一纸停服公告，宣告运营了长达15年、一度具有5亿注册用户的“飞信”将正式成为前史。

7月25日，我国移动在官发布公告称，旗下“和飞信”事务将从2022年9月30日开端中止供给服务，到时将无法登录及运用和飞信。至此，这一由我国移动于2007年推出，前身为飞信的即时通讯服务，进入卸下前史使命的倒计时。

《我国运营报》记者注意到，到7月28日，我国移动官已查找不到任何有关和飞信的产品信息，一起，和飞信的微信大众账号也已清空一切文章，一起封闭了各项服务接口；此外，在国内最大的安卓运用商城之一运用宝上，现在也已找不到和飞信App的下载信息。

关于“和飞信”的详细关停原因，记者从我国移动相关人士方面进行了了解，但未取得回复。而据一位挨近我国移动的人士向记者表明，和飞信事务近年来的活泼客户已极端稀疏，加上与我国移动其时力推的5G音讯存在事务堆叠，因而实际上已是半旷费状况。

“从时刻上看，和飞信关停是早晚的事。”Strategy Analytics无线运营商、战略高档分析师杨光向记者表明，关于我国移动而言，和飞信的商业价值现已不大，乃至远落后于同赛道的头部产品，因而已成为集团消费事务的“负财物”。在此布景下，抛弃是更为合理的选项。

抢局面：成功的测验

站在今日回溯“飞信”，长时间商业逻辑训练下的言论，好像愈加热心窥视这款产品寿终的缘由。但作为一款生命周期持续了近15年的科技产品，其前期的风行和成功是无可否认的，而这种体会，也更多留存在飞信老用户的回想之中。

曾在2010年开端触摸并运用飞信的李宇告知记者，当年在我国移动线下营业厅店员的引荐下，他开端了解到这款即时通讯服务。因为彼时担任出售作业，李宇需求与许多的客户进行沟通，而一般的短信套餐难以满意其需求，资费也较为贵重。

“其时的飞信不只能够发文字，也能够发图片，以及语音。”李宇告知记者，这种交融型的信息交互体会比一般短信对其更具吸引力，在还不存在微信等OTT产品的当年，李宇敏捷成为了飞信的忠诚用户。

记者注意到，李宇成为飞信用户的同年，正是飞信用户规划最大的时期。2010年，飞信一度具有5亿注册用户，高峰期活泼用户也挨近1亿，成为其时国内最大的即时通讯服务，这也是2007年时我国移动推出飞信所努力的方针。

揭露材料显现，2007年5月，为了完结互联和移动间的无缝通讯服务，我国移动初次推出“飞信”，这一交融了语音、GPRS、短信等多种通讯方法的通讯产品，能够在PC与移动端给对方手机发送免费音讯，即使对方不在，也能经过短信方法推送到对方手机。

作为国内闻名的IT外包服务供给商，北京神州泰岳软件股份有限公司曾接下了北京移动飞信项目的运维支撑。一位曾在神州泰岳作业过的人士向记者回想称，2007年正是腾讯QQ最为风景的时期，但其时具有国内最大移动用户集体的我国移动却不比互联巨子差劲，飞信目的抢占的，也正是QQ的用户商场。

C114通讯主编周桂军向记者表明，2007年恰逢我国刚进入移动互联年代，我国移动作为国内最大的通讯运营商，有着很激烈的做出一款成功的消费级移动运用的动机，而飞信正是这样一次测验。

未负重望，飞信推出后也很快取得成功。2009年，即飞信完结5亿注册用户峰值的前一年，易观世界统计数据显现，飞信在移动端即时通讯软件中的商场浸透率现已挨近20%，仅排在比例60%的龙头QQ之后，成为最有力的竞赛者。

“现在来看，飞信其实在初期是一款十分成功的产品，它向资本商场证明，运营商也有才能做好C端产品。”杨光表明。

迎转机：败于本身短板

“不过，这种成功并不持久，因为飞信实质仍是根据一般短信，而不是像微信那样根据互联打造的产品。”杨光表明，这让飞信在进入移动互联高速发展期后难以应对微信的冲击。

2011年，趁着移动互联的春风，微信横空出世。快速的版别迭代，以及各种更为匹配C端用户运用需求的功用，让微信很快后发先至，乃至逾越腾讯的主力产品QQ，跃居即时通讯类运用的头把交椅。

李宇向记者回想称，自己是在2012年末逐步减少了飞信的运用频次。“微信比飞信更好用，也没有有必要是我国移动用户的束缚。”李宇表明，彼时周围的许多朋友现已开端运用微信作为日常沟通的东西。因为用户黏性持续下降，飞信、QQ等类似交互类的产品被逐步置之不理。

工业调查家丁少将向记者表明，移动互联年代，速度十分重要，微信能针对消费级用户快速做出体会性的版别晋级，这一点使得其在与飞信的竞赛中更具优势。

一起，丁少将以为，不对电信、联通用户敞开的束缚，使得飞信注定无法在C端商场走得久远。“具有互联敞开思想的产品，在消费级运用的商场会更有生命力。”丁少将表明，这一点正是飞信的短板。

此外，杨光以为，比较于用政企产品思想做飞信的我国移动，腾讯在QQ上的成功，为其在C端用户的开辟上积累了更丰厚的经历，这也让飞信在随后的竞赛中处于下风。

短短几年，微信以肯定的优势占据了即时通讯类商场，而飞信则错过了移动互联抢占用户的黄金期，转而进入下行通道。2016年，因为下滑严峻，飞信被我国移动更名为“和飞信”持续运营，其功用也从即时通讯东西转向企业服务渠道。

饶是如此，转型后的和飞信仍旧体现平平。从资费上来讲，和飞信答应移动用户之间进行免费沟通，异用户之间也能够经过初次下载赠送的300分钟和这以后每月赠送的100分钟进行免费视频通话。但问题在于，在“提速降费”效果颇丰的4G年代，这种“敞开”现已没有任何优势可言。

而更具应战的是，跟着消费商场的饱满，进军企业服务商场的互联公司快速增多，产品层出不穷。在此布景下，和飞信终究难掩颓势。

再动身：转战新战场

飞信的由盛转衰，尽管显露出我国移动为代表的运营商的产品思想缺乏，但却并未消磨掉我国移动持续探究即时通讯类产品的大志。转战5G音讯，成为国内三大运营商到达的新方向一致。

记者注意到，2021年11月，我国联通宣告发动5G音讯试商用，同年末，我国移动宣告完结5G音讯专试点；本年1月，我国电信则正式宣告了5G商用。到本年3月，我国通讯企业协会发布，支撑各运营商5G音讯的手机终端到达134款。

“从飞信过渡到5G音讯，我国移动在即时通讯类产品上的逻辑其实是一脉相承、没有中止的，那就是做交融通讯类的产品。”杨光表明，但与飞信不同的是，5G音讯的重心在于企业商场，而后者是运营商的传统优势范畴。

不过，跟着华为、腾讯、阿里相同高调进军B端商场，丁少将表明，运营商在5G音讯的远景并不达观。“运营商限于机制体系的束缚，做的产品仍比较‘重’，这种‘重’体现在决议计划慢、更新慢、呼应商场需求更慢，因而很难像互联厂商相同。”丁少将指出，应慎重看待运营商5G音讯的远景。

周桂军则以为，不能用原封不动的思想看待运营商，增加压力下，运营商也在不断求变。以咪咕为例，早前的产品形状和体会也被商场以为短少竞赛力。但在多年商场锻炼下，不管是从产品团队的经历仍是产品基调上看，我国移动旗下的咪咕现已十分C端化，而且收成了不错的商场口碑。

一起，据记者从知情人士处了解到，针对飞信的失利，我国移动集团内部现已开端进行内审总结经历，其间，过于垂青即时的收益，而无法像互联厂商相同在商业前期更为灵敏地不计投入，便成为陈述的揭露一致之一。该人士向记者表明，这证明运营商也并非铁板一块，不知变通。

电信分析师付亮则以为，进军To B商场，三大电信运营商仍将面对应战。想要进步成功的可能性，决断决议计划、灵敏反击、快速迭代将至关重要，电信运营商也有必要调整管理模式，以习惯商场环境。

值得注意的是，在最新发布的6月份运营数据中，我国移动的移动事务客户总数为9.70亿户，6月份净增325.2万户，5G套餐客户数达5.11亿户。在此用户基数的优势下，5G音讯的拓宽也会具有更多便当。“无论如何，运营商都需求新的开端。”杨光表明，飞信现已成为前史，而5G音讯才是未来。