为大众排忧解难，与客户共情同心。“十四五”局面以来，阳光财产保险股份有限公司青海省分公司(以下简称“阳光财险青海分公司”)一直坚持以人民为中心的展开思维，严密对标日益复杂多变的客户需求，靶向聚集保险职业中心优势，不断强化本身中心才能，继续推动科技引领和立异驱动，继续强化保险保证功用完善和事务掩盖广度深度，致力于为更多的客户供给更多有价值、有意义的阳光服务，从客户关怀的作业做起，从让客户满意的作业做起，事务处理愈加快捷、服务才能显着进步、运营方针稳步进步、中心竞争力显着增强，客户粘性和事务广度得到继续改进，在全社会建立了事务精深、勇于担任、竭诚服务、立异革新的良好形象，让更多大众享用到了阳光财险公司高质量可继续展开的惠民效果。
未来，阳光财险青海分公司将紧紧环绕国家战略与国计民生，供给有用的保险保证与金融支撑，在服务实体经济、参加“一带一路”、施行村庄复兴等方面做出自己的尽力，继续以农人心态、工匠精力，兢兢业业、辛勤耕耘，用才智和汗水发明更好的未来，致力于“国家更富足、社会更夸姣”“让人们具有更多的阳光”。
紧盯主责主业
才智赋能护航客户夸姣日子
阳光财险2021年全面发动“柜面数字化晋级”项目，扩展线上服务规模，构建一致客户服务途径，完结“一人多能、一机多能”服务形式革新，以及岗位转型。从“移动、科技、敞开”的视点动身，全面进步客户在移动互联年代的服务体会，让客户用最简略的方法，处理最火急的需求，让客户用最少的精力完结投保-理赔-服务。主打“科技、智能、AI”等元素，移动式作业；打造线上和线下相结合的客户运营和服务途径。产险阳光E店坚持“以科技为驱动的客户服务便利店”的全新定位，经过客户服务全面线上化智能化，削减客户到店；经过科技驱动流程优化与形式立异，进步门店服务功率。
现在，推动线上化功用服务，上线后客户可经过下载安装“阳光车日子APP”或“阳光保险+”小程序，进行线上咨询、保单信息改变、理赔申请等服务及投保人改变等复杂类事务处理，满意客户在家动动手指，就能完结客户少跑路随时随地处理事务的需求，极大地进步了服务功率和客户体会。以体会至上为准则，以客户视角，对线上服务操作的快捷性、界面的友好性进行审阅，并快速处理审阅中发现的问题，保证线上服务更简略、更快捷、更安全。
阳光财险不断加大科技与服务的交融，探究科技赋能服务，要点重视客户服务流程再造，扩展服务线上化和单证电子化的运用规模。“智能投保”“智能客服”“空中客服”“智能报案”“一键赔”等智能化服务，大大简化投保、出售流程，让您享用“远在天边、近在指尖”的智能化体会，指尖柜面、空中客服、智能回访、理赔云管家等，进一步促进了阳光财险事务很多、快速、快捷的服务体会，让客户更轻松、流程更通明、服务更交心。
显示企业担任
共情同心宏扬扶危济困新风
2021年10月底，一场输入性疫情打乱了人们正常的日子节奏。全市广阔党员干部大众风雨同舟、万众一心，在一个潜伏期内有用控制住疫情。
阳光财险青海分公司与全市大众同频共振，这是中国企业的任务和情怀，也是阳光财险据守的信仰。
“危机时间全部遵从政府组织，义不容辞，竭尽全力。” 面临突发的疫情，阳光财险青海分公司第一时间活跃响应召唤，全力支撑抗疫举动，想方设法为客户做好保证，不惜代价做好职工的安全保证。
在疫情发生之初，阳光财险青海省分公司带领西宁中心支公司的作业人员，带着慰劳品，先后来到城西区公安分局疫情防控检查点、西宁市特警支队兴海路疫情防控点及西宁公交集团有限职责公司，慰劳执勤民警、公交司机等一线作业人员。
在这段特别时期，交通运送业受到了很大冲击，可是，青海省交通物流运送职业的作业者们冒着被感染的危险，每天据守在一线。为保证一线“逆行者”的健康，阳光财险西宁中心支公司活跃饯别社会职责和担任，第一时间为青海省交通物流职业工会联合会的24家企业的一线底层作业人员赠送了1440份“新冠”雇主职责保险，总计保额为1440万元，为全市交通物流运送职业筑起安全防护线，以浓浓爱心凝集正能量，用实际举动为疫情防控注入了温温暖力气。
一起，阳光财险青海分公司活跃响应国家召唤，疫情安稳后，顶着疫情带来的史无前例的运营压力，全系统任何组织没有克扣职工的工资福利，并做到不裁人、不降薪、不降职工爸爸妈妈补贴，成为助力“六稳”“六保”的重要力气。
“量力而行地增加一点阳光。”尽己之力，全力抗疫，服务大局，这是阳光财险青海分公司所展示出来的职责与担任。
拓展宣扬途径
多措并重进步危险防备知道
金融欺诈触及面广、损害极大、严峻损害大众利益，成为长时间困扰客户的痛点、难点、堵点问题。为维护保险顾客合法权益，实在防备化解保险欺诈危险，近年来，阳光财险青海分公司继续坚持“外部宣扬+内部教育”相结合方法，活跃展开“遍及金融常识 ，进步金融素质 ，共建明亮清明络 ，同享夸姣日子”金融联合教育宣扬活动。进一步增强了社会公众对金融危险的知道，有助于维护广阔金融顾客的合法权益，促进顾客建立正确运用金融权益的知道，增强区分和防备各类金融危险的才能，取得了显着的成效。
为进步顾客自我维护知道，阳光财险青海分公司不仅在日常经过微信等线上途径活跃转发金融常识，扩展宣扬规模，进步宣扬活动的广泛性和针对性。线下还组织作业人员走进广场、社区、大街、敬老院等，面向社区居民、老年人等集体，环绕反洗钱常识、不合法集资常识、金融欺诈信息维护等金融常识，遍及金融顾客权益维护常识。公司专设宣扬期刊，并设置宣扬咨询台，结合防疫作业等组织做好金融服务和教育宣扬，向金融顾客发放宣扬材料，现场回答金融服务常见问题和金融热门，进步顾客金融产品和服务的认知，引导增强危险辨认和自我维护才能。
阳光财险青海分公司内部展开多期训练，主要以职业内典型、实在的司法警示教育案子为事例，详尽分析了司法案子发生的原因、影响及损害，重申了保险从业人员行为准则，使职工从事例中罗致经验，引以为戒，在廉洁自律、恪守法律法规、合规处理事务方面有了愈加深入的知道。使用线上“阳光书院”课程，进一步强化整体职工合规运营知道，有用防备和遏止各类案子危险，构建依法合规、行为规范、气氛稠密的案防合规文明，筑牢合规防地，促进阳光财险青海分公司完结高质量展开。