“上一年，央行在问卷调查时发现，关于存款稳妥常识的相关内容，受访者得分率特别低。咱们上一年的整个平均分是64.77，而这一块的得分只要50分，更细看，在农村地区特别是学历相对低的人群，包含老年人得分更低，大约只要30分左右。”8月27日，中国人民银行金融消费权益维护局局长余文建在2020年“金融常识遍及月金融常识进万家争做理性出资者争做金融好民”活动媒体吹风会上着重。

上述现象也体现出不同区域的金融顾客教育范畴中存在的薄弱环节。近年来，老百姓财富办理需求逐渐上升，但与此一起金融产品也呈现出多样化、杂乱化的特征。

央行副行长刘国强表明，跟着金融立异的快速展开，金融产品和服务变得越来越杂乱，一般金融顾客对金融危险的辨认才能较低，易遭到金融危险的损伤。顾客的金融常识和技术等方面还有较大的进步空间。特别是要注重要点人群的金融素质状况和数字技术展开带来的影响。

据了解，央行从2019年起发动金融顾客权益维护部分规章的拟定程序，将施行办法升格为部分的规章，部分规章的草案已于2020年1月25日完成了向社会揭露征求意见的程序。现在拟定作业正在有序地推进过程中，力求年内以人民银行令的办法发布施行。

银保监会顾客权益维护局局长郭武平、证监会出资者维护局一级巡视员黄明等监管部分人士到会上述吹风会并介绍相关状况。

警觉不合法金融换马夹

数字钱银近年来招引了许多注重，一些欺诈也层出不穷。在数字钱银欺诈案的背面，隐藏着不少哄人的套路。

对此，余文建着重，数字钱银等欺诈都是换马夹在做不合法金融，依照“一看两问三查四不要”，都可以识破。一起，要编制一些比较通俗易懂的标语，比方“愿望保本高收益，坐牢吊水一场空”“天上不会掉馅饼，一夜暴富是圈套”“你贪人家的利息，骗子是要你的本金”，在农村地区，老年人承受起来相对简单。

实际上，央行此前发布的《关于冒用人民银行名义发行或推行数字钱银的危险提示》指出，单个企业冒用央行名义，将相关数字产品冠以“中国人民银行授权发行”，或是谎报央行发行数字钱银推行团队，妄图欺诈大众，借机牟取暴利。

据了解，关于不合法金融的防备认识，一直是央行展开金融顾客教育作业的要点。此前，央行曾总结了一套防金融欺诈的小贴士，即“一看二问三查四不要”。

详细而言，一看，是看理财的收益率和存款的利息是否合理；两问，是指当遇到金融的疑问时，要问持牌的正规金融组织和金融监管部分；三查，要查金融组织是否有事务资质的执照车牌，查金融产品是否合规，查金融广告是否合法合规；四不要，是指不要轻信不明的通讯信息、不要泄漏个人有关信息、不要翻开不明的络链接、不要轻易地汇款转账。

2019年，中国人民银行党委书记、银保监会主席郭树清着重，在冲击不合法集资过程中，尽力经过多种办法让人民群众认识到高收益意味着高危险，收益率超越6%就要打问号，超越8%很危险，超越10%就要做好丢失悉数本金的预备。

“这几年来，咱们对金融的营销宣扬行为进行了专项整治，不合法金融广告是不合法金融活动的诱因，许多不合法的金融活动都是从做不合法广告开端，所以我们得识破金融广告中的圈套。”余文建表明。

余文建提示，广阔金融顾客要擦亮眼睛，要看到每一份收成的背面饱含了辛勤劳动，不要盲目信任高收益和一夜暴富的神话，自动了解金融常识，坚决远离不合法金融活动。

余文建一起表明，关于金融常识遍及教育作业的有效性和针对性也一直是央行积极探索的范畴，首要采取了坚持问题导向、对症下药、量体裁衣的做法，经过顾客金融素质问卷，找出不同集体不同区域金融顾客金融常识方面的薄弱环节。

据了解，为了更好地构建金融常识遍及长效机制，人民银行将展开金融教育演示基地试点作业。

余文建表明，试点建造有利于完成金融教育的系统化，经过科学合理地拟定运转办法、教学计划以及特征活动，完成全方位、全过程、系统化的金融教育；有利于完成金融教育的专业化；有利于完成金融教育的常态化。

警觉声称稳赚不赔的理财产品

郭武平以为，银行业稳妥业宣扬教育要点包含四个方面。

一是面向不同集体展开有针对性的宣扬教育活动。银保监会与多个部分在各个范畴加强协作，保证不同集体的顾客可以了解金融产品的根本特征，特别是危险的特征。郭武平着重，一方面老百姓财富办理的需求逐渐上升，另一方面金融产品越来越多样化和杂乱化，所以有针对性的宣扬教育是非常重要的。

二是加强金融常识的遍及。包含进村入户、金融常识进入中小学教材等各个场景下的宣扬。

“总体上是为了让老百姓懂得，一切的出资都是有危险的，没有高回报、低危险的金融产品，特别是所谓‘稳赚不赔’的理财产品，必定程度上都是金融欺诈。”郭武平说。

此外，引导顾客整理价值出资、理性出资、危险防备认识、注重契约精力。近年来，银保监会大力推行财富办理特别是理财产品销售录音录像相关作业，期望经过宣扬教育使顾客加强契约精力和理性消费认识。

郭武平举例称，针对手机碎屏险、航空延误险等买卖频率高、金额小的产品，银保监会一方面要求银行稳妥组织进行满足的危险提示，另一方面也教育引导顾客弄清楚自己的消费需求。

别的，加大信息发表和危险提示的力度，其间既包含监管部分，也要求银行稳妥组织加大信息发表提示。

在郭武平看来，经过一系列宣扬教育活动，银行稳妥组织越来越注重顾客权益维护作业，相关作业也取得了实质性效果。初步统计，上一年一年，银行稳妥组织“真金白银”清退和赔付金融顾客丢失达40.92亿元。

维护好中小出资者合法权益

散户多是我国资本市场的一个显著特征。据黄明介绍称，现在我国的出资者人数超越了1.7亿，怎么做好这个大规模集体的出资者教育作业，确实是一个很大的应战。

疫情以来，上不合法金融活动愈加猖狂。黄明表明，本年，国内疫情防控作业使线下的一些活动遭到限制，更多转到线上，对监管展开相关出资者教育活动也提出了一些应战。

黄明表明，证监会将以“诚笃守信，做受敬重的上市公司”和“理性出资，远离不合法证券期货圈套”为主题，在全国范围内继续深化展开专项投教活动，一方面经过上市公司言传身教、专家解读、媒体谈论等办法，多渠道宣扬介绍新证券法关于信息发表的要求、投保准则组织、进步信披违规本钱等，另一方面杰出宣扬“场外配资”、“股市黑嘴”、“不合法荐股”等活动的违法性、危害性，深化遍及“高收益意味着高危险”、“只与持牌证券期货运营组织协作”、“自动参加不合法证券期货活动不受维护”等理念，进一步协助出资者正确认识资本市场，强化理性出资和危险防备认识，进步自我维护才能，促进资本市场继续健康展开。

“充分发挥市场主体的效果，推进相关运营组织执行出资者维护要求，不断健全出资者维护机制，维护好出资者特别是中小出资者的合法权益，来促进资本市场健康展开。”黄明称。