本年以来银保监会对寿险公司的处分又有新变化:超越10位稳妥代理由于稳妥出售误导被处分,而此前对稳妥机构个人的处分多针对分支机构的高管人员,鲜有很多底层营销员由于出售误导被罚。

从《证券日报》记者计算的状况来看,本年以来,共有13家寿险公司由于各类原因被处分,算计被罚544万元,罚金不及财险公司和稳妥中介。

超10位底层营销员被罚

3月18日,河北银保监局下发的处分函显现,中信保诚人寿保定中支存在“在微信群编发内容不实的稳妥营销宣扬信息”的行为。河北银保监局因而决议对该中支予以正告,并处分款1万元;并对当事人李某予以正告,并处分款0.5万元。

实际上,本年以来,上述对底层营销人员的处分并非个例。

2月27日,湖北银保监局连发12张罚单,处分目标均是稳妥营销员,包含两家上市险企旗下寿险公司的12位营销员,处分金额在1000元-5000元不等。被罚的原因包含阻止投保人照实奉告,诱导投保人不照实答复回访问题,隐秘与稳妥合同有关的重要状况,夸张解说保单现金价值、产品收益,赠送投保人礼品,许诺买稳妥送欧洲游等。全体来看,被罚原因均与出售误导有关。

实际上,银保监会近期发表2018年稳妥投诉信息显现,人身稳妥出售胶葛问题依然较为杰出。上一年银保监会及其派出机构共接纳人身稳妥公司出售胶葛投诉16976件,占人身稳妥公司投诉总量的42.63%。首要反映夸张稳妥职责或收益、未清晰奉告稳妥期限和不如期交费的结果、未充沛奉告解约损失和满期给付年限、虚伪宣扬等问题。

上一年在寿险范畴反映的投诉问题,根本与本年以来寿险公司及相关个人被罚的原因共同:都指向出售误导。值得一提的是,跟着互联网稳妥的开展,出售误导逐步开端由线下转向线上,包含各类自媒体出售误导、朋友圈出售误导等。

为此,2018年暑期,银保监会就发布了《关于防备部分营销人员在微信朋友圈等自媒体途径发布虚伪营销信息的危险提示》。本年1月8号,银保监会又发布了《关于防备使用自媒体途径误导宣扬的危险提示》并表明,近期此类状况仍时有发生。

除发布自媒体出售误导的危险提示外,银保监会在上一年以来还发布了10余份危险提示,包含《以案说险:损害稳妥顾客合法权益典型事例剖析》、《关于防备“大学生选取与稳妥交费记载挂钩”出售误导的危险提示》、《关于人身稳妥“退旧保新”的危险提示》、《关于互联网途径短期健康稳妥续保问题的消费提示》、《关于防备银行稳妥途径产品出售误导的危险提示》、《关于警觉“稳妥分红”圈套的危险提示》等,提示投资者,以防被各种出售误导“套路”。

为何出售误导屡禁不止?

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实际上,寿险出售误导频发一方面与近年来稳妥营销员快速添加有关,另一方面也与稳妥营销员集体全体事务才能良莠不齐等原因有关。

近年来,跟着监管撤销稳妥营销员从业资格考试后,营销员数量大幅添加。银保监会发表的数据显现,到2017年年底,我国稳妥营销员超越800万。另据媒体报道,到2018年年底,国内稳妥营销员增至870万。

跟着寿险公司对稳妥营销员依靠程度的添加及稳妥营销员集体的迅速添加,出售技术等事务训练并不能同步跟上,误导时有发生。

《2018我国稳妥中介商场生态白皮书暨稳妥营销员调查报告》显现,依据问卷反应数据,我国稳妥营销员全体特征能够归纳为“女人为主,学历偏低,男性成长性强”。而稳妥营销员对当前工作最首要的困惑是专业才能不行。跟着稳妥产品的品种越来越丰厚,规划越来越杂乱,职业关于营销员个人常识水平的要求也越来越高。

银保监会及稳妥职业层面也留意到了上述问题,一方面鼓舞稳妥公司等加强营销员的训练,进步营销员集体本质。另一方面也相继推出了“双录”(录音录像)等监管办法,对稳妥出售行为进行标准和束缚。