（6280！重视：银行点“关停潮”背面的转型路）

“最近有一笔银行理财到期了，原本想去银行做一下换回，却发现本来的点现已不见了，变成了一家便当超市。”12月9日，56岁的刘女士告知《金融时报》记者，半年前她在某国有大行北京中关村邻近的支行购买了一款理财产品，当天到期。经过咨询客服人员，刘女士只好前往该行别的一家点处理事务。

在遍及遭到数字化浪潮席卷的今日，银行点的忽然“消失”，已不算是新鲜事。

据媒体报道，近两年来，退出的商业银行点已超越6280家。本年以来，银行点裁撤力度未减，到11月末，已有2790家商业银行点被裁撤，其间将近四成归于国有大行。

布莱特·金在《银行4.0》一书中曾言必有中地写道：银行服务无处不在，便是不在银行点。

现象：点数量悄然生变

《金融时报》记者在近来的造访中发现，与几年前银行点和ATM机“遍地开花”不同，当下，不少点已从街头悄然“消失”。

数据显现，本年上半年，全国共有1318家商业银行分支机构关停，除掉276家归于被依法接收的原包商银行点，还有1042家，仅在北京一地就有27家。

记者注意到，本年裁撤的商业银行点中，国有银行占比最大，为37%，股份制银行占16%；农商行和城商行别离占27%和8%。

与点一起削减的还有ATM机。央行发布的2020年三季度付出系统整体状况显现，到本年9月末，全国存量ATM机为102.91万台，比去年末削减6.86万台；9月末，全国每万人对应的ATM数量为7.35台，环比下降2.19%。

建设银行途径部相关担任人称，近两年，建行点净削减225家，减幅为1.5%，首要散布在广东、河北、山东等点总量较大、区域内开展不均衡、城区开展重心搬迁以及黑龙江、甘肃等经济开展相对滞后、常住人口外流严峻的省份。

值得重视的是，在本年上半年封闭的商业银行物理点中，适当一部分是社区支行。

作为金融服务的“最终一公里”，社区支行曾被寄予厚望。2015年和2016年，全国正式拿到开业批复的社区支行别离为1755家和1016家。而阅历快速扩张后，社区支行热度逐步下降，2017年下半年开端，连续有社区支行退出运营。

本身运营的高本钱和互联智能金融服务的高速开展，被认为是社区银行“关店”的首要原因。“社区银行的扩张能够便当周边居民的日子，让更多人能够享遭到根底金融服务，但社区银行的数量也是有上限的，假如周边居民不足以让其保持盈亏平衡，那这个银行点就可能面对被裁撤的命运。”联讯证券首席经济学家李奇霖表明。

影响：线上服务基本能满意需求

记者在造访调查中注意到，从客户的感触来说，部分点的裁撤好像并没有对银行的金融服务构成影响。

“平常一些转账、缴费事务，我都是经过手机银行完结的，只要购买理财、国债的时分才需要到银行点。”刘女士告知记者。

“我现已有一年多没去过银行点了，购物用银付出，信用卡还款也能够经过手机银行。”32岁的上班族林先生说，物理点削减了，和银行打交道的相关事务并没有消失，而是搬运到了电子银行处理，感觉比曾经还要便利。

徐女士在北京珠市口运营着一家小商铺，曾经她每个月都要到银行点处理零钱兑换等事务。“现在去银行的次数显着削减。平常咱们首要用微信与付出宝进行转账，就连门店现金运用频率也下降了。”

与几年前客户等待时刻过长、心情烦躁不安构成鲜明对比的是，现在走进银行点，会发现客户等候的时刻短了，厅堂服务有条有理。

工行北京新世界支行行长刘志忠表明，该行素日里晚年客户基本上占到50%左右，每月10日至20日的养老金发放日期间晚年客户基本上占到80%。晚年客户到点处理频次比较高的事务一般是养老金支取、定期存款、购买国债和理财。