（银行系电商“双11”沦为鸡肋）

一年一度的购物狂欢节“双11”行将到来，比较各大互联电商渠道的密布预热，银行系电商渠道显得较为冷清。10月27日，北京商报记者查询发现，银行系电商对“双11”的预售热心显着缺乏，在宣扬造势方面发力不行，普通产品的出售状况更是面对无人问津的为难局势。用户运用率不高、知晓程度缺乏已成为限制银行系电商开展的首要因素。在剖析人士看来，比较本身展业，与老练电商进行深度协作或许会成为银行系电商下一步的开展途径，但需协调好两边既有事务及对应利益分配等问题。

静悄悄的“双11”

自2012年开端，银行系电商的开展现已走过了八个年初，“双11”将至，相较互联电商渠道的刷屏狂欢，银行系电商的宣扬仍旧较为低沉。

在银行系电商渠道中，最被人熟知的便是工商银行的“融e购”以及建设银行的“善融商务”两大渠道。股份制银行，例如招商银行、民生银行等也在App中以信用卡商城的方法建立了归于本身的电商渠道。

北京商报记者注意到，在“双11”前夕，工商银行电商渠道“融e购”在官打出了“亿元补助”“鲸打细算、惠享补助”等预热字样，预热期为10月19日-25日，迸发期为10月26日-11月8日，顾客能够享用超级品类跨店满减活动，冲刺期为11月9日-25日，可享用全品类跨店满减活动。

从产品类别来看，工商银行“融e购”首要分为消费扶贫、进口好物、积分兑换几大板块，也专门为顾客设置了“定量秒杀”专区。10月27日，北京商报记者在“融e购”看到，一款能够运用积分电子券兑换的剪刀已售出577件，价格为15.9元，该产品近来曾参与秒杀活动，彼时9.9元。而同款产品在互联电商渠道的价格为6.9元，销量高达数千笔。相较秒杀专区的产品，普通产品的出售状况更是面对无人问津的为难局势，30天出售量仅为1件，无顾客谈论现象已成为常态。

而建设银行电商渠道“善融商务”个人商城并未标示“双11”预热的字样，首要多以推销该渠道的扶贫产品为主。“善融商务”客服人员向北京商报记者介绍称，暂时没有接到相关“双11”的宣扬告知。相同的，在农业银行App中，也并未直接标明“双11”预热板块字样，仅设置了扶贫商城供顾客选购产品。

谈及银行系电商面对“双11”宣扬热心显着缺乏的原因，光大银行金融商场部剖析师周茂华剖析以为，银行跨界做电商在消费场景、客户体会上竞争力相对缺乏，相应人才储藏也缺乏，商场竞争方面偏于保存；电商为银行带来数据、必定数量的中心事务收入的一起，也面对冒充产品、顾客投诉胶葛、商场品牌名誉等危险。

运用率低是要害

前期宣扬缺乏，用户运用率不高已成为限制银行系电商开展的首要因素。在查询过程中，北京商报记者随机采访了多位20-40岁的消费集体后发现，顾客对银行系电商渠道的知晓程度缺乏，有用户表明仅仅是听过，但没有在银行系电商进行过消费。有顾客向记者直言，银行App在用户体会方面不行用心，宣扬资料也没有吸引力，一般都是在点靠事务员口述推行，感觉较为突兀。

白领陈凯（化名）告知北京商报记者，曾经在线下看到过银行电商的推行，但没有购买过产品。问及原因，陈凯表明，有更为了解的电商渠道，假如没有足够的价格优势，不会考虑去银行系电商消费。

而饱尝诟病的问题是，尽管银行系电商也会推出“分期购”“无手续分期服务”等活动，但顾客没有本行的信用卡就不能进行消费。以某股份制银行电商渠道“双11”爆款预售的索尼耳机为例，该耳机预价格格为2499元，顾客能够挑选全款付出及分期付出两种方法，这款耳机分6、12、24期，均免息，但分期付出方法仅适用于持有该行信用卡的顾客。