程运营+特征客群运营”双轮驱动运营形式。

对此，普益规范相关研究人员告知《证券日报》记者，私家银行事务可从高净值客户的差异化需求动身，为客户供给定制化服务，来进步客户活跃度和粘性；比方经过客户细分和服务细分满意高净值客户和超高净值客户的多样化需求。此外，金融科技在私家银行事务中的重要性日积月累，未来科技才能将成为助力私家银行团队建造，发掘客户更深次的需求，进步客户经理服务质量的一张“主力”。

中国银行私家银行中心总经理王亚以为，现在我国的私家银行仍处于初级阶段。面临年代的开展，私家银行需求不断充分和完善财富办理内在，更好地饯别以客户为中心的服务理念。一是运用金融科技，深化客户洞悉，优化服务体会。二是支撑科技金融开展，服务国家严重战略。一起，私家银行也要协助宗族企业优化企业办理，做好企业财富的稳健传承，支撑企业家安心创业，完成更大的工作开展。三是饯别社会职责，进步财富的价值内在。四是进步国际化服务才能，做好全球财物装备。（证券日报）