银行点正在“消亡”？

近来，两家民营银行相继发布公告称，将停办营业点柜面现金事务，包含营业点柜面和ATM机自助途径。

这则音讯在新年期间不断发酵，在不少人眼里，去银行点存取钱是银行的根本事务。

两家民营银行停办现金事务

1月28日，北京中关村银行发布公告称，跟着其加速数字化转型脚步、不断加大线上事务展开力度，为了给客户供给愈加速捷、高效的金融服务，经向有关监管部分报备，其将于2022年4月1日起停办现金收付事务，停办途径包含营业点柜面和ATM机自助途径。

客户可经过手机APP、营业点处理除现金收付以外的其他各类事务；确需现金服务的，可转账至他行处理，北京中关村银行免收转账手续费。

据北京商报记者从中关村银行客服人员处得悉，暂停现金收付事务是指存款和取款均无法经过现金方法进行，4月1日起客户现金存取需经过他行转账进行，但非现金事务的存取款不受影响。

无独有偶，1月初，辽宁复兴银行也发布行停办柜面和 ATM 现金事务的公告。称为会集资源进步电子银行的服务才能，为客户供给愈加优质的金融服务，经主管人民银行批复，该行将于2022年3月1日起停办柜面现金存取款、零钱兑换、破损币兑换、自助设备存取款等现金事务。您也能够经过该行手机银行、微信银行等途径处理资金转账事务。

该行说到，假如客户持有该行借记卡，可继续在带有“银联”标识的他行ATM处理现金取款事务，也能够经过该行手机银行、微信银行等途径处理资金转账事务。

均为节省线下本钱

发力数字化转型

剖析以为，两家银行停办银行点现金事务的首要意图是节省线下事务本钱，并会集资源投入到数字化服务才能的进步。

中关村银行在公告中表明，停办现金收付事务是因为“跟着我行加速数字化转型脚步、不断加大线上事务展开力度，为了给客户供给愈加速捷、高效的金融服务”。

辽宁复兴银行也表明，停办该事务的意图是“会集资源进步电子银行的服务才能”。

据21世纪经济报导，一位民营银行人士表明，关于大部分民营银行来说，藏着货台、柜员、现金押解等，这些本钱或许远远高于现金事务，现金押运费用或许都比押运的现金多。

材料显现，北京中关村银行是北京市首家获批筹建的民营银行，注册资本40亿元，于2017年6月获批开业，也是全国首家以科技金融为首要特征的法人银行，2017年6月获批开业。至2020年末，北京中关村银行科技条线人员和外协外包人员共334人，占总职工的64.35%。

现在，线上途径对北京中关村银行事务展开的重要性益发不容忽视。2021年7月，北京中关村银行行长杨新军在访谈中称，北京中关村银行线下对公事务占比近40%，线上事务占比超60%。

杨新军承受采访时也曾表明，“许多民营银行本来做了一些线下对公、零售事务，后来根本上往线上零售事务方向转型，因为由一个点、几百人去做大对公事务是很难的。所以民营银行想展开、想获客，只能经过加大科技投入、借用外部协作等资源，经过产品、经过体会来服务客户。”

辽宁复兴银行则是辽宁省首家民营银行，注册资本20亿元，于2017年9月获批开业。

友热议：晚年人存取款怎样办？

不过，该音讯在新年期间不断发酵。在不少人眼里，去银行点存取钱是银行的根本事务。 有的晚年人也不明白怎样上操作，现在忽然宣告暂停，晚年人存取款怎样办？

更有人直言，办不了一般银行事务，还怎样叫银行？

不过也有人以为，这是大势所趋。

银保监会刚发文

2025年，数字化转型获得显着成效

值得注意的是，1月17日，银保监会刚发布了《关于银职业保险业数字化转型的辅导定见》(银保监办发[2022]2号，下称《辅导定见》)，数字化转型已上升为全职业战略。

《辅导定见》的首要内容包含五大方面，别离为：战略规划与安排流程建造、事务经营管理数字化、数据才能建造、科技才能建造、危险防备和安排保证和监督管理。

《辅导定见》要求银行保险组织全面进步数据管理与使用才能。一是健全数据管理系统，拟定展开战略，加强准则建造和查核点评。二是增强数据管理才能，构建掩盖全生命周期的数据财物管理系统。三是加强数据质量操控，树立企业级数据规范系统，构成以数据认责为根底的数据质量管控机制。四是进步数据使用才能，经过数据驱动催生新产品、新事务、新形式，进步大数据剖析对实时事务使用、危险监测、管理决策的支撑才能。

辅导定见清晰提出了“到2025年，银职业保险业数字化转型获得显着成效”的时间表，要求银行保险组织要“科学拟定和施行数字化转型战略，将其归入组织全体战略规划”，而且清晰将挂钩信息科技监管评级评分，数字化转型从部分银行保险组织自发的展开行动晋级为全职业的战略方向。

对此，安永企业咨询有限公司以为，这对中小银行的启示：数字化转型不再是要不要做的问题，而是怎样快速发动，呼应国家导向和监管要求的问题。

此外，辅导定见清晰提出“高档管理层统筹担任数字化转型作业，树立数字化战略委员会或领导小组，清晰专职或牵头部分，展开全体架构和机制规划”，“组成不同事务条线、事务与技能条线相交融的共创团队”，强调了数字化转型是跨部分、跨条线、跨范畴的全体作业。

安永剖析，中小银行资源有限，数字化转型范畴很广，因而要注重全体规划，找到发力点；组成灵敏项目，将成为打破部分壁垒的第一步。

点数量逐年下滑

银行人员削减但仍旧重要

中信建投教师一篇《数字化和银行点转型》陈述中指出，跟着数字化浪潮的到来，银行事务的离柜率正在逐渐走高，传统货台事务的数字化代替使得商业银行点面对史无前例的转型压力，点数量也在逐年下滑。

国际货币基金安排以商业银行为目标搜集的数据显现，在约100个国家里，近10年银行营业点数量削减14%。在欧美国家和韩国，银行点削减趋势正在逐渐加速。依据中国银职业协会的数据，2018年至2020年中国银行点接连三年下滑。2021年上半年，银行点数量削减的趋势仍在继续，工行、农行、中行、建行的点数量除工行小幅添加了23个以外，农行、中行及建行别离环比削减94个、31个和85个。

与点的减缩同步的是银行人员的削减，仅在2021年上半年，上述四大国有银行比照年头别离削减了10000人、4919人、3490人及3916人，这其间大部分来自于点前台柜员的削减。一起，银行点的改造力度一向居高不下：2017-2020年，银职业金融组织改造营业点的数量别离为10700个、8006个、15591个、12800个。

不过，其以为银行点仍旧重要。即便在数字化途径十分便当的今日，遭到技能约束的晚年人群，以及偏好稳健保存、寻求归纳体会的客群依然乐意将点作为银行事务的首要途径。

依然有许多客户对物理点具有偏好，此外，物理点在杂乱事务处理、线上线下途径打通、生态场景交融的视点依然能够发挥不行代替的人物。

其剖析，智能点转型趋势：智能化、场景化、轻量化。经过招商银行的点事例来看，银行经过构建“点+App+场景”构成银行3.0形式，能够在线上获取流量反哺线下途径；而线下途径经过进一步晋级改造，能够供给更舒适的环境与更优质的服务，这样的银行点生态就具有可继续性。

新式点展开趋势：

1)数量上：点数量改变明显体现出银行类型差异和区域差异：银行间差异体现为国有大型商业银行和股份制商业银行点削减、城市商业银行和乡村商业银行点添加；区域差异体现为发达区域点削减、村镇与贫困区域点添加。

2)场景化探究：点金融+日子交融的大趋势不行避免，近年来银行点在场景立异首要打破的方向为银政互联场景、养老主题场景、惠民社区场景与特征主题场景。

银行点未来展望：危险最小的转型方法便是使用途径优势承当渠道类服务事务，例如衔接政府、社区和客户，或许根据某一类特定场景(如轿车)衔接上游企业与下流客户。在这种形式下，银行点能够更好“聚类”客群，结合本身的事务有用转化客户。才智点形式下，银行线上与线下的交融(OMO)十分要害。

点依然应该使用线上渠道的流量拓宽“走出去”，互联年代下，“酒香也怕巷子深”，银行点也需求互联流量转化的加持，来完成点生态场景的良性循环。